（南京地铁运营有限责任公司江苏南京210000）
摘要：为了切实提升车站员工业务技能操作水平，符合车站岗位运作需求，打造一支优秀的测评师队伍，特制定本办法。
关键词：轨道交通；测评体系；员工管理
一、范围
值班站长、值班员、站务员（协理员）、保安。
二、测评周期
分中心每年组织测评工作不少于二次。
三、测评原则
（一）坚持公正、公平、公开原则，建立在客观事实的基础上进行测评。
（二）坚持定性与定量相结合的原则，以满足运营生产需要为导向，细化测评标准。
四、组织领导及职责
（一）成立领导小组组长：中心主任副组长：副主任、分中心主任组员：各科室负责人、线路主任领导小组职责：负责员工测评管理办法的制定、实施推进、奖励措施及完善等相应工作。
（二）成立工作小组组长：分中心主任副组长：各线路主任组员：分中心各专业组、线路站务室、测评师工作小组职责：负责组织分中心员工的测评组织工作。负责测评原始资料的收集、记录、汇总和评估，按照本办法客观、公正落实考评工作。
（三）成立评定小组组长：分中心主任副组长：各线路主任、综合科培训科长组员：安全工程师、培训工程师、中高级讲师负责组织测评师评定、监督及管理工作。
五、测评师管理
（一）测评师的评定条件
1、现为公司级见习讲师、值班站长岗位及以上人员。2、具有值班员中级或助理工程师职称及以上人员。3、具备良好的职业形象、职业道德与职业操守有较强的组织、协调、沟通交流能力。4、具有强烈的责任感与事业心能够承受较强的工作压力。
（二）测评师的评定程序
1、每年站务中心组织一次测评师的评定组织工作。由培训组下发具体通知。2、符合测评师任用条件的员工可根据邮件通知填写《站务中心测评师申报表》，详见附件一。发至分中心培训组邮箱。3、评定小组对申报人员资质进行初审、面试。4、评定小组采用定性与定量相结合原则进行人员成绩汇总，择优录用。向测评领导小组提交录用人员名单，经审核确认后，由综合科培训组公示。5、原则上各条线路各个专业设置一名专业测评师。
（三）测评师职责
1、测评师由站务中心综合科培训组统一领导，由分中心培训组具体管理。2、站务中心开展测评组织工作时，测评师须负责分管专业内的员工测评鉴定工作，且对鉴定结果承担连带责任。3、站务中心开展培训工作时，测评师须主动承担专业内的培训工作。4、测评师须认真辅导车站员工，力争分管专业范围内的员工业务技能达标。5、测评师依据员工业务技能掌握现状及鉴定结果，允许自订线路级培训计划，开展培训。培训计划表及实施记录表须按公司要求及时交至分中心培训管理员处，原则上当月培训不超过12课时。6、负责指导本线路内本专业的讲师授课技巧及授课内容。7、完成站务中心临时交办的培训测评任务。
（四）测评师印章
1、站务中心培训组向每位测评师发放技能测评鉴定印章，具体样张详见附件二。2、每位测评师配备两枚印章，分别为合格与不合格章。印章编号与测评师一一对应。3、测评师须妥善保管技能鉴定印章，不得随意出借，否则后果自负。4、当员工辞职、调离或晋升时，须及时将印章归还站务中心综合科培训组。5、鉴定印章一旦丢失，须立即与站务中心综合科培训组联系。
六、科目设置及评分表
（一）科目设置原则
1、测评科目根据车站应知应会及多发性应急事件处置等工作设置。2、所设置的科目能够科学的定量评估。
（二）科目专业及岗位需求
具体详见附件三。
（三）评分表
1、评分表应依据岗位应知应会及多发性应急事件处置等工作设计。2、评分表应站务中心统一，由相关科室、专业组进行标准化设计，经工作小组讨论决定后使用。涉及线路之间不同种类设备操作的，可单独设计，但需要标注适用线路范围。3、评分表由分中心培训管理员进行汇总印发。测评期间，由测评师主动联系领取。4、评分表需要重新设计、修改、作废的，由测评工作小组讨论决定。
七、测评实施
（一）分中心每年开展测评不少于二次。测评工作由分中心主任牵头主持。
（二）测评准备工作
1、原则上每年3月、9月启动测评工作，为期一个月。2、分中心须编写《X分中心上/下半年员工测评方案》，并及时向综合科培训组报备。3、分中心须培训管理员及时印制评分表。4、分中心线路站务室须提前组织员工各科目培训工作。5、分中心须组织召开动员会议。
（三）测评实施工作
1、分中心根据《分中心上/下半年员工测评方案》组织实施测评工作。2、测评实施期间，分中心测评师须认真做好测评工作，建立一人一表测评档案。依据员工测评成绩如实地在《员工技能测评证》上签章。工作小组须做好监督管理工作。
（四）测评工作结束
1、分中心培训组须负责收集各测评师测评记录，统一存档备查。2、分中心测评结束后，车站须将《员工技能测评证》及时上交站务室，由站务室初审完毕后交至分中心培训管理员。分中心培训管理员进行审核，并签字。3、分中心培训组将审核结果反馈至综合科培训组，中心综合科培训组建立中心级台帐。4、参测人员单项科目不合格，给予一次补考机会，具体补考措施由分中心自行开展。5、分中心开展培训时，应将测评不合格人员纳入到重点培训对象。6、员工如有线路调动或岗位晋升，所属分中心的培训管理员须及时组织测评师对其进行单项测评及技能验证。对于不符合的，进行回炉培训，重新进行单项测评。
八、测评档案
（一）档案管理
1、站务中心统一印制《员工业务技能测评证》并下发分中心，由车站统一保管，待测评时分发员工，以供测评使用。具体模版详见附件四。2、员工待所有科目测评完毕或测评结束后上交至车站，由车站统一上交至线路站务室，由站务室进行核查统计。3、分中心培训管理员负责审核《员工业务技能测评证》，对于科目全部合格或补考合格的证进行签章审核；不合格的技能测评证进行考核登记，由分中心统一进行处置。4、技能测评证上交前由个人妥善保管，如若遗失、涂改、撕毁等，后果自负。5、分中心开展测评时，须建立一人一表。统一由分中心保管，留档备查，成绩提交至综合科培训组报备。6、《员工业务技能测评证》为站务中心统一证件，除专有设备操作技能外，其他科目成绩各分中心通用。
（二）证件补办
1、《员工业务技能测评证》一经涂改、损毁等视为作废无效及证件丢失者，须由个人填写补办申请表，详见附件五。经所在车站工长、线路工程师签字审核后，到分中心培训管理员处进行补办。2、培训管理员审核补办员工的考核情况及补办申请表，调取员工测评档案。依据员工测评档案的成绩，如实签字盖章。
九、奖惩及结果运用
1、分中心应对测评补考不合格的员工；《员工业务技能测评证》发生丢失、折损、涂改等现象，参照《站务中心绩效考核管理办法》执行考核，并由所属线路工程师进行诫勉谈话。2、根据分中心测评综合成绩评定，各分中心分别设置四个奖项。奖项为一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，进步奖4名，奖励金额由领导小组决定。3、月度评先、年度评先等相关推优评定工作，可根据测评综合成绩进行评定，分中心择优推荐。4、凡违反该管理办法，弄虚作假者，按照《站务中心绩效考核管理办法》，从严从重处置。
附件一：
附件四：
员工业务测评证模版