一、从等客上门到上门服务（论文文献综述）
张申尚,周一平[1]（2022）在《芜湖将用心用情交答卷》文中研究指明2月7日上午，全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会在合肥召开，发出了开局即冲刺、聚力抓作风的强烈信号。会上，省委书记、省人大常委会主任郑栅洁强调：必须坚定不移改进工作作风，为民办实事、为企优环境，做到对标对表，做到有求必应，做到真心真情，做到求真务?
朱玲[2]（2021）在《H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究》文中研究表明全球经济发展迅速,国内经济高质量发展,人民生活水平也日渐提高,在新常态、严监管、利率市场化等背景下,掀起了商业银行转型浪潮。商业银行依靠传统的商业模式发展的道路难以为继,调整业务结构发展低成本、低风险的零售银行业务成为新的战略方向。由于零售银行业务利润贡献度高,故而成为商业银行研究营销策略的重点方向。H银行重庆分行零售银行业务规模小、发展缓慢、客户基础薄弱,与同业间相较存在明显差距。通过营销策略的优化,大力发展零售银行业务,提高品牌影响力和市场竞争力,打牢客户基础,扩大市场份额尤为重要。本文旨在通过对商业银行零售银行业务营销领域状况的深入研究,分析H银行重庆分行零售银行业务营销的现状和问题,并总结问题的成因;基于PEST模型、SWOT矩阵分析模型等分析工具,分析H银行重庆分行零售银行业务营销环境;通过相关专业人员访谈,市场调研,收集整理文献素材,提出H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化思路和系列保障措施;最终得出结论观点。本文通过对H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化的深入研究,与同业的对比分析,探讨如何有效地利用现有的资源,来适应和满足客户差异化、个性化、多样化的金融需求和服务体验,从而提升客户对H银行重庆分行的信任度和贡献度,提高H银行重庆分行在城市商业银行中的品牌竞争力。
杨雨昕[3]（2020）在《互联网金融背景下D农信社竞争战略研究》文中认为伴随着我国互联网技术的逐步发展,各种互联网金融产品层出不穷,不仅为人们提供了便捷的金融服务,更满足了群众个性化、普及化的需求。互联网金融企业因此得以迅速发展和壮大,并在抢客户、抢业务、抢市场等方面与传统商业银行展开了竞争。农村信用社做为服务农村金融的主力军,虽然已经开展了电子化和信息化建设工作,互联网金融业务水平有了较大提高,但在应对互联网金融的冲击时,还是暴露出很多经营、服务和管理等新问题。在日益激烈的竞争环境中,如何充分利用自身优势,发展壮大自身互联网金融业务,与其他竞争者开展有效竞争成为农村信用社当下亟需思考的问题。因此,本文基于互联网金融背景下,以D农信社为例,首先运用波特五力竞争模型对其所处的竞争环境进行分析,发现其不仅与辖区内现有商业银行有直接竞争,还受到村镇银行这类新进入者的威胁,更主要的是第三方支付、互联网理财、网络贷款等替代品对D农信社的传统存贷款业务、支付业务、现有互联网业务都造成了较大影响。可见,D农信社所处的竞争环境异常激烈,加之资金提供者和购买方的议价能力相对都有提高,D农信社亟需转变经营模式、提高产品创新能力、提升服务理念、采用多样化营销方式来应对互联网金融冲击。其次,利用SWOT工具对D农信社进行全方位分析,明确其竞争优势、劣势以及面临的机遇和挑战,并对三大竞争战略进行可行性分析和选择,提出互联网金融背景下D农信社竞争战略定位应以差异化战略为主,集中化战略为辅。D农信社要在服务对象、发展重点实施集中化战略,坚持支农支小定位,继续为农户、个体工商户、小微企业、城镇居民提供综合型金融服务;在经营模式、金融产品、金融服务、营销方式上实施差异化战略,提升企业竞争实力。最后,结合D农信社实际情况,在上述四个方面提出具体的差异化竞争策略,包括重视互联网金融业务发展、打造特色营业网点、加快互联网金融平台完善、注重差异化金融产品创新、利用大数据技术分析客户需求、分层次分群体提供差异化金融服务、开展全员营销、线上线下差异化营销等,并提出相应的保障措施。本文采用理论与实践相结合的方式,为互联网金融背景下D农信社制定了竞争战略,对于D农信社如何利用自身优势,应对互联网金融带来的挑战具有一定的指导作用,也对同行业其他金融机构具有借鉴意义。
连晓卫[4]（2019）在《从店到人 深化转型》文中研究表明网络空间和物理空间进行互动,借助于智能技术形成了新的零售形态,在这种零售形态之下,对于品牌商来讲,最重要的是能够有市场的毛细血管下沉下去,能够到最后一公里和用户进行最深切的接触。也正因为如此,专卖店也成为企业在新零售时代的巨大资产,深化专卖店渠道的转型,也成为企业未来发展的巨大支撑。
任利杰[5]（2018）在《智能银行背景下工行H分行网点转型优化研究》文中进行了进一步梳理中国经济的快速增长带动了银行业的飞速发展,商业银行在这样的经济环境中保持了迅猛的发展势头。但是商业模式的革新和科技的不断进步,使得商业银行现所面临的环境发生了巨大的变化,社会对银行的需求也随之发生了变化。因此网点作为银行业最基层的存在也面临着前所未有的境况和转变,在新情况下怎么顺利完成我行网点升级,从现有传统网点转变为新型网点就变成当务之急的新课题。该论文通过对商业银行网点的设备升级、网点内涵及特征、构成要素及评价等进行介绍的同时,以期基于一个新视角对商业银行网点转型进行研究。本文主要简述智能银行对于银行业中小网点转型造成的相关影响,如银行岗位设置的变动情况和网点人员现有知识结构和工作所需的知识结构之间的差距等。利用互联网技术变革后造成的网点人员结构或者人员知识结构改变的数据,来反映信息技术对传统金融的改变。并对其原因进行简单反思,既不能对智能银行抱有恐惧心理,也不能在传统金融中故步自封,要把传统金融的风险控制优势和智能银行额快捷性和普及性有机融合。最后对于银行网点和相关从业人员如何应对新形势,在新形势下顺应变革提出部分可能性建议。
田林鹤,马逸[6]（2018）在《浅谈县域农行小微企业金融服务创新》文中研究表明小微企业是我国经济社会中最活跃、最有潜力的发展要素。党的十九大以来,我国各地金融机构对小微企业的服务创新支持力度加大,小微企业金融业务得到较快发展,但小微企业融资难仍是金融创新转型的"瓶颈"。县域农行原有的经营模式已难以有效地支持小微企业发展,打造小微企业金融服务升级版,成为县域农行创新转型的战略选择。一、小微企业金融服务的主要问题服务创新动力不足。小微企业大都属于个体经营户,具有"短、频、快、急"的融资特征,财务管
李清滢[7]（2018）在《连锁超市O2O条件下的物流服务模式选择研究》文中认为随着移动互联网、云计算和人工智能的迅速发展,电子商务逐渐从线上向线下渗透,市场开始鼓励实体店建立全渠道经营模式,需求日益呈现多元化、便捷化、体验化、个性化趋势。O2O模式的提出,促使零售业市场竞争格局不断发生演变。连锁超市作为传统零售业的主流,在发展O2O模式时拥有比传统电商平台更快捷的优势,其门店既可作为O2O线上销售的前置仓,同时又能为顾客提供个性化、定制化线下服务和精准营销,占据了先天优势。但在发展O2O过程中,其“最后一公里”物流问题成为了发展的痛点。连锁超市O2O虽然在布局上更接近顾客端、送货上门服务比传统电商更快,但在O2O条件下顾客需求呈现出个性化、多样化、多元化、体验化,使得传统单一的送货上门模式已不能满足连锁超市O2O的发展,自提服务的出现仍然必要。回顾传统电商市场“最后一公里”物流发展历程,先后经历了传统送货上门配送到网点自提,再到快递自提柜兴起,为连锁超市O2O解决物流需求多样化提供了新方案。本研究在分析现有连锁超市O2O运作模式基础上,归纳运营过程中面向的市场需求类型,并以需求为导向、通过分析国内外连锁超市O2O发展案例和电商零售模式物流配送发展历程,探讨连锁超市O2O下可采用的送货上门、门店自提和自提柜自提三种物流服务模式的特征和服务流程,并确定影响顾客选择物流服务模式的因素。利用SPSS软件对物流服务属性影响因素做正交实验设计,得到随机调查问卷。基于效用最大化理论,构建物流服务模式选择的分层Logit模型。结合物流服务模式选择意向调查样本数据,借助交通出行选择行为研究常用TransCAD软件,对原模型进行参数标定和概率预测。分析物流模式选择受顾客主观意愿影响的特征,在效用函数中引入主观意愿系数?,兼顾模式选择中的客观因素和主观感知变量,构建物流模式选择修正模型,从而更有效地刻画顾客选择行为。最后,基于物流服务模式选择修正模型,对实际案例雅堂小超O2O条件下顾客的物流模式选择行为进行预测,并结合敏感性分析结果,提出雅堂小超各阶段物流服务的发展对策,分析顾客主观意愿的提升建议。利用模型预测典型顾客在案例中的选择意向,并分析超市向各类人群提供的物流服务特点和策略。
马金涛[8]（2016）在《数字化印刷市场新趋势》文中进行了进一步梳理数字化印刷是当今世界发展最快、最具有发展前景的技术之一。它具备的技术优势、市场优势和服务优势是其他印刷工艺无法比拟的。近日,英国《每周印刷》杂志对全球多家着名印刷企业主要负责人进行了专访,从全球印刷企业的新动向中寻到一个重要结论——多数印刷企业对数字印刷技术的发展给予了高度关注。这从行业角度说明数字技术是印刷领域发展的主流趋势。经过数年的应用与发展,数字化印刷技术已经占据了大部分国内短版印刷业务,而日
马金涛[9]（2016）在《数字印刷市场发展趋势分析》文中进行了进一步梳理近期,英国《每周印刷》杂志对全球多家着名印刷企业主要负责人进行了专访,从全球印刷企业的新动向中寻到一个重要结论——多数印刷企业对数字印刷技术的发展给予了高度关注,这从行业角度说明数字技术是印刷领域发展的主流趋势。从市场和社会角度来看,经过数年的应用与发展,数字化印刷技术已经占据了大部分国内短版印刷业务,而日常生活中,人们穿着打扮、装饰用品、网页广告等等无不透漏出鲜明的个性,如此大的变化说明个性化
钟红涛[10]（2015）在《农信社小微金融服务模式》文中进行了进一步梳理小微企业,是发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要源泉。在当前大众创业、万众创新时代,小微企业融资难问题如何破解?金融怎么给予支持?农信社（包括农商行、农合行）作为支农支小主力军,必须加大创新力度,探索新常态下小微企业金融服务新路径,助推小微企业稳健发展。小微金融服务难题:三缺小微企业融资难一直是实体经济发展中存在的一个突出问题。当前,经济进入新常态,经济下行压力增大,小微企业融资难问题更加突出。据湖北省农信社最近对全省1000家小微企业问卷调查,有71%的调查企业认为,制约企业发
二、从等客上门到上门服务（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、从等客上门到上门服务（论文提纲范文）
（2）H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 研究的思路和方法 |
| 1.2.1 研究的思路 |
| 1.2.2 研究的方法 |
| 1.3 研究的主要内容 |
| 1.4 主要创新之处 |
| 第2章 理论基础与文献综述 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 概念界定 |
| 2.1.2 7PS服务营销组合理论 |
| 2.1.3 STP理论 |
| 2.1.4 PEST分析法 |
| 2.1.5 SWOT分析法 |
| 2.2 文献综述 |
| 2.2.1 国外商业银行零售银行业务营销研究综述 |
| 2.2.2 国内商业银行零售银行业务营销研究综述 |
| 2.2.3 文献述评 |
| 第3章 H银行重庆分行零售银行业务现状 |
| 3.1 H银行重庆分行简介 |
| 3.2 H银行重庆分行零售银行业务现状 |
| 3.2.1 零售银行业务主要指标现状 |
| 3.2.2 系统内零售银行业务业绩考评情况 |
| 3.2.3 零售银行业务产品现状 |
| 3.2.4 零售客户数量及结构现状 |
| 3.2.5 零售营销队伍现状 |
| 3.2.6 零售银行业务营销渠道及方式现状 |
| 第4章 H银行重庆分行零售银行业务营销环境分析 |
| 4.1 H银行重庆分行零售银行业务发展PEST分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 H银行重庆分行零售银行业务营销的SWOT分析 |
| 4.2.1 内部优势(S) |
| 4.2.2 内部劣势(W) |
| 4.2.3 外部机会(O) |
| 4.2.4 外部威胁(T) |
| 4.2.5 SWOT分析矩阵 |
| 4.3 重庆地区同业业务数据分析 |
| 4.4 结论 |
| 第5章 H银行重庆分行零售银行业务营销存在的问题 |
| 5.1 访谈调研情况分析 |
| 5.2 问卷调查情况分析 |
| 5.3 营销存在的主要问题 |
| 5.3.1 营销渠道建设不到位 |
| 5.3.2 营销队伍专业性不强且营销人员配置不足 |
| 5.3.3 零售银行业务产品线不完善且同质化严重 |
| 5.3.4 营销方式较单一 |
| 第6章 H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化思路 |
| 6.1 营销渠道优化策略 |
| 6.1.1 加强营业网点建设 |
| 6.1.2 加强电子银行渠道建设 |
| 6.1.3 加强自助银行渠道建设 |
| 6.2 营销队伍优化策略 |
| 6.2.1 加强专业化团队建设 |
| 6.2.2 加强营销型团队建设 |
| 6.2.3 优化网点人员岗位职责 |
| 6.3 产品及品牌优化策略 |
| 6.3.1 根据客户分层优化产品组合 |
| 6.3.2 加快零售银行业务产品创新 |
| 6.3.3 提升零售银行品牌影响力 |
| 6.4 营销方式优化策略 |
| 6.4.1 加强公私联动营销 |
| 6.4.2 优化客户营销服务 |
| 6.4.3 打造全渠道营销模式 |
| 第7章 H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化保障措施 |
| 7.1 组织架构的优化 |
| 7.2 人力资源的配置 |
| 7.3 营销费用的保障 |
| 7.4 信息科技的支撑 |
| 第8章 结论与展望 |
| 8.1 研究的结论 |
| 8.2 研究的局限性 |
| 8.3 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（3）互联网金融背景下D农信社竞争战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 研究的内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新之处 |
| 第二章 研究综述 |
| 2.1 互联网金融研究 |
| 2.1.1 概念 |
| 2.1.2 特点 |
| 2.2 互联网金融背景下国外银行竞争战略研究 |
| 2.3 互联网金融背景下国内农信社竞争战略研究 |
| 第三章 互联网金融背景下D农信社竞争环境分析 |
| 3.1 D农信社基本情况 |
| 3.1.1 运营管理能力 |
| 3.1.2 产品研发能力 |
| 3.1.3 市场拓展能力 |
| 3.1.4 风险管控能力 |
| 3.2 基于波特五力模型分析互联网金融背景下D农信社竞争环境 |
| 3.2.1 同行业直接竞争 |
| 3.2.2 新进入者威胁 |
| 3.2.3 替代品的威胁 |
| 3.2.4 供应商的议价能力 |
| 3.2.5 购买者的议价能力 |
| 3.3 互联网金融背景对D农信社竞争战略要求 |
| 3.3.1 转变经营模式 |
| 3.3.2 提高产品创新能力 |
| 3.3.3 提升服务理念 |
| 3.3.4 营销方式多样化 |
| 第四章 互联网金融背景下D农信社竞争战略选择 |
| 4.1 互联网金融背景下D农信社SWOT分析 |
| 4.1.1 优势分析 |
| 4.1.2 劣势分析 |
| 4.1.3 机遇分析 |
| 4.1.4 威胁分析 |
| 4.1.5 SWOT分析结论 |
| 4.2 D农信社战略选择原则 |
| 4.2.1 全局性原则 |
| 4.2.2 前瞻性原则 |
| 4.2.3 动态调整原则 |
| 4.3 D农信社战略分析及选择 |
| 4.3.1 总成本领先战略可行性分析 |
| 4.3.2 差异化战略可行性分析 |
| 4.3.3 集中化战略可行性分析 |
| 4.3.4 战略选择 |
| 4.4 D农信社战略目标 |
| 第五章 互联网金融背景下D农信社的差异化竞争战略 |
| 5.1 经营模式差异化战略 |
| 5.1.1 重视互联网金融业务发展 |
| 5.1.2 打造差异化营业网点 |
| 5.2 金融产品差异化战略 |
| 5.2.1 加快互联网金融平台完善 |
| 5.2.2 注重差异化金融产品创新 |
| 5.3 金融服务差异化战略 |
| 5.3.1 利用大数据分析服务需求 |
| 5.3.2 分层次提供差异化互联网金融服务 |
| 5.4 营销方式差异化战略 |
| 5.4.1 开展全员营销 |
| 5.4.2 线下营销差异化 |
| 5.4.3 线上营销差异化 |
| 第六章 互联网金融背景下D农信社竞争战略的实施保障 |
| 6.1 经营模式差异化的保障措施 |
| 6.1.1 完善组织结构,发挥领导作用 |
| 6.1.2 强化竞争意识,加强内部管理 |
| 6.2 金融产品差异化的保障措施 |
| 6.2.1 吸纳科技人才,加快互联网金融产品创新 |
| 6.2.2 加大互联网金融科技投入,提供技术支撑 |
| 6.3 营销服务差异化的保障措施 |
| 6.3.1 成立营销团队,提供专业服务 |
| 6.3.2 完善绩效考核,调动员工积极性 |
| 6.4 文化保障 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简况及联系方式 |
（4）从店到人 深化转型（论文提纲范文）
| 走在新零售之前的专卖店 |
| 从抢占市场份额到抢占钱包份额 |
| 从店到人持续深化转型 |
（5）智能银行背景下工行H分行网点转型优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究方法和内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 论文创新与不足 |
| 1.4.1 论文创新点 |
| 1.4.2 论文研究不足之处 |
| 第2章 网点转型的相关理论 |
| 2.1 网点转型的基本定义 |
| 2.1.1 银行网点转型概念 |
| 2.1.2 银行网点转型内容 |
| 2.1.3 银行网点转型目标 |
| 2.2 银行网点转型理论 |
| 2.2.1 银行再造理论 |
| 2.2.2 网点转型理论 |
| 2.2.3 新网点主义理论 |
| 2.2.4 六西格玛管理法 |
| 2.3 .网点转型的其他相关理论 |
| 2.3.1 多渠道零售银行战略 |
| 2.3.2 新一代客户管理系统理论 |
| 2.3.3 二八法则和长尾理论 |
| 2.3.4 SWOT分析法 |
| 第3章 智能银行的概述 |
| 3.1 智能银行的定义 |
| 3.2 智能银行的特征 |
| 3.3 智能银行的落实措施 |
| 3.3.1 智能网点渠道中心 |
| 3.3.2 智能网点营销方式 |
| 3.3.3 智能网络客户体验改善 |
| 3.4 智能银行发展趋势 |
| 3.5 智能银行发展的意义 |
| 第4章 银行网点现状分析及国外转型经验 |
| 4.1 传统网点的职能 |
| 4.2 网点未来需求分析 |
| 4.2.1 商业银行网点转型的目的及意义 |
| 4.2.2 商业银行网点转型的要求及内容 |
| 4.3 国内外传统网点的转型经验 |
| 4.3.1 美国银行网点转型经验 |
| 4.3.2 花旗银行转型经验 |
| 4.3.3 国内商业银行转型经验 |
| 第5章 智能银行背景下工行H分行转型SWOT分析 |
| 5.1 H分行网点现状分析 |
| 5.1.1 网点结构和人员 |
| 5.1.2 网点业务现状分析 |
| 5.2 H分行转型的难点与痛点 |
| 5.2.1 网点布局不合理 |
| 5.2.2 网点营销服务 |
| 5.3 H分行智能银行转型SWOT分析 |
| 5.3.1 优势分析 |
| 5.3.2 劣势分析 |
| 5.3.3 机遇分析 |
| 5.3.4 威胁分析 |
| 5.3.5 SWOT分析矩阵综合 |
| 第6章 工行H分行网点转型路径优化 |
| 6.1 健全智能网点管理机制 |
| 6.1.1 完善智能银行的考核管理体系 |
| 6.1.2 提高智能设备运营效率 |
| 6.1.3 细化智能网点管理 |
| 6.2 网点经营转型方案深化 |
| 6.2.1 明确网点功能定位 |
| 6.2.2 科学优化网点布局 |
| 6.2.3 合理组合功能分区 |
| 6.2.4 重组网络组织结构,明确工作职责 |
| 6.2.5 实现业务流程再造 |
| 6.2.6 创新现代营销模式 |
| 6.2.7 推进风险管理改革 |
| 6.2.8 构建商业银行新型人才体系 |
| 结论与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
（6）浅谈县域农行小微企业金融服务创新（论文提纲范文）
| 一、小微企业金融服务的主要问题 |
| 二、创新小微企业金融服务的措施 |
| 1. 强化理念更新, 充分认识深抓小微企业金融服务创新的战略意义 |
| 2. 强化服务内功, 全面推进小微企业金融服务体制机制的创新 |
| 3. 强化创新驱动, 全面推广适合市场客户需求的金融产品和服务 |
| 4. 强化队伍建设, 培育一支能征善战的优秀团队 |
| 5. 强化战略联盟, 着力完善小微企业金融服务创新的生态环境 |
（7）连锁超市O2O条件下的物流服务模式选择研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 O2O模式下的物流问题 |
| 1.2.2 连锁超市O2O条件下的物流服务模式选择 |
| 1.2.3 离散选择模型的研究 |
| 1.3 研究内容及研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 技术路线 |
| 第2章 连锁超市O2O物流服务模式类型及选择因素分析 |
| 2.1 连锁超市O2O主要运营模式和市场需求 |
| 2.1.1 连锁超市O2O主要运营模式 |
| 2.1.2 连锁超市O2O模式的市场需求 |
| 2.2 连锁超市O2O条件下物流服务模式及流程 |
| 2.2.1 送货上门 |
| 2.2.2 门店自提 |
| 2.2.3 自提柜自提 |
| 2.3 顾客选择物流模式的影响因素 |
| 2.3.1 顾客属性 |
| 2.3.2 交易属性 |
| 2.3.3 物流服务属性 |
| 2.3.4 顾客主观意愿 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 顾客物流模式选择意向分析 |
| 3.1 顾客选择意向分析方法 |
| 3.2 调查问卷设计 |
| 3.2.1 问卷内容 |
| 3.2.2 意向调查情景设计 |
| 3.3 调查问卷实施 |
| 3.3.1 预调查 |
| 3.3.2 正式调查 |
| 3.4 调查结果分析 |
| 3.4.1 基本信息分析 |
| 3.4.2 交易特征分析 |
| 3.4.3 物流模式选择特征分析 |
| 3.4.4 物流模式选择主观意愿分析 |
| 3.4.5 描述性统计 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 物流服务模式选择模型构建 |
| 4.1 模型构建原理 |
| 4.1.1 模型选择 |
| 4.1.2 理论基础 |
| 4.2 物流服务模式选择NL模型 |
| 4.2.1 模型结构 |
| 4.2.2 效用函数 |
| 4.2.3 模式选择概率 |
| 4.2.4 原模型选择肢效用变量 |
| 4.3 物流服务模式选择NL模型修正 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 连锁超市O2O下的物流服务模式选择模型求解 |
| 5.1 物流服务模式选择原模型求解 |
| 5.1.1 模型参数标定步骤 |
| 5.1.2 模型参数标定结果 |
| 5.1.3 模型分析 |
| 5.1.4 模型求解步骤 |
| 5.1.5 模型预测结果 |
| 5.2 物流服务模式选择修正模型求解 |
| 5.2.1 主观意愿系数确定 |
| 5.2.2 物流服务模式选择修正模型参数标定 |
| 5.2.3 物流服务模式选择修正模型求解 |
| 5.3 原模型与修正模型预测结果对比分析 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 物流服务模式选择模型应用及企业发展对策 |
| 6.1 雅堂小超物流服务模式选择模型应用 |
| 6.1.1 雅堂小超O2O平台运营现状 |
| 6.1.2 物流服务模式选择预测 |
| 6.2 雅堂小超物流服务对策 |
| 6.2.1 主推送货上门服务的物流发展对策 |
| 6.2.2 主推自提服务的物流发展对策 |
| 6.2.3 顾客主观意愿的提升 |
| 6.3 典型顾客物流模式选择概率 |
| 6.3.1 物流模式选择概率预测 |
| 6.3.2 顾客物流模式选择引导策略 |
| 6.4 本章小结 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士期间发表的论文及科研成果 |
（9）数字印刷市场发展趋势分析（论文提纲范文）
| 一、数字化印刷市场分析 |
| 1. 市场情况 |
| 2. 市场特点 |
| 3. 国外数字化市场情况 |
| 4. 数字印刷设备市场情况 |
| 二、印刷企业在应用数字化技术时应注意的事项 |
| 1. 重视数字技术的特性 |
| 2. 重视数据管理 |
| 3. 重视数字化印刷工作流程的发展 |
| 4. 重视数字信息管理工作 |
| 5. 重视专业人才及售后服务 |
| 三、数字印刷的发展趋势 |
| 1. 数字印刷未来几年的发展分析 |
| 2. 商业印刷领域很重要 |
| 3. 数字技术继续受关注 |
| 4. 数字印刷是印刷企业的未来 |
| 5. 数字印刷将成为印刷企业新的盈利增长点 |
（10）农信社小微金融服务模式（论文提纲范文）
| 小微金融服务难题:三缺 |
| 探索服务小微的六“+”模式 |
四、从等客上门到上门服务（论文参考文献）
- [1]芜湖将用心用情交答卷[N]. 张申尚,周一平. 芜湖日报, 2022
- [2]H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究[D]. 朱玲. 重庆工商大学, 2021(09)
- [3]互联网金融背景下D农信社竞争战略研究[D]. 杨雨昕. 山西大学, 2020(01)
- [4]从店到人 深化转型[J]. 连晓卫. 现代家电, 2019(03)
- [5]智能银行背景下工行H分行网点转型优化研究[D]. 任利杰. 河北工程大学, 2018(02)
- [6]浅谈县域农行小微企业金融服务创新[J]. 田林鹤,马逸. 唯实(现代管理), 2018(09)
- [7]连锁超市O2O条件下的物流服务模式选择研究[D]. 李清滢. 西南交通大学, 2018(09)
- [8]数字化印刷市场新趋势[J]. 马金涛. 中国印刷, 2016(09)
- [9]数字印刷市场发展趋势分析[J]. 马金涛. 丝网印刷, 2016(08)
- [10]农信社小微金融服务模式[J]. 钟红涛. 中国金融, 2015(23)