（内蒙古电力（集团）有限责任公司鄂尔多斯电业局内蒙古鄂尔多斯市017000）
摘要：当前，随着电力市场的繁荣发展，供电企业为了提高自身经营效益，稳固竞争地位，实行了一系列的改革和完善措施。用电检查作为电力营销工作的重要内容之一，它是供电企业营销政策制定的针对性和科学性的重要保障。实行全过程管理式的用电检查可以使供电企业的供电服务质量得到大幅度提高，有利于供电企业的长远健康发展。
关键词：全过程管理；用电检查；应用
导言
供电企业在现代社会发展中发挥着重要作用，它是居民生活用电和工业生产用电的基础，一旦它的供电工作出现问题就会直接影响到社会的有序化发展。全过程管理在用电监察中的应用可以在供电企业中贯穿始终，使整个供电服务过程可以得到有效控制和监督，减少了因为设备、人员等因素的影响，从而使供电企业的供电服务更能满足实际需要。
1用电检查中的全过程管理
1.1全过程管理的概述
供电企业的全过程管理可以分为几部分：供电工程的全过程管理；运行情况的全过程管理；施工后的全过程管理；技术人员的全过程管理。总而言之，全过程管理对供电企业的大部分环节都有所涉及，保证供电企业进一步提升经营水平是全过程管理的主要目的，以通过合理的管理方式来节约物资消耗，保证供电企业实现降低成本和增加利润的目的。通常情况下，实行管理和用电检查应当同时进行工作，有机的融合两者可以使管理投入得到有效降低，并实现更为有效的管理工作。
1.2用电检查的概述
用电检查属于供电企业工作系统中非常重要的部分，其在整个供电工程中的主要内容包括有几个方面：用电监管；对偷电、漏电行为加以防治等，以有效提升供电企业的供电效率，保证有效的管理水平。目前，供电企业所面临的客户不仅是具有大需求量的工厂企业等，也包括日常所需的家用电量。在供电过程中，居民使用的电表经常会因为各种不稳定因素而造成失效和不转的情况，无法准确计量电费，这种现象不仅会增大供电企业的经济损失，还会对居民用电带来困扰，难以保证供电的安全性和稳定性。所以，不论是以供电企业自身角度，还是维护居民用电安全，都必须对用电检查工作加强管理，供电设备、供电线路的维护和日常检查都应当定期进行，以正常发挥设备的良好性能，有效提高供电服务。
2全过程管理在用电检查中的应用
2.1用电检查全过程管理体系
在我国市场经济快速发展的新形势下，加强用电检查，是提高民众用电质量的重要途径。因此，高度重视全过程管理体系的完善，应在用电检查过程中按照如下两个基本原则来进行：系统性；综合性。同时，整个体系涉及的电力设备，其内容包含也十分广泛：设计；采购；施工；后期维护等全过程，所以，这个体系中还应按照顺序控制好时间，将控制协调通过网络管理化来有效实现，以便为用户提供更加良好的服务。由此可见，以目前供电企业的运行体系为基础，用电检查全过程管理体系的构建，具有明确的权责，能够实时监察电力设备运行的整体阶段，从而有效提高电力设备运行的效率。
2.2用电检查电力设备的全程管理
在现代化建设中，用电检查电力设备的全过程管理，主要可以分为如下三个阶段：电力设备采购阶段；施工阶段；设备运行阶段。因此，在实践过程的操作是：
2.2.1在准备进行采购电力设备时，施工和生产的需求以及目的是采购人员必须考虑的部分，并保证所采购的设备在性能和质量方面都能与实际吻合，同时还需要全方位监控施工现场，隐蔽性工程需要更加注意，比如在挖掘电缆埋设沟道时，必须先对挖掘深度进行设计，保证井内的防护措施能够有效落实，并重点检查过路电缆中护套管承重，还需要合理设置附近其它管道之间的合理相距距离，不能因为彼此交叉而产生其它问题。
2.2.2施工阶段，众所周知，隐蔽性工程是电气设备施工中无法避免的问题，其常见的有：杆塔桩基础；电缆沟内部的细节工作等。在这些施工环节中，如果出现其中某个细节没有以实际施工方案进行，势必会对后期的电网运行造成不必要的安全问题。所以，有效预防安全隐患是隐蔽性工程必须重点注意的地方，根据其自身的特殊性，提前做好解决问题的准备，并在施工结束后按时做好后期的检查和维护工作。
2.2.3设备运行阶段，用电检查并不是只在供电企业的施工阶段进行，后期运行维护阶段也十分关键，所以必须进行精细化管理，对后期每个运行阶段实行全方位管理，并对设备的性能按时进行检查和维护。总的来说，用电量最大的当属夏季，而运行的电气设备都在高温环境中持续运行，所以需要实时监察设备的耐热情况，避免设备因为负载过大而引发安全问题。在冬季则需要监察电力设备的极限承载力，如果是天气环境较为恶劣的情况下，更需要实时进行监察工作。
2.3用电检查对供电工作人员的全过程管理
供电企业在日常管理，以及其它各项工作中。都需要专业供电人员的支持和协调，所以，要有效提高全过程监察管理的应用，就需要加强工作人员的全过程监察管理，是当前供电企业管理工作中必不可少的。严格监察内部管理人员，不管是供电企业的哪个部门，其工作人员都应当采用协同管理，并对相关责任制度进行完善建立，将职责和职能划分到每个部门，并进一步明确至每个人，保证工作人员的工作更有积极性，且更加高效性。还需要监察用电用户，以了解用户用电的具体情况，并避免故障问题的出现，或者是需要缴费的情况下，及时提供用户。因此，想要实现全过程监察用电用户，应当是从用户申请用电开始到电网接入电气设备，乃至后期结算电费进行全过程监察，以有效确保不会有较大问题出现到其中某个环节，并满足用户的用电需求，最终达到有效提升供电企业服务质量的目的。供电企业必须加强相关工作人员的技能培养，提高他们对全过程管理的认识和重视，才能进一步保障电力供应质量，对于促进供电企业可持续发展有着重要意义。
2.4电力建设施工的全过程管理
在电力建设的施工过程中，各种因素都可能影响其施工质量，甚至是后期的使用性能，因此，不管是任何施工方面，都应当由监察人员进行严格监督，并且，施工完成后更需要特别注重监察，其中所包含的内容有很多方面。①观察电力线路和路面以及建筑物等设备之间的距离，保证其能在标准安全范围内。②监察电力线路的线卡和高压开关柜内的螺丝设备，以及连接其它部位的可靠性。③监察开关柜和计量柜的安装位置、质量、安全措施是否符合设计要求。总之，电力建设施工中所涉及的环节众多，每个环节都有可能出现不同程度的质量问题。所以，严密进行电力建设施工的全过程管理是应当注意的，以利于存在的弊端能够早发现并及时解决，保证电力建设施工的有效性。
结束语
全过程管理是管理学和工程学的综合产物,是一种全新的管理方法,将全过程管理的理念与用电监察工作整合不但是用电监察的进步,更是用电监察工作的有益尝试,可以达到提高电力设备管理水平的作用,是新时期电力监察的主要发展方向。在用电监察的工作中建立全过程管理体系,新形势下必须要坚持以为客户服务为主线,不断强化用电监察工作,通过全过程管理模式的应用,提高用电监察工作管理水平和电力运行的经济效益。
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