上周末发生了一件特别不可思议的事情,一个保安大哥帮我省了一笔不小的开销。上周公司准备重新做一个H5宣传广告,老板让我找一个设计公司。预算摆在那,还不能降低质量,我开始在众多设计公司中寻找性价比最高的公司,最后锁定两家设计公司。我在写字楼的大厅里打电话询问同事的意见,可能是我的声音有点大,旁边的保安听到了我说的话。我挂断电话后,保安大哥向我走来,我以为是要提示我说话声音小一点,哪知道他告诉我,“1018办公室的四个小伙子是搞创业的,好像就是设计你说的什么H5,他们天天是这个写字楼里最后离开的年轻人,你可以问一下。”我听完很惊讶:一向低调的保安,原来掌握着这么大的信息量。我按照保安大哥的指引,来到1018办公室,找他们的设计师聊了聊,几个回合就把事情给敲定了,还比我之前找的两家公司便宜了两千元钱。当时我才明白领导总和我说的一句话:永远不要忽视人际弱关系的存在。
人际弱关系才是信息枢纽
什么是弱关系?那些你不经常联系、分布在不同领域的人际关系就是弱关系。这些人并不会经常出现在我们的社交圈里,但却有可能给我们提供行业之外的重要信息。与之相反,我们平时经常联系的家人、好友、同事、主要客户等等,就是一直互动的强关系。有的人可能会反驳:“我们经常和强关系接触,肯定是从他们那里获取的信息更多啊。”
其实刚好相反。弱关系的真正力量体现在:那些真正能帮你的人,往往跟你不熟。处于强关系下的我们,很有可能每天做着相似的事情,有大同小异的想法,却很难发掘出新鲜有料的信息。但弱关系却可以告诉我们之前所不知道的事情。因为它连接了不同圈子、不同领域。弱关系是你获取其他领域信息最直接的通道。
在投资公司工作的小潘笃信一条人生道理:永远要和决定自己命运的人在一起,至于其他人,他们喜欢你也好,讨厌你也罢,都不重要。因此,在工作中,他只关注领导的喜怒哀乐,至于公司中的其他人,他不想关注也懒得关注。而同事小张却不一样,每天上下班,无论是公司的保安还是保洁,他都会热情地上前打招呼,夏天的时候,请同事吃冰棍,也会给保安和保洁带上一份,虽然钱不多,但是同事们都非常喜欢这个随和谦逊的年轻人。
但是,就图书贸易的现状来看,中国图书出口贸易的形势不容乐观,国内的图书出口企业也是“自身难保”。由于载体的出版物转换和销售方式的发展和变化,许多实体书店在国内外也是很难继续生存下去。大多数海外华人书店面临着一个困难的问题。
斯坦福大学一个叫马克的教授以前做过一个统计,面对面访问100个人找工作的方法。
1998年,陆奇和同学在餐馆吃饭时,谈起了自己对互联网发展的一些猜想。正在邻桌吃饭的雅虎技术主管听到陆奇的一番言论后,直接对他说:“你可以来一趟雅虎公司吗?”陆奇到雅虎办公室之后,聘书已经放在了桌上。这就是很典型的弱关系。陆奇可能没想过会跟雅虎有什么交集,但就是因为出色的饭桌表现带来的弱关系使他得到重用。很多人追逐的人脉,完全靠定期吃饭、过节送礼艰难维持,而弱关系呢?弱关系不用交,却可以直接用。陆奇坐在雅虎高管邻桌吃饭的时候,阿姨来给你换垃圾桶的时候,没有人特意做了什么争取或者攀附,但就这种平常的举动却显示出一个人的人品。弱关系,弱在应酬,强在双赢。
一个人每天面对不同的人和新鲜事,尽管在沟通,可他表情木纳,眼神冷漠,在这种枯燥和机械的环境中,他对一切都失去了宝贵的好奇心,也就失去了对机遇的辨别能力。有探索欲并且视野开阔的人,懂得走出去,跳出眼下的状态,积极地从外部世界了解这社会的一切,不断拓宽自己的视野和社交,向遇到的人谦虚求教。
清洁阿姨们也一样。她们不仅知道每个办公室有几个人,而且还清楚地知道这帮人是做什么的,就连加班习惯都了如指掌。别看她们每天就是打扫一下卫生,实际上阿姨们连通了公司几乎所有的信息流。她们才是整个公司的“信息枢纽”。真正有用的人,往往藏在你的弱关系里。
得弱关系者得天下
一次,前台收来一个快件,是一个投资行业峰会的邀请函。老板曾交代过前台,这种邀请函不必送到他的办公室,看哪位同事有兴趣,就送给他们好了。前台就想着等同事上班,遇到谁就送给谁。小潘还像往常一样,打完卡后头也不抬地直接走向工位,根本不理睬那个不能决定他命运的前台。而小张来公司后,却热情地和前台打招呼,并夸赞她今天的发型特别好看。前台告诉小张,这有一个峰会邀请函,你要感兴趣就去参加一下吧。小张连说谢谢。半个月后,小张拿着邀请函去参加峰会,在会上,他认识了许多投资前辈和意向客户,对他接下来的工作起到了很大的助推作用。
教授发现,靠投简历这些正规渠道找到工作的人不到一半。而通过个人关系,也就是我们常说的人脉,找到工作的,远远超出前者。这些靠关系找到工作的人中,只有16%能经常见到这个关系人,而84%的关系户们几乎一年也见不到一次关系人。实验结果是,真正对你有用的关系,不是经常见面的强关系,而是那些不常联系的弱关系。在现在这种选择与努力、人脉与实力平齐的时代,可是很多人都误解了人脉的真正含义。人脉的关键不在于你融入了哪个圈子,而在于你是否能从某个圈子中得到有效反馈。曾看过新东方创始人俞敏洪的一个分享,他告诉年轻人,如果去参加一个活动,当活动结束后,多想想台上的嘉宾都分享了什么,而不是找着嘉宾拍照要电话号码加微信。你或许希望通过这样的方式,让自己的人脉更广一点,掌握更多的资源。其实这样做几乎没什么用,即便加上了微信,大咖依然不知道你是谁。因为双方不能做到信息交换,所有的大咖几乎在通讯录里石沉大海。初级人才在搞人际关系,而高级人才能够搞好人际弱关系。
人生就是这样,你不能确定机会在什么时候来临,或许就是一个擦肩而过,或许就是互相交换一下名片、互加一个微信,幸运女神就降临在你的头上。而这些机会,或许就隐藏在那些看起来不能决定你命运的人际弱关系上。
《奇葩说》里面说过这么个事:蜜芽创始人刘楠曾经凭借一条短信成功吸引徐小平。为什么她会有徐小平老师的联系方式?刘楠说过:“我不仅不认识徐小平,我连整个创投圈都不认识。”所以刘楠另辟蹊径,她想到徐小平老师曾经在北大工作过,肯定会认识北大的老师。而刘楠毕业于北大,找到老师们的联系方式根本没有难度。
于是她给老师们挨个打电话,打到第三个电话的时候,就得到了徐小平的联系方式。剩下的故事我们都知道了。在这里,北大老师们起到了很重要的桥梁作用。有些人希望掌握的资源越多越好,但是实用性微乎其微。也有人希望能够抱住“贵人”的大腿,但实际上是难上加难。有相当多的一部分人是“资源追逐者”,他们以为拥有更多资源会取得更好的结果。但实际上这样做是徒劳无功的。因为,你和“真正的贵人”之间,只差了一点弱关系。与其在茫茫人海中寻找一位大咖,不如和有效的“信息枢纽”搞好关系。公司的清洁工阿姨和小区的保安大哥,扮演的就是这样的角色,他们能引荐的牛人,远比你知道的要多。时不时和他们聊聊天,就能给你带来意想不到的收获。懂得运用弱关系,其实是职场硬实力。
当然,笔者在这里并不是说强关系不重要。人的幸福感常常来自于那强联系的二十左右个人。强联系是你的父母、子女、配偶、亲密朋友、上下级和合作者。与他们关系的质量,很大程度上决定了你幸福与否。因此,我们要经营好自己的强关系,优化弱关系。
现在大家都说“得信息者得天下”,这句话其实是没有错的。但为什么手上握着大把信息的人还总是被人当个皮球踢来踢去?关键在于获取的信息和自身的实力不匹配。就比如,现在的你知道比尔·盖茨的手机号又能怎样?照样没啥可聊。可如果是一个某国首富知道了这个手机号呢?人脉是个伪命题,常人所说的好运气,其实都藏在运用弱关系的能力里。你要让你的能力配得上你的关系,不然你怎么能在不经意时,说出那句“我的成功全靠运气”呢?与其在饭局中绕来绕去,不如多观察你身边的弱关系。人际弱关系的厉害之处,就在这里。
经营强关系优化弱关系
中国传统的哲学——易学,不仅直接启发了文字的产生,所谓“爻画既肇,文字载兴。”[4]而且其天人合一的哲学思想也在书法艺术中获得了直接的落实和体现。集中体现中国哲学的六十四卦是哲学,是究天人之际、通古今之变的秩序,同时也更像是书法。那些或断或连的阴爻阳爻以及他们的组合之象不正是一幅幅绝妙的书法作品吗?立象尽意。中国书法正是这一而二、二而一的“一”之流转,正是一气运化“刚柔相摩,八卦相荡,鼓之以雷霆,润之以风雨”[5]的孳乳的生命果实。由此可以说,书易同源。书者,易也!艺者,易也。
聆听、交流、分享,是扩大弱联结的有效方式。不局限于线上交流,我们要和不同行业、不同经历的人面对面交流,从他们那里获得反馈。我们要诚恳地当面与他人交换看法,聆听对你想法的具体意见或是批评。从这样的交流和分享里,你能获得与在熟人关系网中截然不同的教益,就好像是一面镜子,看到原本没有显现出来的问题。而这,正是社交的魅力。
这个常识很容易理解,我们会发现,哪家超市门口集中的退休人群多,我们基本可以判定这家超市在搞促销活动。这类人群退休在家,大多生活比较清闲,而且他们有一项重要的活动——跳广场舞健身。他们借着跳广场舞的契机,为了满足八卦的好奇心,大妈们可以在这里换取和交流各种情报:哪个超市的鸡蛋打折;哪家的食用油现在买一送一;哪个地段的房价要涨……从他们的嘴里,你可以获取各种各样的信息,所以退休人群是行走的情报站。
生活中,无论你花费了多少时间和精力去拓展自己的强关系与弱关系,最后落地时的瓶颈和障碍,都是你自己。或许在你的手机里真的有许多身家过千亿的朋友,但是决定你能否把握机遇的,最终还是能力,否则你从这段弱关系中得到的,只是令人羡慕却毫无用处的联络方式,仅此而已。
对于已经结识的关系,如果你不跟进,则毫无意义。常常会看到一些人,并不那么辛苦,但所获极多。聪明人通常会用自己的努力和成绩,去撬动更多的收入和名声。但如果他们掌握了社会资源的构建和经营能力,就可以利用平台和系统去放大努力的效果,形成一个网状的良性循环。一般两个人在短暂的交谈后,应该在接下来的十二至二十四个小时内,进行第二次联系,继续跟进双方感兴趣的话题,并趁热打铁敲定合作方向。在双方有所合作后,不要忘记再次进行跟进。一周左右的某个时间段,是表示感谢的好时机。只有这样,我们才能成功将一份弱关系拉进自己的社交网,形成一种稳定的联结。
老丙是她的老伴,楚墨和念蓉习惯称他陈老先生。老先生和老太太住在九楼,没事喜欢在小区里打太极拳,打羽毛球,踢毽子,抖空竹,身体硬朗得就像二十出头的小姑娘和小伙子。远亲不如近邻,三年前儿子盈衣出生,老太太几乎每天陪在念蓉身边,烧饭,洗衣服,跑超市,讲年轻时与老丙的那些往事。对陈老太太和陈老先生,念蓉充满感恩。甚至,她早将两位老人当成了自己的父母。
根据三维模型分析结果,在变压器本体抽真空期间,等效于在箱壁内侧时间-101Kpa的载荷,在假定箱壁边沿不发生位移的情况下,套管底座箱盖所受应力最大值为116.77Mpa,其最大变形量可达到1.6403mm;即在变压器抽真空期间,油箱顶部的钢板会向变压器油箱内侧方向最大产生1.6403mm的形变量(在套管安装固定的圆周范围内,由于现场条件可能产生不同的形变量,最大形变量计算为1.6403mm)。
有效的关系,总是来自于真心的交往,而不是出于功利目的的打造。经营强关系优化弱关系,与其说是打造人脉关系网,更可以说是寻找志同道合的朋友,不是将关系占为己用,而是让自己在这条路上不再孤独。始终怀着这样的心态,你就会尊重接触到的每个人,从一个愉快的氛围中得到广泛的收获。
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《基础会计》课程最大的特点是理论性强,教师可能因为这个特点,运用讲授法进行讲课,学生在被动的学习状态下,不能激发学习动机,无法达到预期的教学要求。
作者单位北京龙文培训学校
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