编者按：现在职场中的领导者与年轻人，因为有着截然不同的成长经历，形成了各自的世界观、价值观、人生观，谁也说服不了谁，要么默默忍着，要么“大战”爆发，甩手走人。
随着“70 后”、“80 后”们在职场中逐渐走向成熟，“90 后”、“00 后”等也开始进入职场，他们将在未来几年内成为这个社会最活跃的力量。有人感叹“一代不如一代”，有人则认为“只是年龄使然”。那么，代际差异真的存在吗？它又能在多大程度上影响我们呢？
本期“环球瞭望”，带读者了解一个新词——“代商”，何为“代商”？职场中存在多少代际？如何改善代际差异？职场人士又该如何修炼软技能……
参考资料
1. Michael J. Urick，Elaine C. Hollensbe，Suzanne S. Masterson，Sean T. Lyons Author Notes，<Understanding and Managing Intergenerational Conflict: An Examination of Influences and Strategies>，18 March 2016.
2. Guy Berger，<Jobs are changing. But two skills will always be in demand>，LinkedIn Economist，13 Sep 2017.
3.《重视并正视“代际差异”》，胡薇，《青年记者》，2014年12月。
4.《“90 后”出场，职场代际冲突再升级》， 李丽，《 中国青年报 》， 2015年10月。
企业的GQ 是关键
我们都听说过IQ（智商）、EQ（情商）甚至CQ（文商），那么GQ 呢？这个GQ，说的不是那本著名的男性时尚杂志《智族GQ》，而是代商——也就是在多代劳动力共存的职场中有效工作的能力。
新生儿腹裂根据病变是否合并畸及严重度分为单纯及复杂二组，采用两种不同外科干预方式：Ⅰ期修补术和Silo袋置袋后Ⅱ期修补术。这两种模式中均有产房外科早期干预[4]。有麻醉或非麻醉二种方式，Bianchi[5]提出了非全麻镇静下施行腹裂手术，而后Kimbl[6]等提出了用镇静剂下开展了非缝合法I期修复腹裂手术，在我国，郑珊等最早报道I期无缝合肠管回纳法治疗先天性腹裂，避免了机械通气插管麻醉的危害，提早了经口营养，减少治疗费[7]。麻醉下施行手术术中松弛的腹壁有利于肠管的回纳，能良好的缝合腹壁各层组织[8]，同时可预防遗漏先天性胃肠道畸形仍有一定优势。目前，插管麻醉条件日益成熟，几无并发症发生。
随着Z 世代进入工作领域，确实震动着整个职场，代际多元化终于得到了应有的关注。企业对年轻一代员工的潜力很期待。但与此同时，他们认识到，代际差异比以往任何时候都更有可能导致员工参与度下降、工作效率下滑和员工流失率上升。要真正用好不同年龄段的员工，提升企业的GQ 是关键。
在地面修复中，原位保持轻微损坏的原始历史砖片可能是比替换更好的选择.受损严重或者缺失的地砖不得不进行替换，替换用的地砖，要在表面特征上与原物匹配，厚度也应尽可能一致.某些情况下，损坏单块砖可以用从其他较不突出的区域或从其他建筑物中回收的匹配砖替换.替换操作过程中，使用角磨机进行损坏地砖的灰缝切割时，要特别小心，不要扰动旁边的完好地砖.
职场中的几代人
●“X 一代”是指生于20 世纪60年代中期至70年代末的一代人。在道格拉斯·库普兰出版了一本关于20 世纪末成年的一代人的书之后，X 一代这个词就流行起来了。他们是在经济、家庭和社会不安全时期长大的婴儿潮一代的子女。他们目睹了他们的父母被解雇和美国全球力量的衰退。他们成长于一个停滞不前的就业市场，公司裁员，而且工资流动性有限，而且是第一批收入低于父母的人。
●美国人口普查局将“ 婴儿潮一代” 定义为1946年至1964年出生的个体。婴儿潮一代目睹并参与了当时的政治和社会动荡。婴儿潮一代的特点是相信努力工作和牺牲是最重要的，会为成功付出代价。他们开创了工作狂的潮流，他们还喜欢团队合作、协作和集体决策，并相信对雇主的忠诚。
●职场上年龄最大的一代是“传统的一代”，这一代人1945年之前出生，大多数人现在已经退休。他们也被称为“老兵”，是沉默的一代、成熟的一代、最伟大的一代。他们被描述为喜欢循规蹈矩，需要自上而下的指挥，尊重他人，并且更愿意根据过去的成功经验作出决定。
●“Y 一代”定义为生于1980年代早期和1990年代中期的这些人，又被称作“千禧一代”。这一代人是由父母的放纵、计算机和戏剧性的技术进步所塑造的。最常提到的特征之一是他们对技术的依赖性。他们的目标是重视团队合作和集体行动，拥抱多样性，乐观并适应变化。
每一代和每一子代都会对自己的一套激励因素做出反应。对于沟通方式、渴望的反馈频率以及对待团队合作的态度，每个人都有不同的偏好。对每一代人的理解和尊重，将促使企业机构及其管理者尽量使用适当的沟通方法和有针对性的激励因素，帮助指导和激励各个世代的员工，以减少工作场所冲突和代际冲突，同时提高员工敬业度。
如果更仔细地观察，我们会发现，当今职场五代同堂，其中包括两个子世代——X 一代与千禧一代之间的Xennials 子代以及Y 一代与Z 世代之间的YZennials 子代——也就是生于公认两代之间的人。
对于管理者来说，首先需要正视代际差异。时代特征常常会内化到个体身上，被视为一代人的标签。但是，个体之间也千差万别，管理者不能将自己的内心期望等同于工作要求，进而标签化具体的人，这可能是一种非常情绪化的认定。
企业要想提升GQ，必须意识到代际差异实际上会影响员工之间的沟通方式，以及员工对领导、团队合作、反馈、学习的态度和激励每代同事的方式。通常，性格差异被认为是个体之间冲突的主要原因，尽管这可能只是部分原因。其实，与工作相关的价值观、期望值和沟通方式的代际差异，才是冲突的核心所在。
可感知的代际差异
老一代和年轻一代经常能感觉到代际差异。老一代的员工认为：年轻一代的行为方式表现出他们一代希望得到他人的信任，在工作中有一定的自由度，而不是被动完成一些任务。另外，一些年长的受访者认为，年轻一代过度透支，这种行为与他们的观念有关，没有钱也要消费，有些享乐主义。
年轻一代的员工认为，年长的这代人的确通过努力工作获得了自己在生活中得到的东西。但是，年轻一代受访者认为，老一代在工作上投入过多。而年轻一代在寻求工作与生活的平衡，同时也希望能得到与老一代相同的回报。
美国人类学家玛格丽特·米德在《代沟》中曾指出三种不同社会发展速度下的文化类型：后象征文化、互象征文化与前象征文化。后象征文化是一种变化迟缓难以觉察的文化，在这种“未来重复过去”的文化中，老年人的经验具有极高的指导意义，对于他们来说，未来是可以预测的，“我的现在就是你的未来”；互象征文化是一种过渡文化，在这种“现在指导未来”的文化中，学习通常在同辈人之间展开；前象征文化则是一种变化非常迅速的文化，在这种文化中，年轻人有了新的权威，向年轻人学习成为必然。尽管米德的分析所针对的是西方社会上世纪60年代和70年代的人，但其分析发表后，引起了全世界对代沟问题的探讨。今天我们所讨论的“70 后”、“80 后”与“85 后”、“90 后”甚至是“00 后”之间的差异，实际根源于他们成长背景的差异。
四个步骤帮助企业提升GQ
如今，世界大事、政治、育儿方式、教育和科技的变化节奏越来越快，再加上寿命的延长和退休年龄的推迟，意味着人们需要重新思考如何定义一代人的职业生涯长度。使员工能够在一个欢迎各年龄段的包容性文化中茁壮成长，是每个企业的努力方向。
1.了解员工所在的代际
组织行为学专家Tammy Erickson 表示，造成代际差异的四大原因之一就是年长员工和年轻员工误解彼此的行为。了解为什么另一代人会有这样的行为方式，对于改善各代员工之间的和谐至关重要。所以，首先要确定你的员工属于哪一代人，了解他们在工作方面的价值观和行为。
X 一代、Y 一代和Z 世代约占全球人口的68%，而Xennials 和YZennials 这两个子代也绝不是小群体。由于他们形成生活经历和工作价值观的时间跨越了两代，因此有必要更加关注这些子代的独特性。
X 一代与千禧一代之间的子代Xennials（1976—1985年出生），成长于互联网泡沫时期，尽管他们成年后一直在使用电子邮件、发短信，但他们仍能记起小时候起没有互联网的日子。他们身上混合了X 一代追求工作与生活平衡的强烈渴望，以及Y 一代的乐观精神以及与权威之间更开放的关系。尽管X 一代更喜欢单独工作，但Xennials 看到了团队合作所带来的有益协同效应。因此，他们既可以单独工作，也可以进行团队合作。他们比X 一代需要更多反馈，但是他们可以意识到权力距离，并且更愿意每周反馈，而不是Y 一代所喜欢的按需反馈。
斯洛文尼亚国境内分布着大量石灰岩，千百万年来，积水溶解了岩石中的碳酸钙，形成了由隧道和洞穴构成的“地下迷宫”。最早来此进行地质勘探的德国科学家将这种岩溶地貌称为“喀斯特”，这一名称至今仍在地质学界沿用。最常被人们光顾的洞穴当数斯科契扬溶洞群。这是一个由石笋、钟乳石和石柱组成的童话世界，其地下峡谷的恢宏壮观使之居于世界最著名的喀斯特地貌之列。
Y 一代与Z 世代之间的子代YZennials（1996年—2005年出生）是千禧一代之后、Z 世代之前出生的群体是在“直升机养育”时代长大的。“911”发生时，他们还是小孩子。这一代人是在民粹主义、破坏稳定的政府和封锁演习的不确定环境中长大的。这一代人的成长过程中，并没有高速互联网和无处不在的WiFi 链接，但他们对社交媒体的接受程度超过了Y 一代。“自拍一代”的自我认同和自我价值，与他们的网络身份有着必然的联系。和Y 一代一样，他们所从事的工作必须与自己的人生目标保持一致，事实上，他们中的许多人一上大学就开始了寻找工作与人生目标高度统一的旅程。
2.意识到代际冲突
将美国的代际分类简单地移植到其他国家和地区，并非是恰当的代际研究方式。但在全球化深入发展的今天，人们的成长背景和工作环境是极具相似性并具有借鉴意义的。
3.富有同理心并理性面对
当员工看到自己的工作价值观和行为可能与其他几代同事不同时，他们就能更好地理解并理性面对工作行为。要想真正能够拥有同理心，并对另一代同事宽容、尊重，需要企业机构打造一种包容型文化，而这种文化能够有力地拥抱年龄多元化。高管和经理在为企业各个部门招聘不同年龄层的员工时，必须针对适当地保护年龄多元化行为来建模。个人需要深刻反思并确定自己对多代工作环境的态度、偏见和行为反应，同时真正理解在工作中与自己互动的其他世代同事的行为。
4.用心沟通和有针对性的激励
●“Z 世代”则是1990年代中叶至2000年后出生的人，他们又被称为“网络世代”、“互联网世代”，是受到电脑科技产物影响很大的一代人。他们正在取代千禧一代，吸引了人们和全球的关注，并登上历史舞台。
代际之间的挑战是相互的
“90 后”大多是职场“融入者”，领导风格会影响企业文化，了解积淀已久的企业文化、工作氛围非常重要。通过感知、学习，不断提高适应技能，职场新人才能找到入口，慢慢走上正轨。
一是15%企业所得税、10年期两免三减半；二是区内自用物资免进口关税、增值税；三是区内企业内销替代进口，可补税后销售；四是外资搞基础设施，所得税五免五减半；五是外资可办三产，对现行规定不许可的，经批准可办商业、金融；六是外资可办银行及分行、财务公司；七是可办保税区，可从事转口贸易、出口业务；八是区内中资企业也可减免所得税；九是区内土地使用权有偿转让50年至70年；十是新增财税留给浦东新区。
己所不欲，勿施于人。但己所欲也不能施于人。特别是对于“90后”来说，你喜欢的，他们未必喜欢，即便一时迁就，也不能维持长久。对于一个组织来讲，无论是谁，个人喜好都不能取代规章制度，共同遵守职场规则，才有事半功倍的效果。
微波干燥草果过程整体呈现出降速干燥规律，符合微波干燥典型内部条件控制特征。在微波干燥草果响应曲面模型分析中，脱水量与微波作用时间、微波功率和物料量的关系符合二次回归方程模型；模型决定系数R2=0.9744，校正决定系数表明模型拟合程度较高；且在方差分析中，微波功率和微波作用时间对脱水量影响更显著。经响应曲面优化和验证得到了微波干燥草果的优化工艺条件：微波作用时间13 min，微波功率1.5 kW，物料量50 g。此实测条件下草果的脱水量为75.66%，与预测值相差0.66%(预测值76.32%)。
职场千变万化，两种技能永不过时
常常听到职员说需要早做打算，不断地参与培训来提升技能，期望在职业生涯中能够不断转型。这会对每个人都施加很大压力。人们很难了解到哪种技能是最重要的，也很难了解在经济变化的时代，什么才是最好的并可以取得成功的方式。
本研究利用所建立的指标体系和评价方法，从东营市5个系统，定量分析了东营市2007—2016年绿色经济发展的综合水平。2007—2016年东营市绿色经济发展综合得分见表2和图2。
技能千变万化，核心永不过时。在各种各样的研究领域中，核心的跨职能技能，决定了一个人的职业生涯。这些技能包括：人际交往技能，如领导力、客户服务能力；基本的技术能力，如使用文字处理软件、操作电子表格等。
6.外部资源获取与整合。培育自身能力的同时，建筑施工企业也应成为资源整合方，广泛整合专业领域的设计机构、设备制造商，提升整体实施能力，满足业主需求。
打好跨领域技能的基础，对于各行各业来说都非常重要，也会使人们具备职业转型的能力。尽管跨领域的技能十分通用，也经得起时间考验，但它们并不能保证你一定会得到前景甚好的职业生涯。
数据显示，年轻一代比他们的前辈更趋向于在专门领域内学习，并且现今参与国际学习的人比之前的人，具有更多专业知识，也会得到更多职位。
槛车辚辚，一路向北。走到哪，都有老百姓骂秀容月明，还有的冲他扔石头。秀容月明坦然受之，一天，他问马刺，我的马怎样了？
另外，人际交往技能并没有因为技术创新或经济低谷的出现而变得陈旧过时。在不断变化的劳动力环境中，通用的跨领域技能往往能使人成功转型，而人际交往技能仍在其中有着较深厚的基础。
在掌握最新最时兴的技术的同时，不应该取代最基本、最核心的人际交往的技能，这些也可使人们在职场中发挥作用。趋向于专业化的普遍经济趋势，也反映了如今的经济体需要职场人士具有更多专业技能来支撑它的发展。
煤矿GIS“一张图”，是煤矿空间环境数据组织集成的统一框架，是2DGIS或2D+3DGIS一体化的服务平台，是基于统一地理信息平台的煤矿安全生产大数据集成和展示平台，其核心理念是“综合、集成”统一管理、“随时、随地”访问使用，“持续、及时”协同、动态更新，服务于技术、生产、安监、防灾应急等煤矿大数据分析展示等。
标签：职场论文; 工作论文; 员工论文; 的人论文; 技能论文; 社会科学总论论文; 社会学论文; 社会生活与社会问题论文; 《求贤》2019年第6期论文;