佛山市三水燃气有限公司
摘要：随着国家能源产业结构调整，天然气作为高效、清洁又绿色的能源，对保护和改善环境质量、节能减排都发挥着非常重要的作用。而管道燃气作为城市基础配套建设之一，亦越来越被人们所重视。随着管道燃气走进千家万户，居民管道气用户快速增长，由于燃气本身的风险特性，在给人们的生活带来便利的同时，亦埋下了不少的安全隐患。近来年，居民户内燃气事故时有发生，如何预防居民户内燃气安全事故，保障燃气用户的生命财产安全，成为了政府燃气行业主管部门、燃气供应企业及燃气居民用户的重要课题。本文结合笔者在从事居民用气客服及安全管理的工作实际体会和经验，主要从怎样通过有效的安全宣传和预防及控制居民户内安全事故两方面，探讨并提出目前燃气行业亟待解决的居民用户安全问题。
关键词：居民燃气安全宣传保障措施安全管理
一．居民安全用气问题现状。
造成户内燃气安全事故的原因可以归结为人为因素、非人为因素。人为因素：施工安装质量不合格又没能对验收进行有效把关，户内管子、管件以及燃具质量不合格；用户安全意识不强，疏忽大意，如用气后阀门未关闭或关闭不到位等；为了室内装修美观，未经有关部门批准私自改装燃气管道，但施工质量难以保证，造成泄漏，发生事故；人为打开燃气阀门进行自杀或破坏等。非人为因素：设备的老化、意外事故、地质灾害等引起的燃气泄漏，如阀门松动、密封件老化、密封脂风干及胶管被老鼠咬破等。
1.室内燃气管道及附属设施安装质量问题。
居民户内燃气管道及其附属配套使用设施设备（考克、燃气表、燃气具等）是燃气管网系统的终端部分，亦是难以监管与巡查的供气系统环节。《城镇居民燃气室内设施安装规范》对户内管道燃气设施设备的安装规范性有详细的要求，
（1）管道与管件间的焊接、丝接工艺质量不过关，接口严密性不足，或因工艺不符合要求而存有应力导致长时间后的压损造成漏气。
（2）连接管道与燃气炉具的胶管发生老化或脱落。由于胶管长期处于高温的状态下工作，极易老化、和龟裂等。老化和龟裂造成胶管漏气，或是老化脱落造成燃气泄漏，后果都非常危险。如果用户对胶管的检测和更换不及时，非常容易发生事故；
（3）阀门泄漏，燃气阀门由于密封材料的老化、生锈、安装时使用了不合格的密封材料以及长期磨损导致的阀门漏气；
（4）燃气表泄漏，燃气表使用时间长发生老化，也会受到燃气表温度变化影响；燃气表接头漏气，橡胶垫等老化导致。
（5）燃气具选型及安装不当，如在浴室内使用烟道式热水器。
2.居民用户的自身安全责任意识薄弱。
（1）淡薄的安全意识，用户自身的安全意识不强，对燃气问题疏忽大意，例如用过燃气后忘记关闭阀门，或者关闭不到位；如在点火时，先开气，导致燃气提前泄漏，燃气达到一定浓度时，遇到明火就会导致爆炸。忽视定期检查，超出安全期限的管道炉具等未做及时更换等；
（2）不安全使用燃气，使用燃气灶时，大部分存在操作问题，例如，人离开燃气灶，锅里的汤溢出扑灭火焰，造成了燃气泄漏；用完燃气后，开关关不严，没有确定火焰熄灭等；家里多日无人不切断总阀门；使用燃气时不注意通风；燃气灶周围摆放易燃物品等都会造成燃气使用的安全隐患；
（3）私自安装、改造、接驳燃气管道或燃气设备，如房屋装修时私自改装燃气管道，将燃气管道直接接在自制燃气设备上，将应明装的管道或燃气暗藏等，均存在很高的风险。
（4）未正确检查燃气设施，用户自己检测时操作不规范，尽量找专业人员、专业设备进行检测。
（5）电气设备与燃气设备的安全间距不足
3.常见的居民用气安全事故隐患类型。
（1）泄漏引起爆燃
室内燃气泄漏存在多种因素，其中包括：管道泄漏、燃气具泄漏、燃气表泄漏、胶管泄漏等。这类漏气的特点一般是潜伏期长，漏气量从小到大，容易被忽视或者不易被察觉。经过一定时间的燃气缓慢泄漏，如果累积达到引发事故的程度，就会爆发事故而造成极大的破坏与杀伤力。
（2）通气不良引起一氧化碳中毒
由于城市的快速发展，城市楼栋建筑改造后将燃气具安装在空间狭小的室内，且没有强排设备，造成通风不畅，另有些用户将燃气设备安装在通气不良的地方，如嵌入式炉灶过于密封且没有开通风孔，容易造成燃气燃烧给风不足，由于通风不良，没有足够的新鲜空气进入，导致燃烧不完全，产生大量的一氧化碳，导致中毒事故。
二．居民用气安全宣传工作研究。
城镇燃气经营单位的燃气安全知识宣传途径繁多、形式多样、载体种类丰富。但对各种途径、方法与载体缺少深入认识，对供气范围内用户的整体燃气安全知识水平缺少调查。例如，“燃气经营单位的安全宣传力度是否适应于本地区的用户特性与地区经济发展程度”，“如何考核燃气经营单位燃气安全宣传工作”，“如何使安全宣传力度、方法、方式符合地区发展的阶段性特点”，“如何制定安全宣传工作目标”等问题均需要通过基础调研才能够逐步回答和解决。
1.抽样民意调查。
初步对佛山三水区的燃气部分用户进行分类，并按照该比例，以小区为单位进行整体抽样。由于逐个统计用气气龄工作量巨大，因此，以小区通气时间为该小区用户的平均用气气龄，并根据该数据对总体进行分层，从而获得分层比例。最后每个被抽中的小区由调研员采取任意抽样法抽取30个燃气用户，获得的信息将做为该小区整体情况的代表。
2.宣传内容与宣传环节的匹配性。
在居民用户办理与燃气报装及使用过程中，燃气企业有可能与用户接触和交流的重点有以下环节，应根据不同环节用户的关注点做好有针对性的安全用气知识宣传。
3.定期的安全教育培训。
各物业、小区管理处应加强燃气安全教育，开展燃气使用安全教育活动，对燃气泄漏的严重后果进行分析，让用户对燃气安全多一些重视，少一些忽视。结合实际案例宣传燃气安全知识，使燃气安全在思想上得到重视。让燃气安全问题渗透到生活中，对人身安全问题绝不能掉以轻心，大大提升用户对燃气的理解，提高安全意识。
三．居民用气安全预防及保障措施。
居民户内燃气系统安全性保障的根本应是从燃气系统自身安全性的源头抓起，从室内燃气工程设计、设备选型、施工工艺和验收标准，到用户终端安全宣传等各个环节的强化管理。户内燃气工程所用的燃气表、阀门、管材、管件等燃气专用产品和设备必须符合国家的相关标准要求，连接软管、燃气具除了控制合格的质量外，尽可能挖潜新的高性能高安全产品。燃气具应采取严格的市场准入制度，应保证所有的灶具均带熄火保护装置；连接软管应尽可能使用安全性能更高的不锈钢波纹软管。针对以上第一点所述的常见事故及其发生原因，可通过几个措施有效控制居民户内燃气安全事故。
1.采用燃气安全自闭阀
基于检测燃气流量和压力的保护方法主要是指采用某种装置，对燃气管道内的燃气流量或压力进行实时监测，当出现大量燃气泄漏或管道内压力过高、过低等异常情况时，这种装置对燃气管道进行及时切断，保障用气安全。但这类装置只能针对大流量泄漏的情况，对于微量泄漏不能切断燃气，微量泄漏多出现在用户胶管出现老化、龟裂、接口不严或管材、管件不合格等情况下。还有一种燃气安全自闭阀，它不仅能进行过流保护，还能进行超低压、超高压的保护［1］。燃气安全自闭阀安装在户内燃气管道末端，经软管或金属波纹管与燃具相连，是一种能够感应燃气压力、自动关闭、需人工复位的无源安全装置，其结构见图１
图1燃气安全自闭阀结构
当发生意外情况造成燃气大流量泄漏时，燃气安全自闭阀超流切断装置瞬间自动切断燃气，起到了很好的保护作用。比如：胶管老化破裂、脱落等，在导致燃气大流量外泄漏时，燃气安全自闭阀能强制切断燃气气源的供给，防止因燃气持续泄漏而造成意外伤害。
1.采用复合管和不锈钢波纹管等耐腐的管材。
传统胶管使用寿命短，易腐蚀老化、其承插连接方式易出现胶管脱落，极易发生安全事故。采用复合管和不锈钢波纹软管，连接方式由承插式改为螺纹连接，软管不易脱落，且耐腐蚀，密封性好，防止软管自然断裂或脱落，安全性更高，有效地预防胶管脱落和老化。
2.设置燃气泄漏无线报警器。
目前市场上传统的燃气报警器品种繁多，鱼目混杂，由于缺乏监管，住宅室内即使已安装燃气报警器，但却难以知道其是否失效，而且误报率较高，很难做到报警器实时监控，而无线传输集中报警系统即燃气无线报警复合器能够解决此类问题。
3.设备及管道定期安全检查
严格建立检测体系，物业及燃气公司应定期对用户进行安全检查，配置专业化的检测设备，对燃气设备进行全方位的安全检查。安全检查要抓实、抓细，不能搞形象工程，指导用户积极配合检查。避免由于设备、胶管等老化造成的燃气泄漏，造成安全事故；
四、居民户内燃气安全的规范管理
（1）优化户内管线及设施定位设计
随着城镇化建设的推进和天然气产业的快速发展，城镇基础建设也在不断完善，在现有国家标准的基础上，针对各种类型的建筑体，制定户内燃气安全综合措施，规范户内燃气安全管理等级，防范燃气安全事故的发生。对于高层、多层和单层建筑的燃气设计，采用优化设计，即在注重安全的同时亦应考虑经济性、美观性和实用性。如尽量将立管、公共阀门和燃气表等设置在室外，减少户内泄漏风险。在户内燃气工程设计上向用户提供增值性服务，对户内工程提供标准化参照设计方案，减少因用户私自改造出现的不规范现象和安全隐患。因此，针对不同的建筑、不同风险系数的住宅，在安全规范管理上，应配置无线远程监测燃气表、燃气安全自动切断阀、无线泄漏报警性、燃气户内总阀锁和不锈钢波纹软管等高安全性能设备。
（2）规范施工及验收
对户内燃气工程施工单位及施工过程要加强监理，严格控制施工质量，杜绝不按规范施工的现象。建立施工质量责任问责制度，对任何质量问题都要追溯到底，直至整改至符合规范要求才可通气。户内工程验收合格后，须设置质量保证期，对保证期内出现的质量问题，施工单位负责无条件免费整改。
（3）细化安检巡查流程
应明确安检巡查的内容与工序，建立安检档案，加大提高用户安全意识的宣传力度，及时告知用户更换超期使用国家明令淘汰的燃气具，定期更换过期的连接软管，重点监督发现用户私自改造燃气设备，变更管线定位的现象。安检巡查中应教育用户如何防范与应对燃气安全事故。
（4）全方位的协同管理制度
实现安全用气防护管理网络。构筑由政府、燃气企业、社区物业以及用户共同组成的“四位一体”的防护网络来保障居民用气安全，从而将燃气企业的单方管理转变多方配合的安全保障体系。借助于政府、社区物业等各界力量，利用安全用气防护网，延伸燃气用气安全管理工作的手段，最大程度保证居民用气安全。
五、结论
居民用户的燃气事故发生原因很多，后果很严重，所以，要解决居民用气安全保障问题需要用户、燃气企业和其有关部门共同努力，从意识宣传、技术设施改进和安全规范管理三方面来提高居民用气的安全性，从而降低燃气事故的发生率。
参考文献
[1]李美竹，刘波．燃气安全自闭阀的应用[Ｊ].煤气与热力，２００９，２９（９）Ｂ１８－Ｂ２０.