（国网浙江遂昌县供电公司323300）
摘要：浙西山区地处泥石流、冰冻雨雪等自然灾害频繁的地区，如何使电力抢修队伍能够在自然灾害发生时第一时间到达灾害现场，实现对灾情救援的电力保障，是长期困扰遂昌公司应急支援的一个难题。近年来，公司紧密结合当地水域交通便利的地理条件，积极探索水上电力抢修队伍的建设，打通了对遂昌灾害频发乡镇的水上抢修道路，实现了对灾情抢修的水陆立体化支援，大大提升了公司的优质服务水平。本文总结出了水上电力抢修队伍建设方面较为实用的管理经验，对浙江省西部山区县供电公司的水上抢修队伍的建设具有一定参考意义。
关键词：电力抢修；水上；优质服务；实践
1遂昌县组建水上电力抢修队伍的背景及意义
遂昌县位于浙江西部，地处高海拔的多山多水地区，各类灾害，特别是冰冻雨雪灾害和山体滑坡等灾害频繁发生。2008年遂昌县成为冰冻雨雪灾害的重灾区，该县高坪乡是浙江省最后一个恢复供电的地区。2015年遂昌西畈乡发生小流域强降雨洪灾。2016年初全县范围内再次遭受严重冰冻雨雪灾害。
在灾害发生时电力抢修面对陆路交通的堵塞或受限常常无能为力，极大的制约了我公司应急抢修的快速和及时。在如今电力保障已成为灾害发生时最紧急的需求的形势下，如何破解第一时间不能抵达事故地点的难题已经摆在遂昌公司面前。
遂昌县乌溪江库区水域面积1467公顷，是浙江华电乌溪江水力发电厂的库区，约占水库总面积的1/2。通过水路，从湖山乡码头可以到达遂昌县王村口镇、龙洋乡、焦滩乡、黄沙腰镇、西畈乡、蔡源乡等6个乡镇，基本覆盖了遂昌县内地质灾害频发的所有乡镇。结合库区实际情况，遂昌公司提出充分利用乌溪江库区水域成立水上服务队伍的设想。通过组建水上应急抢修队伍，可以大大缩短电力抢修队伍到达灾害现场的的时间和修复故障的时间，为灾害的救援工作提供充足的电力保障，从而能够大幅度提高遂昌公司的应急救援服务水平，进一步提高电力公司对突发事件应急处置能力。
2组建水上电力抢修队伍的准备
2.1硬件设施准备
为满足电力水上应急抢修的机动性和任务多样性，公司研究并采购了多种水上设施。2014年以来，公司先后购置柴油动力SH1200C交通艇一艘、柴油动力冲锋舟1艘、皮划艇2艘。SH1200C交通艇主要用于满足抢修人员及零星抢修物资的运送，可实现抢修的机动性和快速响应。冲锋舟及皮划艇可满足大宗电力抢修物资的运送。
2.2制定管理办法和预案
水上抢修设施的使用在遂昌公司尚属首次。为加强应急船只管理，公司制定了《国网浙江遂昌县供电公司水上应急船只管理办法（试行）》，明确了设备的维护、保养及使用批准流程，确保应急船只的规范使用。另外公司还编制了《水上抢修应急预案》，预案根据有关事故应急救援与处理的法律、法规及有关规定，建立并完善了公司水上突发事件应急预案体系；按照水运、航道、渔政等相关法律、法规规定，部署了公司系统突发事件应急状态下，指挥和协调需要开展水上应急的处置工作等。
2.3组建队伍
2014年12月9日，公司成立了以公司分管领导为组长，相关部门负责人为成员的指挥领导小组，并抽调各供电所精干力量组成了“电力水上应急抢修小组”，确保组织机构健全，指挥及工作流程顺畅。
3组间水上电力抢修队伍的应用实践
3.1应急演练
2015年5月公司结合迎峰度夏开展了水上应急抢修演练。演练模拟通往遂昌县黄沙腰镇的陆路交通由于山体滑坡受阻，遂昌公司迅速启动“水上交通事故应急预案”，水上应急指挥小组迅速到位，并指挥水上抢修小组通过湖山乌溪江水库流域水陆绕越塌方路段，成功抵达电力受灾地点。较以往的陆路节省了45分钟时间，公司水上应急演练取得了良好的效果。
3.2实际应用
2015年6月27日，遂昌县西畈乡由于连续强降雨发生了“遂昌西畈6.27特大洪灾”，导致西畈乡全乡失电，发生倒杆28处，断线16处，停电台区56个，停电户数4985户。另外洪灾造成多处道路损坏和塌方。遂昌公司从乌溪江水域出动水上应急抢修队伍，快速抵达灾区，累计运送抢修人员56人次，运送物资8次，使得灾情发生后的第三天即全部修复电力故障，受到县委县政府的高度赞扬。
2015年7月17日，受台风“灿鸿”影响，遂昌县新路湾镇发生小流域山洪爆发。灾害导致22个台区、1441户停电。灾情发生后，遂昌公司紧急调用冲锋舟和皮划艇运送部分群众，并在第一时间对受灾现场进行了勘察，为后续的灾后恢复赢得了宝贵的时间。
2016年1月22日，遂昌西部遭受大范围的雨雪冰冻灾害，在黄沙腰镇灾区陆地交通受阻的情况下，遂昌公司水上抢修小组的出动应急船只6次，绕越大风岭从水路运送抢修物资4次，运送抢修人员22人次，并使到达西畈事故地点的时间由原来的1.5小时缩短至0.8小时。实现了公司对应急事件的快速响应和立体化支援。
为提高水上应急船只的利用率，在平时，水上设备由距离乌溪江流域较近的湖山供电所使用。该所充分利用船只出行的便利条件，在船只上配备了笔记本电脑、打印机、掌机等设备，于2015年9月成立湖山供电所水上营业厅。水上营业厅每月月底到湖心岛为居民提供更加方便、快捷的用电业务及收缴电费服务。截至2016年3月底，已水上受理居民新装用户42户，动力新装用户9户，改类业务18户，受理电费缴纳165笔。累计出动抢修32次，装表接电45次，采集设备维护31次，巡视线路26次。水上交通工具的使用，不仅大大提高了湖山供电所的抢修效率，更为用户提供了及时便利的用电服务，受到湖区用户的普遍欢迎。
4结束语
近年来，国网各公司深入践行企业社会责任感，为企业发展赢得了良好的社会声誉。从外部环境来讲，各级政府和群众也对供电企业的优质服务水平提出了更高的要求。遂昌公司深入践行社会责任感，结合地区实际情况，打通水上电力支援道路，提高了公司应急支援的能力，大大提升了企业的优质服务水平，并得到县委县政府的高度赞扬。
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