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摘要：我国电力市场存在严重的垄断现象，在这种垄断经营下，电力外的服务很容易被企业给忽略，由于是垄断性质，电力企业都没有重视电力营销，使得电力营销比较传统，跟不上时代的步伐。随着电力体制改革的深入，电力企业经营环境也发生了重大变化，其面临的竞争也越来越大，给电力营销与管理带来了巨大的挑战。而电力企业要想稳定、持续地发展下去，就必须结合时代背景，创新营销理念，强化营销管理，为企业带来更好的经济效益。
关键词：电力营销；管理实施；方式创新
引言
国内很多供电企业的电力营销管理方法都存在一定的问题，因而企业需要全方位提升工作人员的综合素质，加强绩效考核，注重营销市场的开拓，提高企业电力营销管理水平，从而实现电力企业的可持续发展。
1电力企业营销的理念与管理创新的必要性
电力企业在我国现代社会中发挥着重要的作用。而电力企业要想发展，好的营销是一种重要的手段。作为一种经济活动，电力企业营销水平直接关系到了电力企业自身的发展。目前来看，电力企业营销的理念还比较传统，主要是被动营销，即让购买者上门来咨询、购买，而这种被动的营销已经不适合电力企业发展的需要。现行形势下，电力企业改革不断深入，电力企业面临的竞争越来越大，而电力企业要想更好地发展下去，就必须创新营销理念和管理，只有创新营销理念，做好营销管理，电力企业才能更好地在竞争环境中把握主动权，才能保证自身应有的市场地位。
2供电所的营销管理现状
2.1传统营销思维的转变
服务意识较弱，理念陈旧，服务质量差，供电体系不健全，供电企业的垄断局面依旧存在，很难适应新形势，满足不了新环境下的大众要求。虽然在营销管理上的思维理念上有一定的认识和重视，但是之前固有的理念还是难以改变，依旧是生产管理型，重点主要是在用电的管理上。没有服务意识，传统的宣传方式在营销上难以起到作用，没有对用户的需求进行了解，没有在用户所关心的供电稳定性问题上进行深入了解。新的电力环境下，电力营销应遵循以人为本的原则，以人文关怀为中心，坚持“以客户为中心，以市场为导向”的基本理念，来进行整体的电力营销创新改革。
2.2新的营销模式还未健全
营销手段有限，缺乏竞争能力，不明白消费者要什么，难以把握消费者心理，受固有营销模式的影响，对市场没有全面深入的了解，导致了供需关系难以维持。电力市场营销首要任务就是做好市场分析，预估潜在的风险，更需要掌握消费者的诉求，重点消费人群的分布状况，用电主要分类等信息的掌握。在对这方面信息调查了解以后，根据实际情况进行营销模式的调整。依据目前的状况，显然在这方面准备不足，不能敏感地感受市场变动，竞争力较弱，难以开拓占领更多的市场。加上制度、技术方面的缺陷，使得市场开发深度也远远不够。
2.3系统的复杂性，信息化水平低下
供电系统复杂，信息化水平低主网建设极受重视，但是配网却往往容易被忽略，不能与主网紧密衔接，导致科技含量低、可靠性差，供电效果大打折扣，消费者、客户体验度欠佳。信息传递是当前各类营销活动中的关键，实现信息化营销管理，工作效率和质量都将得以大幅提升，但是统一化、标准化、规范化的管理是前提。用电需求增长，消费人群的增多，供电范围分布不均，将会使得系统更加复杂。现在处于信息飞速发展的网络时代，信息化传播传递非常快却不适应管理机制，以至于信息化水平较低。另外，信息化是以网络为基础，信息系统很可能遭到网络恶意攻击，加上工作人员的一些相对的不规范操作，或其他错误行为，使得信息管理有可能存在很大风险。
3电力营销管理实施方式改革创新的措施
3.1强化供电企业营销管理意识
供电企业领导人员营销管理意识的强化能够为各项工作的优化开展提供良好的支持。在当前社会背景下，供电企业的领导人员应该正确认识电力营销管理的重要性以及科学电力营销管理对企业建设和发展产生的影响，进而联系供电企业的发展需求和电力营销工作的特殊性制定合理的市场营销管理规划措施，保证电力营销工作的全面贯彻落实。在具体工作实践中，企业管理人员可以组织开展市场营销管理机制建设，为营销管理工作的开展创造良好的条件。同时，对供电企业营销工作的配套工作进行调整，保证电力营销管理工作能够与当前信息时代电力营销发展情况相适应，进而突出市场营销管理优势，提高电力企业市场营销竞争力，为电力企业的稳定发展提供坚实的保障。
3.2对定价策略进行灵活调整，争取占据更大的市场份额
在市场经济深化发展的社会背景下，我国经济建设过程中电能用户数量不断增多，并且电能市场需求也发生了极大的变化，供电企业在发展过程中为了能够实现对自身营销管理工作进行全面的优化和创新，增强营销管理的影响力，在实际工作中就应该把握市场需求的变化情况制定更为科学、灵活的定价策略，争取占据更大的市场份额，实现供电企业的高效发展。具体分析，灵活定价策略的质量会对供电企业的发展产生直接的影响，在灵活定价策略的作用下，供电企业能按照市场需求的变化面向大客户实施超基数优惠电价、拉大分时电价差等，促进营销管理工作的全面优化，为供电企业创造更大的市场经济效益创造条件，推动供电企业在新时期社会背景下的持续稳定发展。
3.3完善电力营销服务体系
随着电力垄断局面的打破，电力企业面临的竞争也越来越大，在这种竞争环境下，电力营销越来越看重服务，不断提高营销服务水平已成为电力企业营销与管理创新的重要内容。因此，电力企业必须完善电力营销服务体系，争取为电力用户提供优质的电力服务，进而稳定客户群。首先，电力企业要明确电力营销服务流程，完善电力营销服务体系；其次，要结合电力营销需求，构建售前、售中、售后的一条龙服务，从而增加电力用户的好感。
3.4注重进行绩效考核
要想提高电力营销管理人员的综合素质，企业必须要对其进行相应的成绩考核，在进行绩效考核时，需要注重对服务质量、线损管理、以及电费回收等内容的考核，不断提高企业电力营销工作人员的责任意识和服务意识[3]。此外，电力企业还要对企业内部的管理办法以及考核机制进行不断完善，保证电力营销管理的标准化、制度化与规范化，同时对电力营销的全过程进行管理，注重调动工作人员的主动性和积极性，从而不断提高电力营销管理工作质量和效率。
结束语
随着电力垄断局面的打破，电力企业面临的竞争越来越大，而电力企业要想在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去，就必须做好电力营销与管理工作。新形势下，传统的营销理念和管理已经不适合电力企业发展的需要，电力企业必须革新电力营销观念，要立足市场，强化营销服务和管理，加大营销与管理人才的培养，从而推动自身的更好发展。
参考文献：
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