成品油销售行业质量管理中的关键环节控制

论文摘要

质量管理始终贯穿于成品油销售的各个环节中,除了要关注油品本身质量外,像工程质量、服务质量等也是需要重点管理的对象。在日益激烈的成品油销售行业竞争环境下,销售公司不仅要通过完善质量监管制度、加强储运环境管理等硬性措施,为成品油销售质量管理奠定基础,而且也要关注成品油销售的服务问题,重点做好销售人员培训,做好售后回访与客户满意度调查等,在不断提升成品油销售量的同时,始终将质量管理与控制作为核心任务。

论文目录

• 1 做好油品采购的源头控制
• 2 油品入库环节的质量控制措施
• 3 成品油存储环节的质量管理
• 4 严把油品出库关
• 5 严把油品入站关
• 6 严把油品销售关
• 7 应急事件的科学应对
• 8 提高售后服务质量
• 9 结语

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 张佳莉

关键词: 成品油销售,质量管理,控制措施,售后服务

来源: 中国石油和化工标准与质量 2019年10期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅰ辑,经济与管理科学

专业: 石油天然气工业,工业经济,企业经济

单位: 中国石油天然气股份有限公司安徽销售公司

分类号: F426.22;F274

页码: 28-29

总页数: 2

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