扶风县人民医院722200
【摘要】目的：通过抽取大量样本，旨在探讨和研究人性化护理模式在产科护理中的作用与意义。方法：采用随机抽样的方式抽取我院近两年来接诊和治疗的236例孕妇作为样本，并将这236例孕妇进行随机平均分组，按照人数平均分为实验和对照两组，每组人数为118例，对于实验组采用人性化的护理模式，对于对照组仅仅采用比较常规的护理手段，并运用统计学的方法比较两组在孕妇焦虑程度、满意度和疼痛程度等方面的差异。结果：通过比较可以发现，实验组的孕妇焦虑程度、满意度和疼痛程度均明显小于对照组，即P值小于0.05.结论：人性化的护理模式在产科护理中有着重要的作用，它可以显著地减少孕妇的各种不适，可以显著地提高护理质量。
【关键词】人性化；产科；孕妇；焦虑；护理模式
随着国民经济的发展和人们生活水平的提升，护理行业的发展也突飞猛进，人们对于护理方面的要求也越来越高，传统的护理模式已经适应不了现在人们的需求，迫切要求广大护理人员要加快服务转型，提高护理质量。人性化护理是目前提出的一个新的目标，人性化护理从本质上讲是一种全新的护理模式，它要求以患者为中心，全面细致地为患者服务[1]。人性化护理的提出和应用，在广大患者中收到了一致好评，是未来护理的发展方向。为了探究人性化护理模式在产科护理中的应用，笔者通过抽取我院孕妇的资料作为样本，展开了一系列的探究和分析，具体情况如下。
一、资料与方法
1.1、基本资料
为了保证最终实验结果的可靠性和说服力，采用随机抽样的方法抽取我院2015年3月至2017年3月接诊的孕妇236例，并将这236例孕妇进行平均分组，一组作为实验组，一组作为对照组，两组人数均为118人，两组样本的年龄均在21至38岁之间，文化程度没有较大的差异，其中，这两组孕妇均没有高血压、糖尿病以及各类遗传病，两组孕妇在年龄、学历、病史方面均无明显差异，及P值大于0.05，具有统计学意义。
1.2、方法
对于对照组孕妇仅仅采用极其简单和普遍的护理方法，而对于实验组孕妇，除了采用常规的护理方法外，还加上了人性化的护理项目。
1.2.1、入院护理
门诊接诊孕妇后，即通知专门的护士接待孕妇，护理人员陪同孕妇及其家人进入病房，并向孕妇和家人讲述医院的环境和各项的服务制度、管理制度，并介绍接诊孕妇的医生情况，帮助孕妇熟悉医院的环境和各项设施的使用方法，并向同病房的病人介绍新孕妇，帮助孕妇迅速地融入环境，消除孕妇因为陌生而带来的恐惧感。
1.2.2、病房各处环境护理
环境对于一个人的精神状态的影响是巨大的，能给人一定的心理暗示。同样，营造良好的环境有助于缓解孕妇对于分娩的恐惧心理，因此，在病房的环境设计中要格外注意。首先要保持病房干净卫生整洁，这会给孕妇视造成一定的安全和舒畅的感觉；此外，病房墙壁的颜色可以选择暖色调，窗户旁边都要摆上绿色植物，病房的走廊上可以张贴一些孕期小知识。在病房内，要给每位孕妇提供拜访个人物品的空间，同时，病房内要定时播放一些轻柔的音乐，帮助孕妇缓解紧张情绪。与此同时，要保持病房内温度适宜，并派专业人员进行定时的消毒。
1.2.3、孕妇心理护理
近些年，产后抑郁症屡见不鲜，产妇的心理问题越来越受到更多人的关注。因此，医护人员在护理孕妇的时候，一定不要忽略孕妇心理方面的护理，护理人员应积极与孕妇进行沟通，了解孕妇的生活习惯，并积极地解决孕妇关于分娩方面的疑问，安抚孕妇的不良情绪，做好孕妇的心理护理工作。
1.2.4、产程护理
孕妇进入手术室后，为了消除孕妇的恐惧心理，护理人员要对孕妇进行一定的心理疏导，积极地与孕妇对话，向孕妇介绍手术室的环境、接诊医师的情况及专业水平，以转移孕妇的注意力，缓解紧张的情绪。此外，护理人员护理的时候，动作要轻柔，说话声音要细腻温柔。孕妇产后，护理人员要实时密切关注孕妇的心理状态及身体状态，引导孕妇注意产后事项，传授孕妇营养健康、胎儿保健的知识。
1.2.5、出院指导
孕妇出院时候，应当做一次全面的身体检查，确保身体各项指标恢复到位。留下孕妇的联系方式，定期对产妇进行电话回访，传授给他们产后护理措施，以及胎儿养育方面的知识，对于孕妇的有关疑问，护理人员一定要耐心解答，并做好记录。
1.3、观察指标
将此次实验中孕妇焦虑度、满意度和疼痛程度作为衡量指标。对于患者的焦虑程度采用汉密尔顿焦虑量表的形式评价，具体评价标准为：小于6分为轻度焦虑，7到14分之间为中度焦虑，大于14分的为重度焦虑。对于产妇的满意度衡量，采用孕妇出院时的问卷调查形式，90分以上为满意，81到90分之间为较满意，71到80之间为基本满意，小于70为不满意，满意度合格衡量标准是满意者人数加上较满意人数。对于疼痛程度的衡量，采用询问孕妇的方式进行，分为无痛、轻度、中度、重度四个标准[2]。
1.4、统计学处理
对于所获取的数据资料运用统计学软件SPSS18.0j进行统计学处理，计数资料采用数理统计中的x2分布，计量资料采用t分布，P值小于0.05说明具有统计学意义。
二、结果
2.1、实验组和对照组焦虑度比较
结果表明，实验组的焦虑程度明显低于对照组，具体情况详见下表。
实验组和对照组产妇焦虑程度比（%）
三、讨论
人性化护理是目前护理行业的发展方向，人性化护理对医护人员提出新的更高要求，要求护理人员在护理过程中要以患者为中心，转变角色，尽最大可能满足患者需求。人性化护理就是要求护理人员在态度上转变，由以前的被动护理转化为主动护理，而在产科的护理中，要求护理人员更要从患者的需求出发，在情感心理方面做好孕妇的护理工作，最大程度的减轻孕妇的恐惧感，提高护理质量[3]。
在前文的实验中，我们可以发现，采用了人性化护理的实验组在三项指标效果上都明显高于对照组，数据直观地向我们展示了：实验组孕妇的焦虑程度明显低于对照组，即P值小于0.05；在满意度方面的比较，大家可以明显的看出，实验组结果显然好于对照组，即P值小于0.05；实验组的孕妇疼痛程度也明显小于对照组，亦即P值小于0.05.这三组数据都说明，人性化的护理模式在产科护理中的作用巨大，人性化的护理可以有效地降低孕妇的恐惧心理，对于孕妇和婴儿都有着积极的意义，所以，人性化护理模式是目前护理行业的发展方向，需要广大医护人员推广和普及。
参考文献：
[1]何换宇，人性化护理模式在产科护理中的有效运用[J].吉林医学，2014，35（32）：7284
[2]钱中英，人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价分析[J].北方药学，2013（3）：138--139
[3]李爱红，人性化护理在产科护理中应用的临床效果观察[J].中国医药指南，2013，11（6）：662--663
通讯作者：
赵倩（1975.06--），女，汉族，陕西扶风人，扶风县人民医院妇产科主管护师，研究方向为妇产科护理。