（深圳供电局有限公司深圳518000）
摘要：在电力供给日益稳定的当下，降低电力营销的风险性是电力营销需要不断加强的工作之一。因此，这就要求电力单位相关工作人员在实际工作中能够认识到营销稽查在电力营销管理中的意义，并把握电力营销风险管理的内容，使营销稽查对风险管理的积极作用能够得到最大限度的发挥，最终促使电力营销稽查工作的顺利推进，切实降低电力营销的风险，为我国电力事业的长远发展提供保障。
关键词：营销稽查；电力营销；风险管理
一、电力营销进行风险管理
（一）如何辨别营销风险
辨别风险主要体现在对一些潜在的、未来可能会发生的风险进行判断，归类，重点是对企业在营销管理、服务管理过程中的风险进行辨别电力营销风险的关键之处在于电量管理、电价管理、电费管理以及损耗管理等几个方面。首先在电费管理方面，其主要体现在电费回收的管理制度是否合理、电力营销明细表是否可以按时完成、对拖延电费等情形是否依据相关规章制度进行惩罚等。换句话说，就是在电费的制定、收缴、后期续费等过程中有没有一个科学的、合理的管理体制。其次，在电价的管理方面，主要体现在是否根据有关规定对电价进行审核和及时检查、是否对违价情况采取惩罚措施、相关工作人员的综合素质是否符合要求等。最后，在电量和线路损耗方面，电量管理和线路损耗管理的相关体系是否完善、在进行抄表、统计用户用电量时是否严格根据有关标准进行等。电力企业在服务中的风险主要是针对客户而言。其具体体现在相关工作人员的服务态度是否认真、电力服务质量是否能满足用户的需求，是否出现违规收费的情况等几个方面。正确的辨别营销风险及服务风险，可以对风险的预防起到一定的促进作用。
（二）如何对营销风险进行预测
在对营销风险辨别之后，就需要相关工作人员对营销风险进行预测。预测人员可以利用一些风险辨别资料，对风险的发生概率以及影响程度做出合理的预测，这些方法具体体现在综合的专业化检查，内、外部检查，综合评估等。利用这些检查方法，初步预测营销管理中的潜在风险，并根据这些风险，制定相关措施，为处理风险做好准备。
（三）如何处理营销风险
在对营销风险进行处理时，需要充分考虑到营销过程中各个环节的不同特点，并将这些特点有效的结合起来，科学的检查、处理各个电力部门所出现的问题，利用相关人士的点评、建议完善处理风险的相关措施，这种方法不仅能够解决管理中出现的一些问题，同时也对未来风险的处理奠定了良好的基础。
（四）如何对营销风险管理效果进行科学性评价
在进行风险辨别、风险预测、风险处理等一系列工作之后，相关工作人员要对营销风险管理效果做出科学的、公正的、客观评价。对风险管理的效益性及实用性做出合理评价，及时改正风险管理过程中的各种不足之处，在对其进行系统的评价之后，保证它可以适应各种营销环境的变化，提高风险管理的效率，使企业达到利润最大化。此外，在对营销风险管理效果进行科学性评价时，要不断对风险管理进行探索，找到风险管理的新途径，从而提高企业营销管理水平。
（五）财产统计
营销部门对财产的控制程度非常严格，尤其对各种收费都有明确的标准和制度，对电力营销部门来说，电费的收取就有着明确的规定，因此这就方便营销部门对财产进行统计。所以在控制电力营销风险时，准确根据各种制度收取费用能起到事半功倍的效果。同时营销部门对费用的记录也非常到位，针对公司内部产生的财务问题，营销部门都能通过详细的记录对情况进行解决，这也是在保障公司的正常财产运行。都知道各个公司的发展中，营销部门的发展能够对公司的发展起到良好的作用，对电力行业来说，只有控制好电力营销行业的风险。因此财产统计是电力营销行业最需要做到的，只有电力行业拥有一定的经济基础，才能对市场的发展做出巨大的贡献。
二、提高营销稽查效率的措施
（一）规划服务力度
在各个行业中业务的办理都是按部就班的，只要拥有默契的团队，才能有发展好，该事业的基础。想要提高营销稽查的办事效率，规划行业内部的力度是肯定需要的，营销部门最重要的是制定收费标准，检验公司是否有违规收费的情况，这营销部门掌握着公司最基本的经济命脉，因此，公司主要根据营销部门提供的数据就能对公司的经济状况进行了解。规划服务力度就是树立更严格的服务准则，这样对公司的经济处理能起到控制的效果，在处理经济方面问题时，如果公司能采取有效的策略，就能对公司的经济状况进行了解，对公司顺利开展营销工作能起到很好的效果。
（二）提高服务质量
如果公司能提高服务质量，对公司开展业务是会产生帮助的，公司的营销手段非常重要，开展营销稽查工作是对公司的市场前景进行分析，如果能够控制好公司的经济，就能让公司的业务开展的更加顺利。想要提升营销稽查效率是一件不简单的事情，因为这关系着公司的经济状况，提升服务质量可以从多个方面进行，比如在公司开展业务时能多考虑客户的感受，公司开展业务时为员工们谋取更大的福利。这些都是公司可以提高服务质量的手段，只有公司提高了服务质量，才能为以后开展营销工作贡献出更大的力量。同时，各个公司都在以开展好营销工作作为竞争的基础。
（三）拓展服务领域
拓展服务领域是很多公司在开展业务时都希望做到的，在公司的发展过程中，拓展服务领域能够为公司带来更多的商机，不仅营销的手段能够变多，营销获得的成效也会越来越明显。提到营销稽查，免不了的就是对市场经济进行判断，各个公司的营销部门都会安排最精良的团队研究市场的经济发展动向，这样能为各个公司的营销部门的发展提供保障，同时也能把握好市场的发展动向。公司营销部门也只有掌握好市场的发展动向、拓展服务领域，才能够为将来公司的发展提供策略。
（四）完善电力企业稽查监控系统体系
电力营销的覆盖面比较广泛，任务内容比较繁琐，为了在营销过程中实现对各个行为进行全面管理，相关工作人员就必须完善稽查监控系统的体系，完善稽查工作的相关规章制度，以确保接下来的稽查工作可以顺利的进行。营销部门在电力营销中起着重要作用，是负责完善稽查监控系统的主要部门，因此，营销部门可以带领相关工作人员开展稽查监控工作，比如工作成果的验收、营销过程的监管等，明确工作人员的岗位职责，合理的利用企业资源，及时找到在营销过程中出现的一些问题，并根据这些问题采取有效的解决办法，使营销工作可以顺利的进行。
三、结论
由此不难看出提高营销部门稽查能力与控制电力营销风险是很有必要的，营销部门掌管着公司上下的经济，不论是对公司内外而言，还是对市场而言，营销都是公司想要取得发展必须看重的一个因素。所以公司需要做到的就是提高营销部门的总体实力，不仅能发展好公司的综合实力，还能为公司在市场上创造更大的天地。因此提高营销部门稽查能力与控制电力营销风险都会让公司更上一层楼，因此各个公司的营销部门都需要重视市场经济的发展，这样才能让公司更好的在市场经济上立足。
参考文献：
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