（西安利雅得电气股份有限公司710075）
摘要：智能远程服务技术平台是针对工业物联网领域的数据采集及远程维护管理的一款工业网关产品，也可当作普通的工业网关、协议转换器、电力通讯管理机等产品使用，可广泛应用于工业、电力、建筑、煤矿、石油石化、能源管理、以及工矿企业生产辅助等生产系统信息化联网等领域，
关键词：远程；矿山；VPN；服务
1.矿山智能远程服务系统简介：
矿山智能服远程务平台是通过互联网在远程对各个现场设备进行实时监测、管理、诊断和维护的系统，该系统主要由公司的中心诊断服务器、现场设备监测服务器及远程通讯VPN隧道等组成。
VPN介绍
本平台可以利用现有的公用网络（例如Internet）在不同的地域间建立一条虚拟的网络隧道。不同地域的用户使用起来感觉就像在同一个局域网内，而且在这条隧道上传输的数据都可以做高级的加密处理，既方便又安全。虚拟专用网是对企业内部网的扩展。虚拟专用网可以帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输。虚拟专用网可用于不断增长的移动用户的全球因特网接入，以实现安全连接；可用于实现企业网站之间安全通信的虚拟专用线路，用于经济有效地连接到商业伙伴和用户的安全外联网虚拟专用网。VPN设备，通常会采用一到两种协议来作为该设备所支持的标准，目前使用的最多的当数IPSec和PPTP两种协议。
2.矿山智能远程服务的现状与问题
伴随着信息化建设的不断深入，信息中心接入的系统越来越多，分布地域也是越来越广，各个行业在享受着新技术、大数据带来的优越的同时，也越来越多的苦恼于调试成本和维护成本的日益增长。目前常用的几种维护和服务解决方案都存在一定的弊端，如下：
出差现场：很多现场比较远，比如到新疆甚至在国外现场等，出差成本都非常高，人力、物力、财力、时间上都面临成本巨大问题。
电话沟通：电话沟通进行解决问题，很多时候问题说不清，尤其是如果现场服务人员素质不是很高、对系统不是很熟悉时，甚至产生错误的判断或者操作，后果不堪设想。
QQ远程协助：对网络环境宽带有一定要求，现场网络环境不佳，易出现掉线、速度卡的现象，无法顺畅调试，浪费诸多时间。同时，网络安全无法得到保证。
那么：我们又不用出差；又想搞清楚现场系统状况；我们要在安全的前提下；又不用占用网络过多的资源；怎样才能把现场的问题解决？
3.解决方案
3.1.终端产品介绍：
LYD-YC8124（远程服务客户端）可以帮助你对现场的设备进行实时诊断，只要现场具备上网功能，我们都可以通过简单配置，让你的系统可以享受到远程服务和故障诊断信息，现场无需专业人员即可解决系统存在的故障，也可实时查看系统运行状态、报表等。
图1矿山智能远程服务客户端外观图
LYD-YC8124客户端为我公司自行研发的一款远程服务诊断终端产品。其内部由交换机、migVPN、电源适配器、信号转换器等组成。
设备包含的内容清单如下：
LYD-YC8124终端的内部接线原理
图2.矿山智能终端的内部接线原理图
在矿山智能远程终端的设备系统接线图中，各种颜色线定义如下：红色线代表RJ45网络线和2根串口线；绿色线代表天线信号接线；蓝色线代表AC220V电源线。
3.2、系统实现的功能
实时数据监测---现场各类数据的查询，包括PLC程序监测、变频器、上位机运行监测（通过web发布、opc），判断数据真实有效性。
实时视频监控---可以访问现场的视频网络摄像机或者录像机等，真正实现千里眼功能，并且可减少在调试时的心里距离感。
通讯报文诊断---通讯报文实时监测，分析判断通讯状态。
设备日志分析---设备日志及时掌控，分析系统运行状态。
3.3.矿山智能远程服务系统特点
现场配置简单---只需要一个远程诊断客户端，进行简单的参数设置即刻实现与服务器端的连接。
现场网络要求低---对现场网络宽带要求低，无论哪家服务商（电信/联通/铁通/移动）都可联通，占用带宽也比较小，少至1M。
安全可靠---VPN系统网络采用硬件加密和软件加密的多种安全机制和加密算法等方式，保证通讯安全。
3.4.矿山智能远程服务系统总体方案
图3.远程服务系统总图
一套完整的远程服务系统包括：现场客户端设备；远程协助平台；异地维护系统；本地数据归集系统；形成了业务数据网络采集传输及智能化分析处理的解决方案。
通过远程服务平台的端口映射功能，可以将现场的LYD-YC8124连接的各种设备端口虚拟到你的身边，并且端口类型保持一致。这让本需要到现场才能完成的工程加载维护、设备固件升级、端口调试等操作无需出差即刻完成。端口映射包括：
网线宽带连接（设备--客户端--以太网）：客户端系统可以通过LAN1-8网口连接到现场的所有网络设备，通过LAN口与外网相连，达到现场和远程协助平台实现客户端到服务器的虚拟局域网连接。
无线WIFI连接（客户端--以太网）：LYD-YC8124客户端搭载了无线wifi的通讯功能，在工业现场到机房不易布线时，可以通过在工业现场布置无线wifi设备（如无线摄像头、无线网桥、无线交换机）等接口，通过wifi通迅连接到控制室的LYD-YC8124客户端，实现与远程服务器的互联。
3G/4G通讯（客户端--以太网）：在工业现场没有网络的情况下，可以采取在LYD-YC8124客户端内插入3G或者4G电话卡，经过合理参数配置，实现现场设备与远程服务器的通讯。
RS232串口（设备--客户端）：在一些工业现场设备（PLC/变频器）上没有以太网接口时，但却有串行接口，那么我们可以通过串口连接到LYD-YC8124远程客户端，实现与现场设备到远程服务器的互联。
4.总结：
本矿山远程服务系统的开发与完成，大大提升了矿山甚至更多现场系统的服务效率和质量，从根本上上改善了工业现场故障时的无专业技术人员、明确故障原因处理、快速处理故障、减少维护成本等，为矿山数字化及信息化迈进了一步。
参考文献：
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