儿科急诊信息化二次分诊流程的建立

论文摘要

目的探讨信息化二次分诊流程在儿科急诊中的实践效果。方法抽取2018年1～3月就诊的400例患儿设为对照组,实施传统的分诊流程;2018年5～7月就诊的400例患儿设为观察组,实施信息化二次分诊流程就诊(设二次分诊岗及巡诊岗、建立信息智能化二次分诊系统和信息化二次分诊流程)。比较两组患儿家属满意度、急诊患儿候诊时间及患儿候诊期间意外事件发生率。结果观察组患儿家属满意度较对照组显著提高,观察组患儿候诊期间意外事件发生率及急诊患儿候诊时间较对照组显著下降(P<0.05,P<0.01)。结论信息化二次分诊流程能有效保证危急重症患儿得到及时、有效的治疗,降低儿科急诊患儿在候诊期间病情变化导致意外事件的发生率,缩短候诊等候时间,提高候诊患儿家属满意度。

论文目录

• 1 资料与方法
•   1.1 一般资料
•   1.2 分诊方法
•     1.2.1 传统分诊流程
•     1.2.2 信息化二次分诊流程
•       1.2.2.1 设二次分诊岗及巡诊岗
•       1.2.2.2 建立信息化二次分诊系统
•       1.2.2.3 再造二次分诊流程
•   1.3 评价方法
•   1.4 统计学方法
• 2 结果
•   2.1 两组患儿家属满意度评分比较
•   2.2 两组候诊期间意外事件发生率的比较
•   2.3 两组候诊时间比较
• 3 讨论
•   3.1 构建信息化二次分诊流程的必要性
•   3.2 信息化二次分诊流程在我院儿科急诊应用中的效果
•     3.2.1 实施信息化二次分诊流程能有效降低患儿候诊意外事件发生率,缩短候诊时间
•     3.2.2 实施信息化二次分诊流程能提高患儿家属满意度
• 4 小结

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 程明珍,肖翔天

关键词: 二次分诊,儿科急诊,信息化分诊系统,流程改良,患者安全

来源: 护理学杂志 2019年24期

年度: 2019

分类: 医药卫生科技

专业: 临床医学

单位: 华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部,武汉科技大学医学院

分类号: R473.72

页码: 56-59

总页数: 4

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