浅析新媒体环境下加油站服务营销创新

论文摘要

在当前,我国处于信息化发展背景下,互联网和大数据等等普及和应用也显著推动了加油站销售模式的变化。传统的销售模式难以符合当前的经济发展的需要,因此,需要不断基于新媒体环境,创新加油站的服务营销方式和手段。本文主要是基于当前的互联网背景下,分析了加油站销售中存在的问题,并且有针对性地提出了一系列的解决对策。旨在为相关研究提供参考,促进加油站服务营销不断发展和创新。

论文目录

• 1 加油站面临新的发展形势分析
•   1.1 油品业务不断增加
•   1.2 竞争不断激烈
• 2 新媒体环境下加油站服务营销存在的问题
•   2.1 服务理念传统
•   2.2 服务竞争激烈
•   2.3 工作人员掌握的技术有限
•   2.4 传播能力及引导模式存在局限性
• 3 基于新媒体的加油站服务营销创新策略分析
•   3.1 不断创新服务理念
•     3.1.1 促进加油站服务营销的信息化建设
•     3.1.2 实行微服务营销
•   3.2 不断创新服务过程管理
•     3.2.1 不断优化工作人员服务流程
•     3.2.2 加强客户管理。
•   3.3 加油站的交叉销售策略
•   3.4 做好员工培训和激励
• 4 结束语

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 冯键平

关键词: 新媒体,环境,加油站服务,营销创新

来源: 石化技术 2019年11期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅰ辑,经济与管理科学

专业: 石油天然气工业,工业经济,企业经济

单位: 中国石化销售股份有限公司广西贵港石油分公司

分类号: F274;F426.22

页码: 304-305

总页数: 2

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