基于互联网数据的公园使用者满意度多指标综合评价集成——以上海襄阳公园为例

论文摘要

该研究是上海襄阳公园修缮更新(2015—2016年)并再次投入使用1年之后的公园使用者满意度评价。文章借鉴管理学理论,参照现代综合评价方法体系中"两两集成"的方法,以影响城市公园的使用者满意度的多项主要指标为评价对象,利用互联网的公共数据平台,分别采用"大众点评"APP和"问卷星"APP的数据进行分析,把"主动评价"和"被动评价"有机结合,共同构成多指标综合评价的集成,以缩小主观认识和客观实际的差距,提高评价结果的可靠性。

论文目录

• 1 研究方法与技术路线
•   1.1 在线研究法
•   1.2 多指标综合评价的集成
• 2 使用者满意度多指标综合评价集成
•   2.1 指标体系构建
•   2.2 基于“大众点评”APP数据的襄阳公园使用者满意度评价
•     2.2.1 数据的选取与分组
•     2.2.2 与使用者满意度相关的点评判读及结果
•   2.3 基于“问卷星”APP数据的襄阳公园使用者满意度评价
•     2.3.1 问卷的设计与回收
•     2.3.2 回收问卷的分析统计结果
•   2.4 构建多指标综合评价的集成
•     2.4.1 两种多指标综合评价的结果大同小异
•     2.4.2 评价结果出现少量偏差的原因
•     2.4.3 多指标综合评价集成的优势
• 3 结论与推广应用
•   3.1 结论
•   3.2 推广应用
•   3.3 不足之处

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 赵杨,李雄,赵思融

关键词: 使用者满意度,多指标综合评价的集成,大众点评,问卷星,上海襄阳公园

来源: 中国城市林业 2019年02期

年度: 2019

分类: 农业科技,工程科技Ⅱ辑

专业: 建筑科学与工程

单位: 北京林业大学,上海应用技术大学,上海市宜川中学

基金: 国家自然科学基金“基于森林城市构建的北京市生态绿地格局演变机制及预测预警研究”(31670704)

分类号: TU986.5

页码: 60-65

总页数: 6

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