（国网安徽省电力公司信息通信分公司安徽合肥230061）
摘要：针对电网企业全员绩效管理工作要求，公司以提升企业效益效率为目标，按照“注重实绩，科学量化”的原则，合理设置考核指标和评价标准，采用“分级宣贯、全员参与、科学量化、合理统筹、全面执行、高效沟通、鼓励进步”七个步骤高效推行绩效管理，强化互动性，通过绩效管理帮助员工提升能力和工作业绩，在“方法-展开-学习-整合”4个维度积累了丰富的实践经验。通过创新开展绩效管理工作，上下形成合力，推动高效沟通，公司员工责任意识不断增强，绩效考核结果应用率达到100%，公司精益化管理水平和凝聚力显著提高，取得良好成果。
关键词：电力企业；绩效管理；高效；正向
一、问题导向分析，推进绩效管理
作为电网企业的信息通信专业支撑单位，一线员工作为信息通信运维具体执行层，在日常的系统运维工作中，常常面临运维人员加班、抢修作业时间不规律；隐患消缺、巡视巡检工作质量不易实时管控，考勤制度执行规范性、质量绩效评价精准性等方面工作难度较大，如不能解决该难题将在很大程度上影响了公司安全生产和员工精神面貌。在此背景下，作为运维实体单位，本公司在绩效管理上根据公司功能定位和业务特点，分类优化考核指标体系，建立健全高效沟通的绩效管理模式；准确衡量员工价值贡献，优化员工薪酬和福利保障管理；理顺“刚柔”、“前后”、“外内”三种关系，激发员工内生动力和潜能。具体做法如下：
（一）全面宣贯、统一思想，全力推进绩效管理
1.组织保障、形式多样，全面覆盖不留死角
成立宣贯领导小组，加强对学习宣贯工作的统一组织和督促指导；资料发放到全员，确保人手一份、发放到位；制定学习宣贯方案，明确职责分工、宣贯形式、培训对象、工作进度和成效目标，确保组织有序、宣贯到位；加强宣传报道，利用网站、微信、宣传、展板等多形式宣贯。重点宣贯绩效与员工职业生涯成长和发展的关系，引导员工重视绩效，解读上级单位人力资源有关制度，激励员工形成“比学赶超”的良好工作氛围。
2.全员培训，提高对绩效管理认同度
员工对绩效管理的认知和认同是做好绩效管理的基础和前提。公司为贯彻落实上级单位绩效管理通用制度，向公司全体员工宣贯绩效管理理念，营造良好的绩效管理氛围，同时开展了绩效管理专项培训，积极动员员工参与目标制定，使公司员工全面了解全员绩效管理的内涵、目的、作用和意义，使全员绩效管理理念深入人心。
（二）分级管理分类考核，制定科学量化考核指标
1.针对专业特点，突出考核目标的针对性
主要突出四个方面：一是工作绩效。对上一年度工作实践中显现出来的短板弱项内容，重新优化考核项目，细化考核指标。二是巡检质量。对影响巡检质量的薄弱环节，明确考核重点，制定考核标准，加大平时督查考核力度。三是队伍管理。针对违反公司有关规章制度行为规范，影响公司形象等突出问题，重点考核准章守纪、廉洁自律等内容。四是重点工作。加强对重点工作任务完成情况的考核，设置中心工作考核权重分值，确保上级单位部署的重点工作得到落实。
2.分层分类，提升考核的科学性
针对公司所属部门工作职责不同、考核尺度难以把握的实际，在考核中采取“三分法”：一是分类考核。对工作内容翔实、职能相近的按职能和机构性质，分为管理部门、信息通信专业部门、职能部门三类进行考核。二是分级考核。坚持层级管理、下考一级的原则，由直接绩效经理人组织考核，考核结果报公司综合管理部备案。三是分层考核。中层干部由所在部门工作整体考核结果和公司领导打分，确定考核等次。
3.合理统筹，提高考核的公正性
在设定各层员工考核目标时要考虑员工目标与部门和公司目标的一致性，障碍与资源，即员工达到目标可能会遇到的障碍，如预算、时间、设备、技术等要求。同时考核指标要求具备如下特性：具体明确、可衡量性、可达性、传递性、时效性。
4.结合实际，提高考核的合理性
统筹静态岗位职责和动态专项工作，合理制定绩效目标。绩效目标首要来源是公司各部门的部门职责和各岗位的岗位职责，次要来源是近期重点工作和专项工作，统筹制定月度、季度、年度绩效目标，目标兑现时既有短期兑现又有长期兑现，便于落实绩效考核。
（三）健全综合评价机制，确保绩效考核刚性执行
1.搭建绩效考核组织机构
为保障责任体系的有效落地，公司成立绩效考核委员会和绩效考核工作小组。
绩效管理的科学量化的指标体系、客观实效的执行要求、全面严格的奖惩机制推动促使各专业部门管理的优化提升。没有精细化的管理无法实现绩效考核的科学、公平、公正。比如通过细化信息系统巡视巡检及缺陷隐患治理绩效指标，推动各专业部门明确各环节的责任和分工，细化了过程制约和检查机制，形成了追责流程和闭环管理，从根本上杜绝了因巡视巡检不到位或缺陷隐患排查不认真，导致的信息系统故障，在调、运、检不同岗位形成了相互制约、监督、跟踪、汇报的机制，使得信息系统运行状况管控力度更加明显，切实保障了安全运行的基础，增强了运维业务管理水平。
三、结语
公司把绩效管理融入公司生产经营的各个环节，形成绩效管理的全员参与、全面覆盖、全程管控。按照“分级管理、分类考核”的原则，考虑运维实体的单位性质，根据公司功能定位和业务特点，分类优化考核指标体系建立全员绩效管理体系，加强绩效考核全过程管理，实施考核结果分级制度，将考核结果与绩效薪金、职业发展和评优评先等挂钩。建立绩效指标考核体系，推进绩效指标的分解，落实公司发展战略目标，将公司关键绩效指标分解到公司各部门和岗位，落实岗位责任制；提升职工队伍凝聚力，夯实基础管理，强化公司战略部署落地执行；增强信息工具支撑管控，按照职责分工，流程内与各部门建立良好的沟通机制和完善的管理机制，并通过信息化工具实现高效的协同配合。
参考文献：
[1]我国电力企业绩效管理的发展[J].王永干.中国电力企业管理.2007（21）
[2]浅析电力企业绩效管理中存在的问题[J].刘博.中国电力教育.2006（S2）
[3]国网安徽省电力公司.国网安徽省电力公司绩效管理实施细则[Z].2017-08-01.
作者简介：
周晓萍（1967-），女，经济师，从事人力资源薪酬与组织管理工作。蒋明（1979-），男，高级工程师，从事电力行业信息化和综合管理工作。刘涛（1980-），男，工程师，从事电力行业信息化和综合管理工作。程媛媛（1993-），女，从事人力资源相关工作。