山东省荣成市特殊教育学校264300
一、个案基本情况：
彭某，女，笔者教过的学生。她，单亲家庭，母亲对其期待值高，管教严厉。她平日勤奋努力，成绩中游，但性格孤僻内向，几乎从不参加班级校内活动，缺乏自信不合群。某一次期中检测，一直默默无闻的她却“一抄成名”：在语文考试中作弊，被监考老师逮了正着，被判零分。“丑事”很快在学校传开，该科老师在课堂上暗讽其“表里不一”，也有好事的学生在背后议论纷纷，更有甚者，说她是因为父母离异导致家教缺失。对自尊心极强的她来说，这一切几乎就是毁灭性的打击。据她母亲反映，她一度濒临崩溃，抑郁烦躁。回到家也不说话，总是把自己一个人关在房子里；同学也反映，本来朋友就少的她几乎断绝了和所有人的来往，行为举止更加孤僻乖张，上课睡觉，作业不写，甚至“出事”后的第三天竟然逃学去了网吧，完全是自暴自弃的作派。做为班主任的笔者，事情发生的当天便找她谈过话，但她一直保持沉默，效果不大。这令笔者非常焦心，希望能帮她进行合理的心理疏导，让她不仅认识并改正错误，还能更阳光地走以后的路。经过一番思考，笔者决定结合以前学过的心理学相关知识（笔者考取过心理咨询师三级证），对其进行心理干预和教育指导。
二、个案心理分析
1.归属和爱需要的缺失导致的作弊及其解决办法。
一些学生在其生活的环境中由于学习成绩的原因缺少正常的教师、家长和同学的关爱，为了获得这些关爱，采用作弊的手段获得好的成绩。要克服这种作弊的产生，解决办法：首先，社会、学校、家庭要改变以往对学生评价的旧标准，要把评价的目光投向学生发展的各个方面，而不是仅仅看学生成绩的好坏，要看到学生的闪光点，并给予肯定，给予学生正常的关爱。其次，鼓励学生的父母多和孩子沟通，建立和谐的亲子关系尤为重要。
2.尊重需要的缺失导致的作弊及其解决办法。
尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。中学生所处的年龄阶段，决定了他们的思想独立，自尊心强，渴望得到别人的尊重、受人赏识、注意或欣赏，以满足自我尊重的需要。特别是像彭某这样自卑内向的孩子，更需要获得所谓的“尊重光环”，不惜冒险通过作弊来实现。解决方法：首先学校和教师要建立积极的评价标准，争取让每个学生都能在这个标准中找到肯定自己的一面，进而调整学生因成绩不好而导致的消极心态，更好地促进学生的全面发展。其次，要适时开展一些参与性强的比赛，让学生能找到施展自己才华的舞台，从而获得尊重的需要。另外，多和家长沟通，让他们知道不去了解其子女的学习基础与原有水平，不关心其学习的过程，而一味追求班内的名次或高分有多么愚蠢。作为家长，应做孩子最坚强和温暖的后盾，应看到孩子一点一滴的进步，鼓励和赞赏他们，给他们信心。
三、个案辅导策略及过程：
1.家校配合。
谈话前，多次进行家访，详细了解孩子的生活状况，反复分析其性格特征，寻找突破口，采取相应的措施。并给家长提出了这样几条建议：要求其父母每周至少一天能亲近孩子，陪孩子写作业或锻炼放松，并多鼓励孩子去亲朋好友家串门，多为孩子提供交往的机会；家长经常与孩子玩亲子游戏，建立宽松、自由、民主、和谐的新型家庭关系，让孩子在互敬互爱的家庭气氛中形成合群的性格。
2.用“共情”的方式与其谈心。
卡耐基说：“要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，让别人感受到你的尊重。”谈心时笔者语气平静，尽量避免自己流露审问，责备，批判式的语气。
3.由个案发展的团体辅导。
第2天主题班会，一走进教室我就惊呆了，黑板上几个赫然大字“直面作弊，敲响警钟！”在班长的主持下，彭某勇敢地站在讲台上，她真诚坦荡地向全班同学承认了错误，虽然声音颤抖，满脸通红，但她的勇气和真诚，赢得了最热烈的掌声。没想到的是，很多同学都纷纷站出来爆出自己的“小隐私”：有人抄过数学作业，有人曾用俩只笔一起写过单词，有人曾在语文课上看小说,班长补充说我们都不是完美的孩子，但我们会走过幼稚和愚蠢，一步步走向成熟。我做了总结发言，开诚布公自己的看法：“作弊”不是犯罪，不用被钉在道德的十字架上，但作弊确实是不对且有害的。要明确“诚实比分数更重要”，要“先学会做人，再学会做学问”。
4.进一步加强教育效果。
那次谈话后，笔者更密切关注她在学校的情况。捕捉发生在她身边的每一件有教育价值的事情。甚至有意让她帮老师做一些力所能及的事情，或多分担卫生任务，并及时在大家面前夸奖她，让她体验劳动的快乐，增强她的集体荣誉感。她也越来越开朗了。
四、辅导效果
以往那个满脸阴霾，忧郁孤僻的她仿佛消失了，替代的是阳光灿烂的笑脸。她仿佛重生了，每天笑呵呵的，一脸阳光灿烂的表情。到第一学期期末考试，就有５门功课全A，获得了校优秀进步奖。
参考文献
[1]叶奕乾何存道梁宁建《普通心理学》.上海，华东师范大学出版社，2003年。
[2]刘刚从心理学角度透视中学生作弊现象.ThePerspectiveofstudentcheatingfromtheangleofpsychology。
[3]《心理咨询与治疗的理论及案例》上.中国轻工业出版社，2000年10月第一版，P57－P60。
[4]台湾陈登义《客体关系和自体心理学》.医师翻译版本。