徐亚林（商丘市第一人民医院骨一科河南商丘476100）
[摘要]:目的:研究分析优质护理服务应用于老年股骨颈骨折对患者负面情绪和护理满意度的影响。方法:选取2013年11月至2015年11月我院收治的老年股骨颈骨折患者60例，随机分为两组，各30例。对照组给予常规护理，观察组给予优质护理服务，对比两组护理前后负面情绪和护理满意度情况。结果:观察组护理后SAS评分、SDS评分均低于对照组，差异显著（P＜0.05）；观察组护理满意度优于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论:优质护理服务应用于老年股骨颈骨折患者效果显著，可明显缓解患者负面情绪，提高护理满意度，值得推广。
[关键词]优质护理服务；老年；股骨颈骨折；负面情绪；护理满意度
Theeffectofhighqualitynursingcareonthenegativeemotionandnursingsatisfactionofelderlypatientswithfemoralneckfracture
XuYalin(Departmentofbone,ShangqiuFirstPeople'sHospital,Shangqiu,Henan476100)
[Abstract]Objective:Tostudytheeffectofhighqualitynursingserviceonthenegativeemotionandnursingsatisfactionofelderlypatientswithfemoralneckfracture.Methods:60elderlypatientswithfemoralneckfractureinourhospitalfromNovember2013toNovember2015wererandomlypidedintotwogroups,eachof30cases.Thecontrolgroupreceivedroutinenursingcare,observationgroupweregivenhighqualitynursingservice,comparedwiththetwogroupsofnursingbeforeandafterthenegativeemotionsandnursingsatisfaction.Results:theSASscoreandSDSscoreoftheobservationgroupwerelowerthanthoseofthecontrolgroup,thedifferencewassignificant(P<0.05);theobservationgroupwasbetterthanthecontrolgroup,andthedifferencewassignificant(P<0.05).Conclusion:highqualitynursingserviceintheelderlypatientswithfemoralneckfractureeffectissignificant,cansignificantlyeasethenegativeemotions,improvenursingsatisfaction,itisworthpromoting.
Highqualitynursingservice;elderly;femoralneckfracture;negativeemotion;nursingsatisfaction
股骨胫骨骨折是一种发病率较高的骨科疾病，并且中老年人是此病的高发人群。目前对于此类骨折需采用手术治疗[1]。在围术期给予有效护理可显著促进骨折愈合，改善生活质量。在本研究中，对我院收治的老年股骨颈骨折患者给予优质护理服务，对比常规护理效果。现将结果示下。
1资料与方法
1.1一般资料选取2013年11月至2015年11月我院收治的老年股骨颈骨折患者60例，随机分为两组，各30例。对照组男14例，女16例；年龄为56-81岁，平均年龄为（72.3±4.5）岁。观察组男15例，女15例；年龄为55-82岁，平均年龄为（73.4±4.6）岁。两组一般资料差异不显著（P＞0.05）。
1.2方法对照组采取常规护理干预，观察组给予患者优质护理服务：①入院护理。护理人员需要在患者入院后即向其详细介绍医院环境和科室医护人员情况，消除患者陌生感。并且询问患者病情，让患者感受到无微不至的关怀，逐步让患者对护理人员产生信任感。②术前心理护理。护理人员需要针对患者出现焦虑、恐惧等不良心理情绪进行有效疏导，向患者讲解手术过程和效果，并且讲述手术效果好的病例，增强患者信心。③疼痛护理。护理人员可以让患者通过听音乐、看电视、与其他病友交流等方式转移对疼痛的注意力。④饮食护理。患者需要做到忌食辛辣和刺激性食物，多食入瘦肉、牛奶、鱼以及鸡蛋等补充蛋白质，多食物蔬菜水果以补充维生素。⑤功能锻炼。术后护理人员需要根据不同患者的具体病情制定出个性化功能锻炼计划，患者计划的实施需要遵循循序渐进的原则，合理逐步增加训练量。
1.3评价指标（1）采用焦虑自评量表（SAS）[2]对患者护理前后抑郁情绪进行评价，分界值为50分，轻度焦虑：50-59分；中度焦虑：60-69分；重度焦虑：＞69分。采用抑郁自评量表（SDS）对患者护理前后抑郁情绪进行评价，分界值53分，轻度抑郁：53-62分；中度抑郁：63-72分；重度抑郁：＞72分。（2）采用我院自制调查问卷对两组护理满意度进行评价，分为十分满意、基本满意、不满意、极不满意四个等级。
1.4统计学分析采用SPSS18.0进行统计分析，计量资料(X±S)表示，t检验，计数资料n(%)表示，X2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1负面情绪观察组护理后SAS评分、SDS评分均低于对照组，差异显著（P＜0.05）。详见表1。
表1两组护理前后负面情绪评分对比（X±S，分）
时间组别SAS评分SDS评分
护理前对照组（n=30）60.1±7.259.8±6.4
观察组（n=30）58.8±7.560.5±6.3
护理后对照组（n=30）47.8±6.650.6±5.3
观察组（n=30）33.1±6.1*28.5±5.4*
注：与对照组相比，*P＜0.05
2.2护理满意度观察组护理满意度优于对照组，差异显著（P＜0.05）。详见表2。
表2两组护理满意度对比n(%)
组别十分满意基本满意不满意极不满意满意度
对照组（n=30）10（33.33）13（43.33）4（13.33）3（10.00）23（76.67）
观察组（n=30）15（50.00）13（43.33）2（6.67）0（0.00）*28（93.33）*
注：与对照组相比，*P＜0.05
3讨论
手术是治疗老年股骨颈骨折的有效措施，但手术效果需要围术期有效护理干预来保证，因此有效护理措施是促进术后患者康复的关键[3]。而优质护理是针对不同患者而制定的个体化、全面、科学的护理模式，其能够显著提高护理效果，促进患者尽早康复[4]。
在本研究中，采用优质护理服务的观察组护理后SAS评分、SDS评分均低于采用常规护理的对照组，差异显著（P＜0.05）。其原因主要为优质护理服务通过入院护理有效消除患者对于医院和医护人员的陌生感，并且通过术前心理护理，与患者有效沟通交流，使其焦虑、抑郁等不良心理情绪消除[5]。本研究结果还显示，观察组护理满意度优于对照组，差异显著（P＜0.05）。其与刘莉[6]等研究结果相类似。说明优质护理服务能明显提高护理满意度。其原因为优质护理服务可通过疼痛护理有效缓解患者术后疼痛，通过饮食护理和功能锻炼加快肢体功能的恢复，提高的患者生活质量，从而使得其对护理人员的护理满意度得到显著提高。
综上所述，优质护理服务应用于老年股骨颈骨折患者效果显著，可明显缓解患者负面情绪，提高护理满意度，值得推广。
参考文献
[1]王翠花.探讨优质护理服务对老年股骨颈骨折人工髋关节置换的护理效果[J].中国民族民间医药，2013，22(14):147-148.
[2]郭玉花，廉彩萍，张建雄，等.优质护理服务对股骨颈骨折合并糖尿病病人的影响[J].护理研究，2013，27(21):2279-2280.
[3]聂道红.老年股骨颈骨折合并2型糖尿病患者34例的围手术期护理[J].齐齐哈尔医学院学报，2013，34(10):1533-1534.
[4]李克芳，张素平.综合护理在老年人股骨颈骨折病例中的应用[J].河南医学研究，2013，22(06):917-919.
[5]肖昌慧，刘玉环，何平平，等.循证护理在老年股骨颈骨折合并糖尿病行内固定术患者中的应用[J].中南医学科学杂志，2013，41(02):213-216.
[6]刘莉，李欣，胡凤蕴.优质护理服务对老年股骨颈骨折患者负面情绪及护理满意度的影响[J].中华现代护理杂志，2015，21(25):3052-3054.