能看到本期实习故事中的小陈,是一个热心肠、乐于助人的同事。在乐于助人的背后,也有着希望和同事搞好关系,在单位获得认可的良好愿望。但风风火火的传达方式,常常引起同事的不舒服和防御,反而让自己受到了冷落。
学习莎士比亚《哈姆雷特》文本节选时,我们和学生在充分研读《哈姆雷特》全剧的基础上,建议同学们把几幕戏剧排演出来。同学们自愿结组,每组自己选择导演、编剧、剧务、演员等,排练时间为两周。在两周的排练中,某一句台词如何理解,某一个动作如何设计,某一个人物状态如何表现,都能看到学生们探讨甚至争论的身影。在倾听学生们想法的基础上,老师适当点拨引导,使学生能更好地走进莎翁名剧。这样的排练,让学生们对名著的内涵体悟得更深,对文学的兴趣也更浓了。
所以,初入职场,如何优雅而不伤到他人的方式向同事表达友善,在工作中施以援手呢?有几个要点可以作为衡量:
进气流量由微处理器根据不同的进水流量以及设定点温度来进行控制。通常经微处理器得到的进气流量,所能提供的折算热负荷只满足将热水加热达到所需的温升,并没有严格要求加热时间。在此,首先研究进气流量对加热时间的影响,同样将热水温升与加热时间的数学模型导入MATLAB软件进行模拟计算,进气流量的范围参考文献[5]给出的进水流量以及温升达到40 K时所对应的进气流量以0.2×10-4进行划分,其余参数见表1,热水温升与加热时间的关系曲线如图5所示。
所给予的,恰为他人所需
我们很多人在学生时代大概都经历过这样的事:在自己上学时间,妈妈悄悄将自己的书桌、卧室整理得干干净净。等自己回来后,屋子大变样,妈妈按照自己的分类方式归置了所有东西。那些重要的模拟试卷、写了一半的日记、写好解题思路的草稿纸......很多东西都找不到了。我们看到妈妈为自己的付出和爱,不便责怪妈妈的好意,但这份帮助,又确实给生活平添了麻烦。
草原上有几只兔子,是一个小团体。他们负责草原西边的执勤任务。其中有一只年轻兔子精力旺盛,执勤工作对它来说异常轻松。另外两只兔子也能够独立完成执勤任务。年轻兔子经常值完班还觉得不过瘾,刚忙完就一声不吭跑去支援南边和北边的团队。另外两只兔子忙完任务有时想商量新的工作想法,或者单纯和年轻兔子谈谈心,却发现年轻兔子经常去另外两个团队,和其他兔子有说有笑的在一起,两只兔子很生气,指责年轻兔子偷懒,总跑出去玩儿。年轻兔子很委屈,责怪他的伙伴不理解自己。
但倘若这个收支关系没能平衡,或者让其中某一方(通常是接受帮助的一方)感到不平衡的话,这份关系就很难维系。一旦感到自己没能向对方提供同等的价值,很容易激发出我们的羞愧感、无助感,内疚和亏欠的心情使得接受帮助的一方感到一种微妙的“被施舍”。于是指责帮助者的炫耀、显摆,实际上都是因为感受到了关系的不平等,似乎自己被放在了无能的、弱者的位置上。
在别人恰好需要的时候,提供恰到好处的帮助,助人行为才能发挥它恰到好处的作用。
所以,就像是妈妈在进入孩子的房门前先敲门一样,当我们想提供帮助时,确认清楚对方是否愿意接受帮助,希望得到怎样的帮助,是非常重要的。这就好像在说:“你依旧是你生活和工作中的主人,我想要来到你的领地帮你一起做事,你是不是愿意呢?”
不让他人感到亏欠和自卑
小陈的最后一件事其实是帮助部门外的同事,使同部门的同事对自己产生了误解。
这样的收支平衡,使得“助人”这件事能够顺利推进,双方得以在平等的前提下,一起共事,发展出合作共赢的关系和团队。
事实上,我们在着手做的事情、我们生活的空间、我们人生的规划和选择......这些都是我们个人边界的一部分。当这一边界被在我们没有许可的情况下被贸然闯入、贸然干预的时候,会激发我们捍卫自己领地,争夺对自己“领域”控制权的本能,这也正是我们在捍卫属于我们自己的边界。
让他人在接受帮助的同时,还能感受到平等和尊重,可以试试以“求助”的语气来传递自己的善意:“我闲着好无聊啊,有什么我能帮忙的家务吗?”
先一起设想一个模型:
集体与边界
事实上,每一种助人行为中,都隐含着关系双方的“互助”。工作中被帮助的一方获得了工作任务的减轻、工作的高质量完成,也付出了一部分任务完成的成就感、对事情的掌控程度。而付出了时间和精力的助人者,则同时获得了成就感、社会赞许、自我价值感、良好的人际关系等等。
为研究方便,选取某桥式起重机的相关数据为例,额定起质量Q=5t,其工作机构采用YZR160M2-6电机,额定功率P=7.5kW,额定转速N=945r/min。
为使学生在观察标本时能更好地与课程知识相衔接,并主动思考记忆,在标本袋上贴标签,注明编号。同时,设计纸质索引,内容包括编号、药名、入药部位和功效4个项目,项下具体内容空白。每次上完课,就让学生将本课所学中药按序在口袋标签上编号,并在索引对应编号处填写空白项下的内容。仅有编号的口袋标本便于学生复习时主动思考其药名、入药部位和功效,如果学生在识别中药时遇到困难,可以通过查询索引编号找到相应内容加以复习巩固。此外,一份完整的索引也是对整本书教学内容的概括梳理。
可以看到,在这个模拟的“小群体”中,从始至终并没有兔子违反规则或者团体的道德标准。年轻兔子乐于助人,积极工作,另外两只兔子也一直关心和注意着团队的伙伴,认真完成自己的工作。但是,每只兔子都不开心,都觉得自己受了委屈,是对方的问题。
在这个模型中,执勤西边的这三只兔子,虽然每只兔都有自己的任务,看似互不想管,却是为一个目标负责,有点“利益共同体”的意思。而年轻的兔子忙完自己的任务,将精力优先分配给了其他的团队,自然会让同一个小团体的伙伴感受到被忽视和排挤,彼此的误解也就在所难免。
那么,忙完自己工作,不想闲着的年轻兔子该怎么办呢?先确认西边的小团体是否需要自己,要出去的时候向另外两只兔子打声招呼就好啦。
莫莉抬脚又要踢的时候,克里斯蒂娜哀号了一声:“住手!”她伸出一只手,“住手!我……”然后咳了几声,“我投降。"
就像我们的妈妈不会拦着自己不允许出门,只是她需要知道你去做什么了,几点回家。总是不辞而别的话,着急的妈妈就只能向警察告状不是?
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