导读:本文包含了顾客导向过程论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:顾客导向,问题情境法,教学过程,教学方法
顾客导向过程论文文献综述
王苏醒[1]（2015）在《“顾客导向”理念下问题情境法教学过程研究——以社区警务课程为例》一文中研究指出作为一种探究型教学方法,问题情境教学法需要借鉴"顾客导向"理念的基本理论,在教学准备阶段、教学实施阶段及教学评价阶段,皆按照对内以学生为中心设计教学过程,对外加强与公安实战部门联系,将内外部顾客的需求合理地融入到教学中来。(本文来源于《黑龙江省政法管理干部学院学报》期刊2015年02期）
张忠,金青,丁兆国[2]（2013）在《基于顾客导向的服务型制造企业过程质量研究》一文中研究指出针对服务型制造的新特征,提出顾客导向的观点;在分析与传统制造在质量管理的区别基础上,运用过程方法,从顾客导向和企业内部价值链的角度分别对服务型制造企业的产品设计、采购、生产、销售及服务改进过程展开质量管理研究,探讨各个过程中质量管理的关注点,为现代服务型制造质量管理体系的研究引入新的思路和观点,也从企业层面进一步完善服务型制造的理论体系。(本文来源于《科技管理研究》期刊2013年22期）
顾客导向过程论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
针对服务型制造的新特征,提出顾客导向的观点;在分析与传统制造在质量管理的区别基础上,运用过程方法,从顾客导向和企业内部价值链的角度分别对服务型制造企业的产品设计、采购、生产、销售及服务改进过程展开质量管理研究,探讨各个过程中质量管理的关注点,为现代服务型制造质量管理体系的研究引入新的思路和观点,也从企业层面进一步完善服务型制造的理论体系。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
顾客导向过程论文参考文献
[1].王苏醒.“顾客导向”理念下问题情境法教学过程研究——以社区警务课程为例[J].黑龙江省政法管理干部学院学报.2015
[2].张忠,金青,丁兆国.基于顾客导向的服务型制造企业过程质量研究[J].科技管理研究.2013