（江西省电力有限公司赣州供电分公司）
摘要：配网故障检修是保持供电系统正常运行最为重要的节点，各地区供电方案需要满足社会的各方需求，随着智能化时代的到来，供电系统的智能化也应运而生。但发生损坏的供电配网核心部件存在一定的维修几率，所以要对其进行有益的维护及故障检修工作。本文主要从实际一线工作内容出发，以缩短配网供电抢修时间为研究对象，阐述其在发生故障时的抢修方案，论述缩短配网故障抢修时间的优点，为提高供电优质服务提供一定的理论参考。
关键词：配网故障；抢修时间；优质服务；供电
1引言
随着我国经济的不断进步，社会供电系统相关技术不断进行创新发展，从供电系统硬件的研发到生产，再到电气供电系统方案的制定，都有一个规范化的流程。然而面对配网故障抢修方面，往往因为抢修不及时或者其他原因可能导致整个供电系统瘫痪。本文对配网供电系统的优化进行了理论分析，如何使得配网故障抢修能够更加有效率，缩短其故障抢修时间，提出了具有重要的理论和实践意义的观点。
2配网抢修现状
为了满足人们日益增长的电力需求，控制供电系统的故障范围和发生故障的频率成为现阶段供电系统的主要职责。从以往的工作经验分析，供电系统配网故障抢修有如下几个问题。
2.1抢修人员不专业
有些配网供电系统的抢修人员并不够专业，甚至有的工作人员都是跨专业的，学历水平也不高，这就导致抢修的效率受到一定的影响。抢修部门作为一线最基层的部门，不重视对抢修工作人员专业水平的提升，导致抢修人员整体的素质不高，抢修不专业。
2.2抢修时间不固定，效率低
从整个供电配网到故障的发生，整个时间是不固定的，也存在一定的误差，时间上是不可论的。再加上基层抢修人员的知识和技能水平有限，对于复杂的抢修工作很难在有限的时间内处理掉，造成抢修时长较长，抢修效率低。
2.3配网故障点分散，范围广
配网供电范围大，线路、电气、电缆等设备种类多而杂，还存在早期不规范施工遗留问题，配网故障中自身存在隔离性差的问题，所以容易导致配网故障点的分散，同一时段可能有多处发生相同或不同种类故障，需要甄别，给故障抢修造成很大麻烦，还需要投入大量的人力物力。
2.4供电系统中配网故障点把握不精确
从供电系统发生故障角度分析，配网供电系统是整个供电系统在使用过程中不可缺少的一部分，所以说确保配网供电系统完好，低故障率的发生，及时进行抢修等是供电系统工作人员主要工作。然而不论是维护还是抢修都需要投入大量的人工，且浪费时间，尤其是配网故障的发生点不能准确查找，给工作人员带来了许多烦恼，也不利于供电系统的优化，无法为客户提供更加优质的服务。
3如何缩短配网故障抢修时间
最为有效的缩短配网故障抢修时间其实主要有三大部分，分别是精确查找故障发生点，节约因查找故障点浪费的时间；采用智能化系统，实时监控排查故障的发生；提升抢修人员的业务水平，提高工作效率。
3.1加强对检修人员专业技能培训，提升工作效率
抢修人员的服务水平是一个电网公司发展的有力凭证，提升抢修人员的专业能力能够更有效的缩短电网的抢修时间，更好的为客户服务。所以在日常工作中要加强对抢修人员专业技能的培训，从不同的方面加强他们的专业技能，平时要进行配网故障抢修演练考核，设置奖惩机制，促进各项抢修工作顺利完成，这样才能提升抢修人员的工作兴趣，提升服务质量，让客户更能感受到抢修人员的付出与努力。
3.2采用智能化系统，实时监控和排查故障
应加大人力物力，提升配网供电系统的智能化水平，借助智能化系统的操作，就能够实现预警先知，故障自动排查，让检修人员更有目的的去检修。对于供电系统的正常运行数据及各设备的现实工况进行有效显示，实现人机合一，大大缩短抢修时长和节约人力资源，实现高效率的智能化电气系统监控。
3.3精确查找故障发生点，节约故障查找时间
首先介绍下智能供电抢修系统方案。智能故障抢修具有精确设置和合理管理的特点，是一项前沿性质的高新技术。智能电气供电系统的整个环节需要专业的高水平电气专家进行操作，然而我国的相关联的专业人才并不多，这也导致智能化的电气供电系统不能推向市场；如果利用高科技，实现故障精确查找，那么会大大缩短配网故障的查找时间，提升工作效率，更好为客户服务。
4缩短配网故障抢修时间提高服务质量的有效策略
缩短配网故障抢修工作涉及的范围广，技术复杂，影响因素较多，任何一个条件都能制约着抢修时间，所以电力企业应该结合实际情况对缩短配电故障抢修工作影响因素进行有效的解决，全面分析影响工作效率的条件，有目的、针对性的节省抢修时间，建立完善的管理体系，明确各个部门的职能，强化检修人员的专业技能，提高配电故障抢修工作的质量，推动电力行业良好的发展。
4.1提升抢修人员综合素质
抢修人员的服务水平可以看出一个企业的发展情况，发展的好坏，与此同时，抢修人员的专业技能可以大大地缩短配电网故障时间。因此，一个企业要想稳定发展，必须加强对抢修人员服务水平以及专业技能等方面进行综合素质的培养，并且定期展开相关的培训，这样可以提升工作人员继续学习相关的专业知识，确保服务水平及其质量。
4.2提升准备工作效率
我们国家规定城区范围内抢修团队在一个小时内赶到，对于农村来讲，距离比较偏远，要求在三个小时之内，确保人们生活所需要的电力，进而“为人们提供优质服务”为建设宗旨，缩短了抢修人员到达故障现场花费的时间，大大提高了工作效率。与此同时，必须把工作计划好，确保抢修人员在到达配电故障现场的时候，可以节约抢修时间，进而提高了电力企业整体的工作效率。
4.3尽量减少停电波及范围
在发生配电故障的时候，必须选择最可靠的方法对故障现场进行隔离，确保不会进行向外扩散，并且尽可能地缩短抢修时间，尽快恢复供电工作，确保人们生活以及城市建设可以正常地进行。
4.4提高故障定位的准确率，节省抢修时间
检修人员在检查的过程中，必须结合先进的科学技术进行有效定位，接着实时对信息进行反馈，这样可以尽快地找到发生故障的地方，进而对故障地区进行快速分析，大大提高了抢修工作效率。
5结束语
综上所述，对缩短配网故障抢修时间是未来供电系统发展的必然趋势，也是防患于未然的主要实践环节。因为这也直接关系到服务质量的提升。供电系统的运行是否正常直接影响我国电气行业发展进程。对于普通的配网抢修专业工作人员来说，还需要在平时工作和实践中不断弥补自己的不足，学习更多的专业知识，并积极进行实践，在实践中提升自己的动手操作能力。随着全世界工业化进程的不断推进，供电系统在工业化时代也扮演者越来越重要的角色，其在发生故障时的抢修方案，论述缩短配网故障抢修时间的方向，为提高供电优质服务提供一定的理论参考。
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