（郴州市第一人民医院中心医院耳鼻咽喉头颈外科湖南郴州423000）
摘要：目的分析慢性化脓性中耳炎实施人性化护理的临床效果。方法选择我院最近几年收治的80例慢性化脓性中耳炎患者作为研究对象，使用随机数字表法将其划分为AB两组，其中A组实施常规化护理，B组实施人性化护理，对比两组的鼓膜充血与听力改善情况以及舒适度。结果A组鼓膜充血改善率67.5%、听力改善率37.5%，B组鼓膜充血改善率97.5%、听力改善率60%，组间对比，p<0.05；A组总舒适度75%低于B组95%，组间对比，p<0.05。结论慢性化脓性中耳炎实施人性化护理，可改善患者的听力及鼓膜充血情况，并提高患者的舒适度，值得临床深入分析。
关键词：慢性化脓性中耳炎；人性化护理；效果
耳鼻咽喉科常见病中，慢性化脓性中耳炎为发病率极高的一种，该病主要是一种发病在中耳黏膜、骨膜或者骨质的慢性化脓性炎症，大多数与慢性乳突炎并存，而其临床特点则以鼓膜穿孔、中耳长时间或者间歇性流脓以及听力降低等为主，一旦临床治疗被延误，则能诱发严重的颅内外并发症，对患者的生命安全构成严重威胁[1]。当前临床治疗慢性化脓性中耳炎时主要应用手术方式，虽然可以取得一定的疗效，但是手术会对患者造成一定程度的创伤，因此采取有效的措施对患者实施护理意义重大。本文作者对40例慢性化脓性中耳炎实施人性化护理，取得良好的临床效果，现对其进行如下报道。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择我院2014年2月至2017年2月期间收治的80例慢性化脓性中耳炎患者作为研究对象，使用随机数字表法将其划分为AB两组。其中A组40例，男28例（70.00%），女12例（30.00%）；年龄7-64岁，平均年龄（38.24±5.38）岁；病程0.5-11年，平均病程（3.04±1.05）年。B组40例，男29例（72.50%），女11例（27.50%）；年龄7-63岁，平均年龄（38.11±5.26）岁；病程0.6-12年，平均病程（3.06±1.06）年。组间一般资料做对比，p>0.05，具有可比性。
1.2方法
A组实施常规化护理：比如治疗前将病情告知患者、给患者简单讲解注意事项以及健康宣教等等。
B组在A组基础上增加实施人性化护理，具体如下：（1）治疗前人性化护理。患者治疗前，护士需要评估患者的生理与心理情况，且及时实施心理疏导，获取患者的信任，构建和谐的护患关系，从而令患者的不良情绪得到克服。（2）治疗时人性化护理。治疗过程中，护士需要对患者的生命体征进行观察，发现异常后立马告知医生进行处理；同时护士还需要积极与患者交流，使其更加配合医护人员开展工作[2]。（3）治疗后人性化护理。护士需要确保病房安静且整洁，温湿度合适；同时积极鼓励患者家属开展陪护，从而帮助患者克服来自手术的恐惧感。此外，护士还需要加大病房巡视力度，及时找出情绪不稳定的患者，应用聊天及握手等方式抚慰患者。护士还需要按照患者可能产生的并发症（比如迷路炎、出血及面神经麻痹等等）进行护理，某种程度上将并发症发生率降低[3]。患者出院时护士需要对其开展健康宣教，督促患者形成科学的饮食及生活习惯，确保患者摄入足够的营养，提高自身抵抗力，嘱托患者根据医嘱服药，并且按时前往医院复查。
1.3观察指标
详细观察及记录两组患者的鼓膜充血与听力改善情况，并统计两组患者的舒适度。其中患者的舒适度主要应用本院自制的调查问卷进行评价，结果分为非常舒适、舒适、一般以及不舒适四个等级。
1.4统计学方法
两组患者的临床数据使用SPSS16.0统计软件进行分析，其中计量资料采取均数±标准差（±s）表示，并进行t检验，而计数资料则采取百分率（%）表示，并进行χ2检验，当P<0.05时，表示差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者鼓膜充血改善率与听力改善率分析
A组患者的鼓膜充血改善率为67.5%、听力改善率为37.5%，B组患者的鼓膜充血改善率为97.5%、听力改善率为60%，两组患者的鼓膜充血改善率与听力改善率进行对比，p<0.05；具体可见表1。
表1两组患者鼓膜充血改善率与听力改善率分析（n，%）
注：与A组比较，aP＜0.05
3.讨论
慢性化脓性中耳炎为耳鼻咽喉科常见病的一种，主要由急性化脓性中耳炎转变而来，病变时能对患者中耳的骨膜、粘膜或者骨质造成侵犯，并带来不可逆损伤，甚至经常合并慢性乳突炎，严重时还能导致患者丧失听力，因此临床采取有效的措施对该病进行治疗意义重大。人性化护理为新型护理模式之一，有机结合整体护理与人文个性化护理，应用在患者临床护理中能够促使患者的心理、生理以及社会状态均处于最佳状态，加快病情康复速度[4]。护士在术前需要对患者的身心要求进行全面评价，并且积极与患者进行交流，帮助患者克服消极心理，使其树立战胜疾病的信心，让患者积极配合医护人员开展工作。此外，人性化护理还给患者提供一个干净整洁的住院环境，帮助患者选择合适的体位，并给予疼痛护理，有助于后续病情的康复。同时，患者接受治疗后，护士还会告知患者重视营养摄入，多多食用富含维生素A、C以及比较清淡的食物，加快康复速度。另外，若患者为手术治疗者，护士在术后还会对可能产生的并发症开展预防性护理，最大程度上降低并发症发生率，加快患者康复的速度[5]。由此，人性化护理应用在慢性化脓性中耳炎治疗中，可以取得良好的疗效。本研究结果中，A组患者的鼓膜充血改善率67.5%、听力改善率37.5%，B组患者的鼓膜充血改善率97.5%、听力改善率60%，组间对比，p<0.05；A组患者的总舒适度75%，B组患者的总舒适度95%，组间对比，p<0.05。由上可知，人性化护理实施在慢性化脓性中耳炎护理中，对患者的听力及鼓膜充血情况起到改善作用，并提高其的舒适度，值得临床应用。
参考文献
[1]陈利宏.护理干预在耳显微外科手术治疗慢性化脓性中耳炎的应用[J].临床医学工程，2014，20（11）：1435-1436.
[2]钟凤英.人性化护理在慢性化脓性中耳炎的应用分析[J].中国实用医药，2014，9（18）：201-203.
[3]袁和气，杨龙梅.临床护理路径在慢性化脓性中耳炎患者围手术期的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2015，34（8）：1248.
[4]宋莉君.临床护理路径在慢性化脓性中耳炎患者中的应用[J].中国社区医师：医学专业，2015，14（4）：354.
[5]杨桂勇，任重贤，朱文英等.慢性化脓性中耳炎临床80例护理分析[J].中国现代药物应用，2015，5（6）：174-175.