全文摘要
本申请公开了一种银行智能业务机器人，包括：用以采集取款人的生理信息的生理采集装置、证件阅读器、分析控制器、密码生成器、密码输入装置、解锁模块、显示装置；分析控制器与指纹采集装置、证件阅读器、密码生成器、密码输入装置、解锁模块和显示装置连接，分析控制器用以将取款人的生理信息和银行卡信息与数据库中存储的客户信息进行对比；当取款人的生理信息与银行卡信息和数据库中的客户信息不匹配时，控制器触发密码生成器生成验证密码，并将验证密码发送至关联手机中，当密码输入装置采集的密码与验证密码一致时，控制器控制解锁模块启动解锁动作，显示装置显示解锁成功，并进入银行业务系统界面。
主设计要求
1.一种银行智能业务机器人，其特征在于，包括：用以采集取款人的生理信息的生理采集装置、证件阅读器、分析控制器、密码生成器、密码输入装置、解锁模块、显示装置；所述分析控制器与所述生理采集装置、证件阅读器、密码生成器、密码输入装置、解锁模块和显示装置连接，所述分析控制器用以将所述取款人的生理信息和银行卡信息与数据库中存储的客户信息进行对比；当所述取款人的生理信息与所述银行卡信息和所述数据库中的客户信息相匹配时，所述控制器控制所述解锁模块启动解锁动作，所述显示装置显示解锁成功，并进入银行业务系统界面；当所述取款人的生理信息与所述银行卡信息和所述数据库中的客户信息不匹配时，所述控制器触发所述密码生成器生成验证密码，并将所述验证密码发送至数据库中存储的持卡人的关联手机中，当所述密码输入装置采集的密码与所述验证密码一致时，所述控制器控制所述解锁模块启动解锁动作，所述显示装置显示解锁成功，并进入银行业务系统界面。
设计方案
1.一种银行智能业务机器人，其特征在于，包括：用以采集取款人的生理信息的生理采集装置、证件阅读器、分析控制器、密码生成器、密码输入装置、解锁模块、显示装置；
所述分析控制器与所述生理采集装置、证件阅读器、密码生成器、密码输入装置、解锁模块和显示装置连接，所述分析控制器用以将所述取款人的生理信息和银行卡信息与数据库中存储的客户信息进行对比；
当所述取款人的生理信息与所述银行卡信息和所述数据库中的客户信息相匹配时，所述控制器控制所述解锁模块启动解锁动作，所述显示装置显示解锁成功，并进入银行业务系统界面；
当所述取款人的生理信息与所述银行卡信息和所述数据库中的客户信息不匹配时，所述控制器触发所述密码生成器生成验证密码，并将所述验证密码发送至数据库中存储的持卡人的关联手机中，当所述密码输入装置采集的密码与所述验证密码一致时，所述控制器控制所述解锁模块启动解锁动作，所述显示装置显示解锁成功，并进入银行业务系统界面。
2.根据权利要求1所述的一种银行智能业务机器人，其特征在于，所述生理采集装置为指纹采集装置。
3.根据权利要求1所述的一种银行智能业务机器人，其特征在于，所述生理采集装置为虹膜采集装置。
4.根据权利要求1所述的一种银行智能业务机器人，其特征在于，所述证件阅读器可以对身份证、银行卡证件进行阅读。
5.根据权利要求1所述的一种银行智能业务机器人，其特征在于，还包括连接所述分析控制器的监控摄像设备，可以对取款人员进行录像。
6.根据权利要求1所述的一种银行智能业务机器人，其特征在于，还包括连接所述分析控制器的语音提示装置，当验证密码输入错误时，可以发出相应提示声音。
7.根据权利要求1所述的一种银行智能业务机器人，其特征在于，还包括连接所述分析控制器的报警设备，当连续输入多次密码均错误时，可以触发报警设备报警。
设计说明书
技术领域
本公开一般涉及银行业务技术领域，尤其涉及一种银行智能业务机器人。
背景技术
如今，银行网点依然是银行的重要收入来源，银行纷纷进行网点转型以实现降低成本、增加收入的目的。很多银行网点在转型中选择了智慧银行，以更好地吸引和稳定客户，很大程度上解决了银行网点客户大量流失的难题。智慧银行对客户互联网预约、到达网点后的主动接待、排队流程、服务流程、营销流程、沟通互动流程、交叉销售流程等进行了整合优化，实现了全行集中、统一、立体的网点智能化服务体系，帮助银行打造新一代、全功能、全智能模式的新型金融服务体系。
智能引导功能作为智慧银行的一个组成部分，起到举足轻重的作用，它能便捷快速的为客户业务引导以及排队取票，提升客户满意度以及客户的体验度。
然而，人们在使用现有的银行智能机器人服务时，有时会遇到代办情况。比如家中老人行动不便，此时需要由子女代办相关业务。一般情况下，只要代办人提供相关分身证件，并且密码输入正确，就可以完成代办。这虽然方便人们的代取款，但对于持卡人不知情，或不情愿，而代办人掌握持卡人的相关证件和密码时，则存在巨大的安全隐患。现有的银行智能机器人服务系统，不能有效解决上述问题。
发明内容
鉴于现有技术中的上述缺陷或不足，期望提供一种银行智能业务机器人。
第一方面，本申请实施例提供了一种银行智能业务机器人，包括：用以采集取款人的生理信息的生理采集装置、证件阅读器、分析控制器、密码生成器、密码输入装置、解锁模块、显示装置；
所述分析控制器与所述生理采集装置、证件阅读器、密码生成器、密码输入装置、解锁模块和显示装置连接，所述分析控制器用以将所述取款人的生理信息和银行卡信息与数据库中存储的客户信息进行对比；
当所述取款人的生理信息与所述银行卡信息和所述数据库中的客户信息相匹配时，所述控制器控制所述解锁模块启动解锁动作，所述显示装置显示解锁成功，并进入银行业务系统界面；
当所述取款人的生理信息与所述银行卡信息和所述数据库中的客户信息不匹配时，所述控制器触发所述密码生成器生成验证密码，并将所述验证密码发送至数据库中存储的持卡人的关联手机中，当所述密码输入装置采集的密码与所述验证密码一致时，所述控制器控制所述解锁模块启动解锁动作，所述显示装置显示解锁成功，并进入银行业务系统界面。
所述生理采集装置为指纹采集装置。
所述生理采集装置为虹膜采集装置。
所述证件阅读器可以对身份证、银行卡证件进行阅读。
本实用新型的银行智能业务机器人，还包括连接所述分析控制器的监控摄像设备，可以对取款人员进行录像。
本实用新型的银行智能业务机器人，还包括连接所述分析控制器的语音提示装置，当验证密码输入错误时，可以发出相应提示声音。
本实用新型的银行智能业务机器人，还包括连接所述分析控制器的报警设备，当连续输入多次密码均错误时，可以触发报警设备报警。
本申请实施例提供的银行智能业务机器人，需要已经对银行卡持卡人进行信息采集，并将生理信息（如指纹、虹膜等）和相应的手机号存储在数据库中。当取款人即为持卡人的情况，取款人的生理信息与银行卡信息和数据库中的客户信息相匹配，此时，银行智能业务机器人自动解锁，并进入银行业务系统界面。此时，通过输入正常密码即可使进入用户界面。当取款人与银行卡持卡人不是同一人时，控制器触发密码生成器生成验证密码，并将该验证密码发送给银行卡持卡人。如果取款人在取款时取得了银行卡持卡人的授权，银行卡持卡人会将收到的验证密码转达给取款人，此时取款人在密码输入装置中输入的密码将与密码生成器生成的验证密码相同，控制器将控制解锁模块启动解锁，并进入银行业务系统界面。此时，通过输入正常密码即可使进入用户界面。而对于银行卡持卡人不知情的情况，即使取款人拿到持卡人的身份证和银行卡，并获知了取款密码，因为没有输入发送给持卡人的验证密码，无法进入银行业务系统界面，更无法进入用户界面，因此无法达到取出款项的目的，避免了存在的安全隐患。
附图说明
通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1示出了本申请实施例的一种银行智能业务机器人的结构框图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述。显然，所描述的实施例是本发明一部分而不是全部的实施例。为了便于描述，附图中仅示出了与发明相关的部分。
需要说明的是，在不冲突的情况下，通常在此附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明的描述中，还需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，属于“设置”、“连接”应作广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体的连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接连接，也可以通过中间媒介间接连接，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可视具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
本申请实施例提供了一种银行智能业务机器人，包括：用以采集取款人的生理信息的生理采集装置、证件阅读器、分析控制器、密码生成器、密码输入装置、解锁模块、显示装置；
分析控制器与生理采集装置、证件阅读器、密码生成器、密码输入装置、解锁模块和显示装置连接，分析控制器用以将取款人的生理信息和银行卡信息与数据库中存储的客户信息进行对比；
当取款人的生理信息与银行卡信息和数据库中的客户信息相匹配时，控制器控制解锁模块启动解锁动作，显示装置显示解锁成功，并进入银行业务系统界面；
当取款人的生理信息与银行卡信息和数据库中的客户信息不匹配时，控制器触发密码生成器生成验证密码，并将验证密码发送至数据库中存储的持卡人的关联手机中，当密码输入装置采集的密码与验证密码一致时，控制器控制解锁模块启动解锁动作，显示装置显示解锁成功，并进入银行业务系统界面。
可选的，生理采集装置为指纹采集装置。
另一种实施方案是，生理采集装置为虹膜采集装置。
进一步的，证件阅读器可以对身份证、银行卡证件进行阅读。
本实用新型的银行智能业务机器人，还包括连接分析控制器的监控摄像设备，可以对取款人员进行录像。
本实用新型的银行智能业务机器人，还包括连接分析控制器的语音提示装置，当验证密码输入错误时，可以发出相应提示声音。
本实用新型的银行智能业务机器人，还包括连接分析控制器的报警设备，当连续输入多次密码均错误时，可以触发报警设备报警。
本申请实施例提供的银行智能业务机器人，需要已经对银行卡持卡人进行信息采集，并将生理信息（如指纹、虹膜等）和相应的手机号存储在数据库中。当取款人即为持卡人的情况，取款人的生理信息与银行卡信息和数据库中的客户信息相匹配，此时，银行智能业务机器人自动解锁，并进入银行业务系统界面。此时，通过输入正常密码即可使进入用户界面。当取款人与银行卡持卡人不是同一人时，控制器触发密码生成器生成验证密码，并将该验证密码发送给银行卡持卡人。如果取款人在取款时取得了银行卡持卡人的授权，银行卡持卡人会将收到的验证密码转达给取款人，此时取款人在密码输入装置中输入的密码将与密码生成器生成的验证密码相同，控制器将控制解锁模块启动解锁，并进入银行业务系统界面。此时，通过输入正常密码即可使进入用户界面。而对于银行卡持卡人不知情的情况，即使取款人拿到持卡人的身份证和银行卡，并获知了取款密码，因为没有输入发送给持卡人的验证密码，无法进入银行业务系统界面，更无法进入用户界面，因此无法达到取出款项的目的，避免了存在的安全隐患。
以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。
设计图
相关信息详情
申请码:申请号:CN201920006697.1
申请日:2019-01-03
公开号:公开日:国家:CN
国家/省市:88(济南)
授权编号:CN209903224U
授权时间:20200107
主分类号:B25J11/00
专利分类号:B25J11/00;B25J19/02
范畴分类:40E;
申请人:中国农业银行股份有限公司山东省分行
第一申请人:中国农业银行股份有限公司山东省分行
申请人地址:250001 山东省济南市市中区经七路168号
发明人:唐磊;陈鹏;尹立东;边红军
第一发明人:唐磊
当前权利人:中国农业银行股份有限公司山东省分行
代理人:朱昀
代理机构:11435
代理机构编号:北京志霖恒远知识产权代理事务所(普通合伙) 11435
优先权:关键词:当前状态:审核中
类型名称:外观设计