甘肃大唐国际连城发电有限责任公司甘肃730332
摘要：随着我国社会的发展和经济体制改革的不断深入，电力市场的竞争形势也更加激烈，要想在复杂多变的市场环境中稳定的发展下去，电力企业就要不断提高自身的经济效益，以扩大自身的规模。当前提高电力企业经济效益的有效方法就是不断更新销售理念，提高服务工作质量，开拓新的销售市场，以提高电力市场的市场占有率。本文通过分析新形势下的电力市场营销理念，对新形势下电力企业营销工作的改进策略进行了具体的分析。
关键词：电力市场；营销新理念；策略
一、电力市场营销的概念和与一般商品的区别
1.电力市场营销的概念
电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标。
2.电力营销与一般商品的营销区别
（1）种类不同，供电企业供应的仅是品种单一的电能商品，一般商品是含有多型号、多规格、多种类的商品。但电力商品会因用户用电要求不同，而采用不同的电价，从而形成一种商品多种价格；
（2）存货成本不同，由于电能不能储存，所以要求发售在同一瞬完成。因此和其他商品相比，不必考虑存货成本对营销的影响；
（3）电能商品的分销渠道要受到电网覆盖范围的限制，而电网的建设投资巨大，技术要求高，因此电能商品不能像其他商品那样，随意改变分销渠道；
（4）电能产品的销售在很大程度上依赖用电设备和电器的使用，因此，电力市场营销要和用电商品的营销相互作用，相得益彰；
（5）电能商品出故障时，对用户的影响往往是大面积的、群体的、而不是单一的，因此，供电部门必须建立全天候的、快捷的抢修服务队伍[1]；
（6）由于电能商品的公用性，使得电力市场具有不可放弃性。
二、电力产品的特殊性
（1）非储存性。一旦形成电力输出，便无法储存，电能的生产量决定于同一瞬间用户的需要量；（2）广泛性。由于电能易于输送、控制和变换，获得了其它商品不可比的广泛使用。由于电能已成为社会提高劳动生产率和改善人们生活水平的技术与物质基础，因此电能应用的广度与深度正随着科学技术的发展而不断开拓；（3）同时发生性。电能的产、供、销、用必须在同一瞬间完成；（4）无形性。电力商品看不见，摸不着，只能通过其他指标如电压、频率、波形等来表现；（5）服务性。服务是指能够满足人们某种需要或表现。电力产品是电力企业为满足客户的生产和生活需要，不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到，所以电力产品也是一种服务产品[2]。
三、电力市场营销工作的新理念
1.不断加强对电力市场营销工作新理念的学习
电力市场施行新的竞争模式的时间并没有多久，但我国施行改革开放的时间却已经有了三十年，国外企业施行电力市场竞争模式的时间更是远远超过我国，因此在电力市场营销工作新理念的确定过程中，电力企业应该积极学习国外先进企业的电力市场营销理念，在摒弃了落后的营销理念以后，电力企业应该讲国外的先进电力市场营销理念结合当前国内的实际市场营销模式，综合转变成为适合我国电力市场营销工作的中国式营销理念，取其精华去其糟粕；同时，电力企业应该根据电力市场营销工作的实时反馈，不断对自身的营销理念进行更新，以电力客户为主体，确保电力营销工作能够适应客户的需求，确保电力营销工作能够为企业树立优良的企业形象。具体来讲，电力市场营销工作的新理念应该包括将客户作为电力营销工作的主体，积极满足电力客户的正常工作需求；根据市场反馈随时调整自身的营销工作模式，积极学习市场上先进的电力营销工作模式；跟随国家政策的改变积极调整自身的营销工作模式，保证营销工作能够随着国家政策的改变而不断进步；不断的对变化中的电力市场进行评估和分析，加强对潜在电力市场的开发和已有电力市场的深入挖掘；树立优质服务的电力市场营销理念，在注重电力营销工作成果的同时注重电力营销工作的质量。
2.更正以往电力市场销售工作中的错误理念
在电力市场改革尚未实行以前，电力市场的营销模式一直存在着电力企业势大压人、电力客户必须接受电力企业的种种要求以及电力企业在电力市场竞争过程中丝毫不受到其他外来企业的冲击这一现象，而在当前电力市场改革进程不断加快、计划用电的企业工作模式逐渐转换成为市场开发用电的工作模式以及电厂电网分开经营的市场经营新模式等情况背景下，电力企业必须对以往电力市场营销模式中存在的营销理念进行更新[3]。针对以往电力市场营销工作中存在的不重视电力客户的实际需求、电力营销工作基本不进行或者进行的非常被动、电力营销工作的服务态度以及服务质量较差、电力市场的营销模式基本不会受到外来企业的冲击等错误的营销理念，电力企业必须紧紧跟随国家政策的变化，根据电力市场营销工作的反馈，积极淘汰掉上述不合格的营销理念，真正的将自己作为市场竞争的一份子去展开电力市场营销工作。
四、新形势下电力市场营销工作的改进策略
1.建立有利于企业发展的营销观念
现代企业制度的建立要求企业在生产经营过程中时刻以企业效益最大化为目标，以提供优质的市场服务为手段，以建立和改善企业管理模式为基点，只有这样才能使企业在激烈的市场竞争中保持不败之地。我国目前的电力市场是被动根据市场需求来改变市场供给，需求增加就马上增加电厂建设和电网建设。现代营销策略是要求企业要有计划性，要根据市场的变化寻求稳定的规律，保持企业效益的长期化。因此，现代电力企业营销要更以市场为风向标，以企业效率为中心，开拓和发展市场，在竞争的市场中获得先机。这就要求我们改变传统的思维观念和营销模式，不断占领市场开拓创新，以市场为导向，并建立一支高素质的营销队伍。
2.加强自身产品的质量建设
电力企业在进行电力营销的工作过程中应该不断加强自身电力产品的质量建设，始终以电力产品的质量作为电力营销工作的重要突破口和宣传点完成电力市场的营销工作，事实上，电力产品的质量一直都是电力营销工作中电力企业的重要砝码之一，是保证电力企业能够始终屹立在市场竞争前列位置的重要基础保证。电力企业应该不断加强对电力产品清洁、高效、快捷、价格、可靠、安全等产品特性的建设，依靠电力产品的优秀质量吸引更多的电力市场客户。
3.完善电力需求侧管理，提高资源利用效率
电力需求侧管理是指为了达到节约能源和保护环境的目的，实现低成本电力服务所进行的用电管理活动。其主要内容是对终端用户进行负荷管理，使用电负荷平均化，提高终端能源使用效率及实现综合资源规划等。实施电力需求侧管理具有显著的社会效益和经济效益。它可以减少高峰时段电力负荷对电网的压力，提高供电可靠性和服务水平；在电力供应形势紧张的情况下，可以大大缓解限电的压力，提高电网设备的利用率，保证电网安全、经济运行，减少和延缓电网建设的投资。大力推进用电技术进步，提高全社会的电能终端用能效率，把完善电力需求侧管理纳入综合资源规划，延缓或减少发电装机投入，提高资本资源的收益和利用率。
结语：
总之，新形势下加强对电力营销新理念的学习并制定有效的电力市场营销策略可以保障电力市场销售目标的顺利实现。电力市场要根据市场需求的多元化，从客户需求入手，给客户提供高质量的服务，以满足客户的需求，进而提升电力企业的经济效益。
参考文献
[1]马艳丽,张艳.电力市场营销新理念及策略分析[J].中国电业(技术版),2012,02:65-68.
[2]郭穗燕,梁裕琪.电力市场营销理念及策略分析[J].中国电力教育,2012,36:117-118.