周国珍:职场蜜月期如何突围口水骚扰论文

周国珍:职场蜜月期如何突围口水骚扰论文

也许你尽力完成了工作却仍被老板莫名其妙地斥责,好心好意却被同事奚落一番……有时候,你甚至想放弃继续打拼,但现实逼迫你无法离开那份工作,怎么办?此时,你需要根据不同的情况,学会相应的突围绝招,及时消解骚扰。

脱离了学生时代的青涩与无知,初涉职场的新人对一切都充满好奇,那感觉如同度蜜月般。可办公室本身就是没有硝烟的“战场”,作为蜜月期间的职场小卒,不经意间就会受到一些“口水骚扰”,从而影响工作情绪甚至健康。

挑剔型上司的斥责

工作才两个月,阿琳就对工作丧失了热情。原来,阿琳的上司对属下过于严格,几乎达到吹毛求疵的地步。阿琳刚任职,业务不熟悉,某次赶做了一份报表交上去。上司才看了两秒钟就扔到了地上:“你到底会不会做啊?没有一次做得像样,干不了就别干了!”接着还很不屑地哼了一句,“大专生就是大专生……”阿琳听后羞愧难当。这样的“口水骚扰”发生过好多次。最近阿琳受不了上司在例会上对她大吼大叫地大声斥责,背起行李离开了公司,临走前她和同事说:“我知道上司也是为我好,希望我尽快上手,干出业绩,但我不想整天生活在紧张和不安当中。”

首先,随着资本主义基本矛盾的加剧,世界历史终将走向共产主义。一切阶级对立的根源就在于社会基本矛盾的存在。历史转变为世界历史后,资本主义的这种矛盾世界化了。资本与劳动间矛盾也不断加剧,劳动的社会性、世界性与资本的日益集中于少数人手中形成鲜明对立,只有世界性的共产主义运动才能从根本上解决这一矛盾。

紧急突围:挑剔型上司常常会对下属“口水骚扰”,他们的斥责虽然不对,但并没有恶意。如果像阿琳那样洒脱离去,理想、抱负和不菲的待遇也就一起扔掉了,未免可惜。对于新人来说,应调整自己的心态,微笑着承受,将骚扰化解于无形。如果感受到上司的压力,不妨笑着对自己说“自古英雄多磨难”,然后继续抖擞精神工作。要知道,你所承受的工作压力,都是职业生涯成功的必要代价。另外,还要随时提高自己的能力,尽量和上司多沟通。

毕业后,刘兵很顺利地应聘到一家建筑公司做设计,自我感觉还不错,做设计时喜欢追求点“艺术水准”。然而问题偏偏就由此而生了。今年公司接了一个客户,刘兵幸运地被委以重任。由于刘兵过于追求“艺术水准”,为把一张图做得尽可能完美无缺,不惜花了近一个星期的时间完成。客户等得心急,赶来催促,他洋洋洒洒地宣讲自己的天才创意。可客户听到一半就已经怒吼:“你是不是有病啊?到底有没有脑子?我们需要的是实用性设计方案,不是像你这样搞艺术的,如果你胜任不了,我可以找其他公司的设计师来做……”刘兵也窝了一肚子火,他对客户的“口水骚扰”非常不服气,心想:说我有病?好啊,那就索性“病”给你看!接下的时间,刘兵依然是慢节奏,大有“不管风吹浪打,胜似闲庭信步”的风范。刘兵的举动彻底惹怒了客户,客户一气之下解除与他们公司的合作关系,刘兵也被上司列入了裁员名单。

卖老型同事的奚落

紧急突围:一个有职业道德的员工不会无缘无故对同事进行“口水骚扰”,找出其中的原因,才是首先要做的。从小月的事例来看,实话实说本身并没有错,但问题在于,实话实说也要考虑时间、地点、对象以及他人的接受能力。如果说话过于直率,言辞过于生硬或激烈,则只会产生不良效果,给自己带来不必要的麻烦。记住,一定要考虑别人的尊严,当发现别人某些事做得不对,应该指出或批评时,要多为对方想想,不要只管自己说得痛快。尽管你是善意的,但也可能造成对方的误解和怨恨。如果使用口水骚扰的一方对你有明显的恶意,则很难指望通过沟通解决,可向公司管理层反映。

初来乍到的小月心里总搁不住事儿,有什么就说什么。见同事在办公室抽烟,她会请他出去抽;见同事“煲”电话粥,她就指出不要随便浪费公司资源……小月觉得自己一片好心,担忧同事的行为让领导看见了,不是挨骂,就是被扣奖金。可是,同事们并不领情,反而对她有一大堆的意见。在一次公司会议上,因为新产品推广的问题,小月与一位老员工意见相左,争执不下。领导提议举手表决,结果所有人无一例外地支持那位老员工。会议结束,领导离开,小月还欲反驳,那位老员工就冷笑一声:“你算哪根葱啊,刚来还没几天,就把自己当回事了!”小月一听这话,心中腾地就冒起一股怒火。面对卖老同事的“口水骚扰”,她就只能听之任之吗?

火山型客户的怒吼

对于上司的批评,首先要认真听取,自我反思,虚心接受,并认真检讨、及时纠正。年轻人都有强烈的自尊心和上进心,都想得到领导的赞许和肯定,听到批评不会像受到表扬那样令人舒畅,这是人之常情。但是,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。一个人要想健康成长,必须听得进批评,就好比一棵参天大树成为栋梁之材,需经风霜雪雨的洗礼,需要不断修枝打杈一样。

和祥轩的老板以抢占民女罪被县衙抓走。最后的结局是不得不使上一笔不菲的赎金把人给赎回来。和祥轩老板仿佛是死过了一回,他亲眼见证了那沾满血迹的刑具是如何的寒威逼人。他只在那刑房里待了不到一个时辰,竟然就把屎尿全拉在了裤裆里。所以,以后,和祥轩的人只要瞧见那些个穿半头鞋子的人都敬而远之。更要命的是,那案子还久拖而不得了结,和祥轩还得定期给官府送银票续保。

紧急突围:在职场中与各式各样的人打交道要讲究技巧。遇到脾气火爆型的客户对你进行“口水骚扰”时,你应该保持冷静,控制自己的情绪,想想自己是否确实惹恼了客户。虽然对方的言语不对,但像刘兵那样以工作进度压制客户的做法极其不可取。记住:任何时候都不能把个人之间的恩怨矛盾凌驾于公司的利益之上。一个成熟、敬业的职场人士要学会理性、合法地解决问题,多为对方考虑,懂得谦虚聆听客户的“批评”。除了聆听外,还应想办法先稳定客户的情绪,当他冷静后再详细解释你的方案。在对客户解释你的方案时,最好先把对方在意的细节讲出来,然后再顺水推舟说出自己的创意。

送走了深圳客人回到公司,竹韵便敲开了海力的办公室,神情冷峻地走了进去:“老板,这是我的辞呈,请你在上面签个字吧。”

沟通是一门学问,做好情绪管理,才能让工作高效起来。首先,监控自己的情绪反应,比如心跳加速、变得异常安静等。其次,注意情绪引发的事件,弄清楚是什么事件引发了你的反应,然后,记录自己的自我内言,写下真实的想法,也就是分析激发事件和你的感受联系起来的想法,有助于判断情绪是否有意义。最后,重新评估非理性信念。这样一连串的思考,能大大减少我们无助益的情绪,帮助我们做情绪的主人,而不是让情绪做我们的主人。

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