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摘要：供电所是供电企业最小的管理单元，是管理的“神经末梢”，它既有班组的专业管理特点，又有其综合管理特点，机构虽小，但可谓“麻雀虽小、五脏俱全”。它是承接供电企业指标的主要载体，是筑牢安全生产、党风廉政、供电服务、队伍稳定和作风形象“五块”木桶底板的最基层、最根本承担者，企业负责人业绩考核指标、同业对标指标大多数与供电所直接或间接相关，其管理水平直接影响着整体指标的完成情况。供电所是承担央企责任、服务千家万户最直接的群体，是优质服务的前沿阵地、服务客户的重要窗口，承担着密切联系地方政府与人民群众重要职责，其服务水平和服务态度直接影响群众的获得感和幸福感，影响着供电企业的外部形象。本文主要分析了当前供电所运行中存在的主要的管理问题，并对此提出解决对策。
关键词：供电所；管理；水平；对策
引言
随着科学技术的发展进步，人民生活水平的不断提高，正常用电已经成为百姓不可或缺的一个基本需求。电能作为生活中最常用到的能量，它的供应质量和供应能力已经对百姓的生活产生了巨大的影响。因此，供电所必须加强电网的改造和建设，实现优良化供电。然而当前的大部分供电所在对供电过程的管理上还存在很多问题，其中就包括设备的更新和维修、人员的正常配置与安排方面的差异和不足，管理的落后导致生产力跟不上生产关系的需要，从而影响了供电的发展。
一、供电所发展要求
近年来，国家电网对各层级都进行了资源整合、业务重组和人力资源优化配置，要求建立“三集”管理体系，供电所的管理工作也需要配合国家电网对企业管理的整体要求，完成自身的管理建设。具体的管理内容包含以下两点：
1、人力资源集约化管理
企业要建立人力资源集约化管理制度，企业管理定边、定员、定岗和考绩、考勤和考试，称为“三定＋三考”模式，统一规划和计划人力资源，合理设置部门和员工编制，对员工的绩效考核要科学评定，严格规范供电所用人制度，提高职工的待遇和福利，注重对人才的培养和开发，建立激励体制，按照集中、规范、高效的原则建立人力资源集约管控体系，科学设置各层级组织架构、人员岗位以及相关业务流程，建立考核激励机制，构建科学化的企业人力资源制度。
2、物力集约化管理
完善“一级平台管控、两级集中采购、三级物资供应”运作模式，深化“四个机制”建设（四个机制包括供应保障、集中采购、质量管控、风险防控机制），提升“五种能力”（五种能力分别为体系协同运作能力、业务集中管控能力、资源优化配置能力、需求快速响应能力、队伍专业管理能力），打造现代化的供应链管理体系。构建以集中调配为核心，合同约束监管为主线，全程跟踪配送服务为支撑的物力集约化管理体系。
二、供电所当前存在的主要管理问题
（一）供电所工作人员的综合素质较低
供电所工作人员是维持供电所正常运行的重要部分，就如设备一样，其优劣直接影响了系统最终的运行。当前的供电所，其工作人员的综合素质总体上偏低，主要表现在供电专业方面知识的相对缺乏、对于设备的更新维修等技术掌握程度较低。另外就是企业对人员的配置安排不够合理，为根据员工的个人能力、知识架构和身体状态等进行科学分工，导致员工的工作质量与工作效率都偏低。人员问题是供电所管理面临的最主要问题。
（二）企业对供电所的定位不准确
作为供电企业外派机构的供电所，与供电企业一般性的生产班组是不一样的。从企业对供电所制定的相关规定能够看出，供电企业对供电所的重视程度十分有限，只将其当成一般的小型供电机构看待，没有将其放在影响到企业整体效益和发展的高度，对其定位出现较大的偏差。最终导致企业对供电工作缺少重视，缺乏管理，从而降低了供电所的工作能效，影响高质量的供电。
（三）基础设施落后
供电所的某些基础设施缺乏，无法满足正常供电作业。因为企业对供电所的定位较低，为对其足够重视，所以在供电所的基础设施等方面的资金投入也就相对短缺，因此无法及时进行设备更新改进以及有效维修，导致基础设施长期处于相对落后的状态，从而影响正常供电。
三、提升供电所管理水平的对策
对于提升供电所管理水平这一环节，还需要从当前的具体问题入手，针对性地实施措施，从而达到提升的目的。
（一）提高供电所工作人员综合素质
针对当前工作人员素质较低的现状，需要加强对人员的培养，从而提高他们的综合素质。培养内容主要包括系统的专业知识和技能。培养方法可以较为多样化，如通过举办专业知识竞赛、组织维修技能比拼大赛、安排专业讲座等，积极引导工作人员参与到知识与技能的学习中来。另外，在平时的工作中，要科学地进行人员的安排，尽量安排专业人员领导开展工作，使其发挥出帮传带的作用，从而培养出更多的技术人才。在进行实际操作时，需要让能力较强的人员在旁进行指导，让新手多进行独立操作，通过理论与实践的结合，让其掌握各项技能的原理与操作，使其最大化地掌握相关知识。只有通过这些方法，提高工作人员理论和实践的综合水平，才能实现人员素质的整体提高，从而促进供电所管理工作。
（二）提高对供电所的重视度，完善管理制度
供电所虽然是外派机构，但是却是企业进行供电服务的关键一环，如果不能将高质高量的电能稳定输送到百姓的家中，必然会带来诸多的负面影响。供电企业必须充分意识到供电所的重要性，对其给予高度的关注。积极改善供电所的管理，对现有的管理制度进行完善。在制度完善之后，还需要加大制度落实力度，保证制度的有效性，从而实现制度化管理的目标。
（三）加大投入，加强基础设施建设
齐全的基础设施是稳定供电的保证，供电企业必须加大力度，进行科学投资，以加强基础设施建设。在基础设施建设上，企业首先需要加大投入，主要包括资金、管理和技术三方面的投入。在资金投入上，企业需要对供电所所负责区域实行全面考察，再根据实际情况进行科学规划，以保证资金投入落到实处;在管理上，企业需要通过制度或是人员下派等方式，进行设备的盘点、统计等，以加强对设备情况的把控;在技术上，企业需要对设备的安装、使用和维修等进行技术性的指导，以帮助基础设施规范建设，并提高供电所相关技术人员对设备的掌握程度。
（四）加强安全管理
供电所的工作包括两部分，我们常粗略地将其分为室内和室外两种。对于室外的工作，安全便是一个十分紧要的问题。必须对室外的现场作业进行严格管理，以保证作业时人员的安全;必须对供电设备进行严格管理，保证设备处于安全运作状态;还需要将用电的安全常识普及到百姓，使他们都了解并做到安全用电。
四、结束语
当前部分供电所的管理水平还比较落后，供电所存在的诸如人员素质、工作定位和基础设施等问题还亟待解决。供电企业可以针对性地从存在的问题着手，通过提高工作人员的综合素质、加强基础设施建设等方法，提高供电所的管理水平，从而提高供电所的供电质量，促进供电企业的发展。
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