摘 要：阐述了转型期单位存在战略模式、组织、人才、文化价值观之困境，试图从管理层分配和团队建设规划入手，破解体制固化、盈利模式单一、客户资源流失等诸多陷阱，以期安全渡过单位转型脆弱期。
关键词：管理机制；盈利模式；运营模式
自改革开放伊始，中国社会就启动了现代变革的步伐，从思想观念到生活方式，从经济生活到社会结构，从沿海到内地，中国社会发生了巨大而深刻的变化。而这一系列变革，使单位原有体制无法适应社会发展的需要，最终促使单位改革转型。
在党的十九大报告中，“新时代”这个关键词被提及了35 次，为了顺应“新时代”的变化与进步，单位转型迫在眉睫，势在必行[1]。然而，在单位转型的过程中，原有的矛盾冲突不可避免，新生的矛盾冲突无法忽略，管理机制陷阱会阻碍转型的成功。如何突破困境与规避陷阱，是单位转型过程中必须考量的问题。
1 转型期单位面临的主要困境
现阶段的中国各单位不但面临着创新问题，也面临着转型问题。创新是指以现有的知识和物质，在特定的环境中改进或创造新的事物，并能获得一定有益效果的行为。创新与转型的区别就在于，一个要依靠原有的环境，一个要打破固有的模式。如农产品贸易公司进行全新的、以前没有的品种交易。在此情况下，原有的基础有时有助于挖掘出新的发展优势；但在单位转型过程中，原有的模式却无法帮助新的优势成长。更有甚者，原有模式还会成为发展的阻力，成为单位转型的绊脚石。
对于一个单位来说，做加法比做减法要容易。做减法最难的一步，就是从单位高层管理者到员工都来做一个减法，转型期单位往往面临4 个方面的困境。
一是战略模式之困。例如一个以制造业为主的单位，管理者和其他成员会将重心放在产品上，从现有的产品上寻求设计与生产技术的更新，以保证产品的销售。如果该单位考虑转型，转向用户思维，以需求决定生产，那么首先要考虑的因素则是消费者需要什么。消费者需要的并不一定是单位的强项，甚至可能是单位从未涉猎过的，这就需要单位在加强自身品牌信誉和迎合消费者需求之间做出选择。
另一方面，外生推动型学霸寝室的打造和应用策略。并非所有学霸寝室都在入学之初就会有所迹象。有些学霸寝室是在外界力量的推动或启发下逐渐成长而来的。这类寝室的学生悟性往往高，但入学之初没有进入良好的学习状态，在一定的外力推动下，这类寝室的学生会集体顿悟。为推动生成外生型学霸寝室，可采取如下措施。
局长、所长很勉强地接受了迟恒的建议，钱上面的事谁都会心痛。分手时所长塞信封到迟恒手里，迟恒说撤稿得部主任同意，所长纳纳地收回，“你们主任是…..，知道了，明天一定跟你联系。”第二天，迟恒把装着2000元钱的信封放在主任桌上，主任丝毫不见意外，也没去碰那封信。迟恒简单汇报后，主任谆谆告诫：“高压线不能碰，像这种事捅出去，这个场你收得了吗？后面那个方案稳妥，就这样了。”
三是人才之困。如何选择参与新事业研发与转型的人员是一个需要慎重考虑的问题。如果单位管理者自己操作新事业，以往的核心管理理念可能对新事业的发展产生不利影响。如果启用新人，可能因缺乏信任而导致失败，更有可能影响员工的工作积极性。因此，单位转型组建团队需要选择何种人才是单位高层管理者需要深思熟虑的大事。
四是文化价值观的困境。在单位转型过程中，需要面对远景及自身价值信仰的冲突。例如长期经营及短期经营都将决定一个公司能否成功转型。试图开展业务转型或运营转型的单位普遍对文化冲突重视不够，或者完全被决策者忽略。作为转型工具，文化的作用并未得到充分发挥，大量的转型举措因转型与企业文化相左而失败。
2 单位转型过程中存在的问题
单位核心能力的形成需要一个相对漫长的过程，并不能一蹴而就。而转型，在某种意义上意味着放弃单位自身已有的成熟体系与制度，去建立一个新的运营模式。然而，由于是一种新的尝试，因此单位在转型的过程中将面临掉入以下8 个陷阱的危险。
8）媒体的不良信息干预。为了生存，有些媒体将某些细小的问题扩大，将一些局部问题放大。而这样的结果，就是信息报道的失真，不真实的信息会造成错误的判断。而来自竞争对手恶意设置的资讯陷阱所造成的破坏性又会成倍的增加。更可怕的是，大多数单位把媒体的文章当决策范本，因而为转型道路增添了无数风险。若因此就故步自封不敢进行转型，那么单位就会渐渐腐朽，最后被彻底淘汰。故客观独立的思考、勇于尝试的进取精神非常重要，更重要的是从每一次的失败中汲取教训。
1）对于单位管理层的分配问题，主要在于转型期间管理层及基层的工作分配问题，甚至涉及到一些岗位及人员变动，而变动的过程中必然伴随着利益的重新分配。一旦涉及变动，利益的重新分配就会遇上团队的腐朽、投资混乱等陷阱。要规避这些陷阱，就需要决策者有远大的目标与视野，避免决策者的思维僵化。单位的盈利与发展是建立在妥协之上的，人与人就是在不断地谈判与妥协。因此必须在有足够的理由说服管理层的同时，向管理层适当妥协，要在妥协中带领团队进步。甚至于在适当的时机，决策者还要学会放弃。
6）故步自封不知变通。时代的进步以及移动互联网的发展，给无数新兴行业提供了崛起的契机，也对很多传统行业造成了巨大的冲击，甚至令其陷入危机之中。如果对新事物只是一味地回避，拒绝合作，时间一长就会失去合作者。在如今竞争激烈的市场环境下，失去合作者就意味着故步自封，意味着人人都与你为敌，因此，故步自封是最可怕的。令自己走向终结的，已经不再是自己的竞争对手，很可能只是一个路人。
二是组织转型之困。单位转型过程中，因为组织核心竞争力的本质发生了变化，原来的管理经验不一定能帮助新事业。如何利用已有的发展成熟的资源帮助单位新的发展需求，并确保固有的思维不会对新事业的发展产生限制，是新、老事业融合时需要考虑的因素。单位转型中要实现协同效应，同时新事业也要具有自主性，才能得到帮助而不受制于旧事业。
3）盈利模式单一。单位转型期间的盈利模式是困扰转型顺利进行的重要问题。单位要转型，转型期间的维护就需要得到保障。而维护期需要足够资金来维持单位的运转与满足转型时期的消耗。因此，单一的盈利模式在单位的转型期间非常危险。一旦该模式无法盈利，单位将失去资金来源。如果储蓄资金消耗完之前仍无法完成转型并拓展新的资金来源，单位转型就会胎死腹中，而转型期的投入将会彻底失去意义。
7）商业模式的变更发展。在传统的交易模式下，生意只是简单的买卖双方的资金与货物往来，是一种二维下的线性交换模式。但进入互联网时代之后，经过多维的生态融合，传统的交易理念已经不再完全适用原有的交易规则，任何一个传统行业都有可能被无数次颠覆。互联网的信息交换效率是传统贸易方式所不具备的，这种新的交易方式对于任何一个传统单位都意味着巨大的冲击。时代在不断地快速发展，人们的需求也在不断改变和提高。因此单位的发展计划也必须向着可调整的方向进行，如果只是一味地沉浸在长久计划中不知变通，那么很快会被社会的发展速度甩开，被新生的单位超越。
5）客户资源的流失。单位在转型过程中必然会产生一定的动荡，而这些动荡会给客户的心理造成阴影，最终导致部分客户资源的流失。人们都有趋利避害的本能，当单位进行改革转型时，很多规则将会被重新制定，那么相应地客户心里也会对单位产生疑虑，最终造成客户流失。而客户资源的流失又给单位转型带来压力，如何在转型的过程中避免客源的流失，是对单位转型期的一个考验。
2）体制的固化。现行的管理体制经历了时间的检验，经历了不断完善的过程，是相对比较成熟的管理体系。但是随着时代的发展，现行的管理体系开始无法适应时代的变化。单位转型的同时，原有体制带来的诸多便利与新体制的新功能之间产生了矛盾，单位人员分工也出现了冲突。这些问题导致单位管理层在转型的过程中进入一个相对脆弱的时期，如何在这个时期维持单位的稳定运行是管理层需要考虑的。
4）销售渠道过时。市场的销售变化会通过销售渠道进行最直观的反映，但是销售渠道也并非一成不变。随着时代的发展，尤其是互联网时代的到来，销售渠道已经变得越来越丰富，单位在转型时也必须紧跟时代的潮流拓宽销售渠道。若销售渠道僵化过时，就无法及时准确地反映市场需求，给单位带来错误的信息。例如某个产品很受欢迎，但因为销售渠道问题导致该产品销售不理想，这种虚假的市场信息不仅会影响单位的资金来源，更会影响单位转型改革的方向。
1）革新思维不敏感。单位转型需要紧跟时代的发展，这样才能保持活力，而决策层在转型过程中起到的作用至关重要。如果决策层的思维僵化，对事物发展不敏感，或者决策层没有达成统一的意见，那么相应的转型工作就很难落实到位。
3 单位转型面临问题时的具体措施
单位转型很大程度上是为单位开辟一个新的领域，是为单位发展带来新的动力源泉与发展路线，而避免单位陷入转型陷阱需要注意以下2 个方面。
1852年Rokitanksy首次提出该学说[1]，认为由于血管内的局部凝血机制亢进形成血栓，增生的血管细胞将凝集在冠状动脉壁上的血栓覆盖，成为冠状动脉粥样斑块的一部分。血小板的聚集过程中释放的一些前列腺环过氧化物、激素、多肽、血栓素等物质最终形成粥样硬化病变。
很多时候，由于决策者自身所处的社会环境问题，决策者在创业阶段以及发展阶段的定向思维模式已经不适应社会的发展。不仅仅是发展期，只要社会在发展，科技与客户需求就会不断变化。一个单位若想要长久生存，就必须根据这些变化做出转型与调整。
教学中，我们会发现，有的学生在课堂上不断点头，听得津津有味，但考试成绩并不理想；还有的学生为了追求做题速度，忽视听课过程，只做练习，结果做题的质量不高。这些都是不科学的学习方法。归纳起来，所有做错的题，除了粗心，可以说都是因为对知识的理解不透所致。因此，我要求学生首先在做题之前先复习，把所有该掌握的知识都掌握了，做题时就不会频繁地翻书对照参考，速度自然提高。另外，掌握了知识再做题，思路会更清晰明白，思维也更活跃、更顺畅。
然而，客户是一代又一代不断产生与更新的，不同年代的人对于事物的选择也不同。如果决策者不能紧跟时代的步伐，客户就会抛弃这个单位，转而投向竞争对手的怀抱。制定少数几项明确的行为转型目标，管理学上称之为“少数几项关键行为”。这非常重要，能让员工了解具体需要调整哪些关键行为。
通过关注“少数几项关键行为”，避免员工因为无所适从而不作任何调整；否则，员工只会希望新要求赶快消失。因此当决策者无法引领单位顺应时代变化的时候，要及时地选择放弃，这样才能让单位更具生命力。
包括沃尔沃740、740 Wagon、940 Wagon、960、960加长版、S70、850、V70、V70XC、S80以及2019款沃尔沃S90在内，老沃尔沃车主俱乐部一行约40人，从北京沃尔沃品牌体验中心出发，途径山东泰安、江苏淮安，行驶一千余公里，最终目的地为上海沃尔沃亚太总部。
2）需关注单位转型团队建设，最基本的就是团队分工。哪些团队负责哪些工作，哪些人员担任什么岗位等，在转型期是非常重要的。转型，意味着单位从一种发展模式转换到另一种新的发展模式。或许这种模式有很多成功的例子；或许这个模式非常的简单；或许这个模式真的可以给公司带来更好的发展。但是无论前景多么美好，无论有多少成功的经验供单位借鉴，在最终决策阶段都应该结合自身的情况进行分工。单位转型期间是单位最为脆弱的时期，转型需要对新路线进行探索，需要对新产品进行研究。而在新产品为单位盈利之前，所有的投入都是亏损，因此对于团队之间的协调有着很高的要求。
那本书，方玫一直没有丢，走哪带哪。许多年后她在车站包被偷了，里面的东西她全然不在乎，唯独那本书的丢失让她难过了很久。
单位在转型期必然伴随着组织架构部分混乱，而竞争对手也绝不会坐视不理，一定会趁机进行打压，尤其是通过媒体的手段。因此，对于单位媒体公关能力以及危机公关能力也是一种考验。单位应在团队重组的时候考虑到这些问题，并对这些问题尽早作出规划。
另外，单位应在加强自身竞争能力的同时，多注意自身的生存问题。单位之间的竞争，其本质在于争取更多的生存资源而不是将对手斗垮。而随着科技的进步，单位的发展也应该向多元化的方向发展，不能局限于已经成熟的发展模式，要根据新商品、新架构的实际情况进行适当的调整。此外，还应关注媒体宣传，要树立良好的公众形象，这样才能避免竞争对手通过媒体抹黑自己。
总而言之，随着信息技术的发展，物联网技术在社会各个领域得到越来越广泛的应用。在设备管理方面引入物联网让设备管理在智能跟踪、监管、定位以及控制功能实现中体现出了更高的价值。物联网与物理实物的成功连接让设备管理工作变得更加高效、也为现代企业的发展奠定了良好的基础。
综上所述，在互联网时代的大环境下，单位若想生存，就必须尝试转型。诚然，在转型的过程中会遇到很多困难与陷阱，但只要应对得当就可以避免。对于单位来说，更重要的是求生存、求发展，因此单位管理者应有一颗与时俱进的心，且应有包容一切的胸怀。一切以单位的生存为基础，在不盲目跟风、不故步自封、不因循守旧之间找到一个平衡点，带领单位不断前行。
参考文献：
[1]中共中央宣传部.十九大报告辅导读本[M].北京:人民出版社,2017.
The Dilemma and Trap and Avoid Measures of Unit Management Mechanism Construction During the Transitional Period
WANG Fei
（School of Economics and Management, Jiaozuo University, Jiaozuo 454002 China）
Abstract：This paper expounds the dilemma of strategic mode, organization, talents and cultural values existing in the transition period of units, and tries to break the traps such as system consolidation, single profit mode and customer resource loss from the perspectives of management allocation and team building planning, so as to survive the vulnerable period of unit transformation.
Key words：management mechanism; profit model; operation model
中图分类号：C936
文献标志码：A
DOI：10.3969/j.issn.1674-9146.2019.07.024
文章编号：1674-9146（2019）07－024－03
收稿日期：2019－05－15；
修回日期：2019－06－15
作者简介：王 飞（1981-），男，河南温县人，硕士，讲师，主要从事人力资源管理、物流管理研究，E-mail：149914875@qq.com。
（责任编辑戈 春）
标签：单位论文; 模式论文; 过程中论文; 就会论文; 转型期论文; 社会科学总论论文; 管理学论文; 管理组织学论文; 《科技创新与生产力》2019年第7期论文; 焦作大学经济管理学院论文;