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摘要：随着社会经济的不断发展，信息化水平也得到了不断的提高，并在各行业中得到了广泛的推广与应用。业扩档案管理是电力营销中的一项重要内容，由于业扩档案信息量庞大，是提升电力营销水平的关键所在。所以，提升电力营销业扩档案管理的信息化管理水平，确保营销档案的完整性、精准性就显得尤为重要。
关键词：电力营销；业扩档案；信息化管理
引言
电力营销产业扩张的建立是确保供电方共识的关键，也可以避免电力供应和用电纠纷。档案的扩展包含相对更多的内容并具有一定的复杂性。因此，需要采取相应的财务措施，以确保业务扩展的完整性和及时性。如今，随着信息化的不断发展，档案扩展的信息管理也是一种常见的管理趋势，因为信息管理不仅可以为客户提供更具体的信息，还可以提高文件利用效率，提高客户满意度。
1电力营销信息化的重要作用
1.1利于报装业务
加强电力营销信息管理可以使管理人员的管理权限明确。每个特定的业务都有标准化的流程和时间限制，为营销人员起到预警作用。同时，电力营销企业还可以通过电力营销信息平台为客户服务提供在线应用，方便客户。它只需要通过网络平台填写申请表，然后营销人员就可以根据网络申请表格核实具体信息工作，这样可以减少客户的旅行，也减少了营业网点的建设投资。
1.2扩展营销服务的形式
同时，电力营销的客服部门也需要不断的和客户交流沟通，这些都需要信息化的建设，电力企业信息化的建设还能提高员工的工作效率，使管理的成本大大降低。
1.3有利于客户档案的管理
当今，电力客户的信息和材料越来越完整，文件管理成为营销经理的一个问题。如何在有限的文件存储空间中存档不断增加的存档成为一个问题，但是今天，随着电力业务网络和数据电子的水平不断提高，电力营销管理信息平台可以利用这个问题向客户提供。档案存档和管理，不再受空间限制和约束，但也更好地保持客户档案的机密性。
1.4利用各部门之间的信息化建设
电力营销的整个过程涉及很多部门。由于权限管理中存在一些不合理的地方，这将导致企业各部门的信息不被共享，这将降低营销效率，减缓业务流程的进度。导致资源浪费，无法实现应获得的利润。如果部门的利益或管辖权受到限制，部门就不能关注整体情况，导致工作进展缓慢，甚至业务流程超过预定的时限。但是，通过加强电力营销信息的建设，可以上传信息平台，上传各部门的信息，使部门之间的联系更加便捷高效，提高工作效率。
2.电力营销档案信息化管理存在的问题分析
2.1电力营销档案信息化管理重视程度不够
目前，电力企业对电力营销档案信息化建设的重要性主要体现在以下两点上：一是电力企业管理不重视营销档案管理工作，导致无论是投入还是人力投入都不够，电力营销档案的信息管理存在更多的问题。其次，营销档案管理没有得到重视，电力营销档案信息管理对电力企业发展的重要性也没有得到充分认识，增加了档案管理失误的可能性。
2.2电力营销档案信息化管理制度不健全
虽然电力企业在档案信息化建设过程中制定了相应的规章制度，以提高档案信息管理的程度，但电力营销档案的信息管理还缺乏完善的系统，如不同应用系统之间数据的不统一，导致企业内部资源无法共享，严重阻碍了档案信息管理的发展。
2.3基础设施落后，信息化程度低
由于电力企业长期垄断，企业在档案信息管理上的投入不够，导致基础设施相对落后，电力企业在电力营销档案建设的信息化管理过程中没有开发和利用现有的设备和系统，导致电力营销档案的信息化管理程度较低，导致电力营销档案的信息管理效率较低。
2.4电力营销档案管理人员的素质有待进一步提高
目前，电力企业营销档案管理人员的知识结构和计算机及自动化办公设备的应用还不够，导致档案管理人员不能满足档案信息管理的基本需求，档案管理人员不能充分发挥信息管理的作用。
3.加强电力营销档案信息化管理的对策探讨
3.1转变传统的电力营销档案管理观念
为了搞好电力营销档案的管理，必须改进和创新工作理念。目前，电力营销文件的范围越来越大，影响相对较宽，因此没有人可以进行营销管理工作。因此，必须加强员工团队合作意识。只有企业的员工做出协调一致的努力，才能提高电力营销档案的效率。此外，管理人员应具有更广泛的视野，以考虑要全面的问题。所做的决策应满足电力企业发展的需要。只有当管理理念得到提升时，才能在具体工作中实现应有的价值，并进行信息化管理成为必然。对于电力营销档案，其重要性不言而喻，是一些工作的基础和前提，也为决策者做出重要决定提供了一定的理论依据。因此，有关的员工必须做好档案的发展工作，收集更多关于电力需求的信息，丰富电力营销档案的内容。
3.2加强软硬件设备的投入力度
在运用信息管理的过程中，电力营销企业应增加计算机配置，升级信息系统，以保证业务扩展信息管理的正常运行，为档案管理工作提供硬件、软件和技术支持。目前，信息更新的速度日新月异。在这种环境下，电力用户的需求也在不断上升。因此，只有信息系统的更新和升级才能跟上电力营销企业的发展步伐，提供有效的业务扩展信息，最大限度地利用电力营销渠道。同时，有效的信息技术平台，也是数据管理的最重要条件，可以在加强各部门之间的联系和协调员工工作的同时，提高用户的满意度。因此，电力营销企业在规范业务扩张过程的同时，需要不断改进、评价和优化信息管理，并提出合理实用的建议，以避免经营中的障碍。一般来说，计算机数据系统的稳定性直接关系到信息系统的完整和有效。因此，在信息管理过程中，必须加强计算机硬件设备和存储设备的建设，与现有的营销系统建立无缝的数据连接和备份系统，以避免系统崩溃造成的信息永久损失，给电力营销企业带来不可估量的后果。
3.3.加强电力营销档案信息化网络的安全性建设。
1）保护企业内部Intranet网络安全。从网络的本质上看，它的开放性和自由度更加突出，同时它需要连接相应的机械设备，才能有效地使用。因此，有必要对企业内容的基本信息进行保护，以保证网络运行的安全性，同时采取相应的措施。打击一些非法用户的肆意入侵，提高电力营销信息化水平是十分必要的。2）保护与其他外围系统接口的安全性。如今，网络的共享得到了明显的改善，这种优势给人们带来了极大的便利。尤其是现在，银网也得到了有效的发展，数据传输需要与外围接口连接的业务越来越广泛，因此保证其他外围系统接口的安全性显得尤为重要。确保数据库信息的整体安全性。在此过程中，需要建立相应的防火墙，以减少外围系统与网络的直接联系，努力保证数据信息的有效性。
4.结语
总之，加强电力营销档案的信息管理，对电力企业的稳定发展起着重要的作用。同时，电力营销档案的信息管理是一项综合性工作，涉及到许多新的知识。从当前电力营销档案信息管理中存在的一些问题入手，采取相应措施规范电力营销档案信息管理体系。加强电力营销档案信息管理队伍建设，加快数字化信息化进程，不断探索和解决实际工作中存在的问题，提高电力企业档案信息管理水平。
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