四川省城市职业学院四川成都610101
摘要：随着时代的发展，城市化进程不断加深，城市交通压力不断增大，地铁开始兴起，这种交通方式在客运量上要较传统城市交通方式在客流量方面要大很多，而且伴随“互联网+”时代的到来，以前的地铁购票方式已经没有办法满足城市地铁乘客的求。如何让地铁购票能够利用到“云购票”的便利，从而能够为地铁用户提供更好的购票服务，在最近几年已经成为该行业所谈论的一个热点话题。本文就目前“云购票”在发展现状方面进行分析，并对此描绘了“云购票”发展方向的未来，希望能够给到相关部门一定参考意见。
关键词：城市轨道交通；互联网+；云购票；自动售检票
引言：伴随时代发展，互联网已经广泛应用在各行各业，在人类生活中扮演的角色越来越重要，而且最近几年，由于城市化进程不断深入，城市交通压力呈直线上涨趋势，正是基于这样的背景下，我国开始大力发展地铁行业，在一些比较发达的城市中地铁已经成为广大市民在外出的时候首要选择交通方式，面对“互联网+”时代的到来以及地铁高客运量的发展现状，在地铁购票方式上必须要做出改进，利用现代先进技术来实现自动售检票，这是目前该行业最为关注的一个焦点[1]。
1.传统购票分析
从乘客体验角度来对传统购票进行分析，一般处于枢纽站的地铁，乘客类型均以异地乘客为主，在节假日等高峰期的时候常常会出现需要排很长时间的队才能够买到地铁票的情况，这样就会导致车站站厅层购票人过多而产生拥堵现象；从地铁运营角度来对传统购票进行分析，地铁主要以自动售票机和半自动售票机两种方式来进行售票，对于这两种设备必须要每天定时来进行补票、加币、补币以及盘点等工作，这项工作在工作量方面并不算很小，往往需要车站对于此项工作安排5-6名票务人员来专门执行，从这一点来说，不仅在人工成本方面会大大增加，还对于工作效率的提升有非常大的局限性。因为当前还是现金来购买地铁票，这样在给顾客找零方面就需要准备很多现金，尤其是当前市面硬币非常短缺的情况下，这样地铁在运营的过程中，而且在每天工作结束以后票务人员都需要针对当天现金收入来进行盘点，这个工作量非常大，这就进一步给票务人员造成很大工作压力[2]。
2.现有云购票模式介绍
云购票主要有两种形式，一种是通过在线支付来进行购买地铁票，另一方面就是通过提前购买，然后再扫描二维码来进行取票。
2.1在线支付购票
在线支付购票的方式只需要乘客在“云购票机”屏幕上来进行操作就可以，首先要根据线网图来点好自己要去的地铁车站点，之后选择自己要购买的地铁票的数量，之后打开自己的微信或者支付宝的扫一扫支付功能，将手机微信或者支付宝生成的二维码对准购票机，这个时候联网的购票机就会进行扫码支付，支付成功以后会有单程票从出票口出来，乘客将其拿走就完成整个在线支付购票过程了。
2.2提前购票二维码取票
这个需要乘客先在自己的手机上下载一个云购票软件，在该软件里选择好自己要去的地点，然后完成支付操作，这时会产生一个二维码，这个二维码就是取票凭证，只要到时候拿这个二维码到云购票机上进行兑换车票就可以了。
2.3云购票的业务规则探讨
在云购票的时候有一定的规则，一般来说，云购票的规则如下：
（1）在取票车站与预购的始发车站的时候，系统默认取票车站一般来说就是始发站，乘客必须要到始发车站取票，其他的车站没有办法取票。
（2）网上的预购票的取票时限也有一定的规定，一般来说，需要在1周内去起始站点的“云购票机”兑换实体票，逾期没有取票的话，将会把这个票作废，并将原来顾客的购票的款项返还给顾客。
（3）出票车票的有效性，一般来说，出票车票仅限在当天使用，进站后的240min内可以在取票站办理现金退款等手续，如果需要更改始发站，就需要退款之后重新购买[3]。
2.4云购票优势分析
对于云购票这种先进的地铁购票方法进行优势分析主要从乘客、车站两个角度出发：从乘客角度来讲，云购票是一种在线购票方式，而当前时代正是一种网络时代，很多人在这个时代下已经习惯了不带现金出门，甚至连银行卡都有可能不带，完全用一个手机来进行一切支付活动，在这种情况下，云购票方式就能够很好适应这一时代特性，满足用户在这方面需求。同时，云购票减少了排队买票的等待时间，对于乘客来讲变得更加便捷，也减少不必要的时间浪费。从车站角度来讲，一方面利用云购票方式可以在很大程度上缓解人工压力，这样对于车站来说在成本方面也会有所下降，另一方面还可以帮助车站缓解站内排队压力，避免车站出现拥堵情况。
3.云购票的技术难题分析
3.1云购票数据上传的分析
云购票目前有许多技术难题还没有解决，把“云购票机”作为一类车站终端设备接入到现有车站的SC系统，再由SC负责把云购票机的交易数据上传到整体网络LC当中，并根据LC上传到ACC之间。这样就可以让维护人员进行统一的集体管理。除此之外，从技术的角度来看，云购票技术可以继承目前成熟的技术方案，“云购票机”的网络架构以及节点编号等具体数值可以根据自动售票机的系统协议进行分析，并且得到一定的理论基础。
图1：云购票支付模式
可以将云购票的单独定义座位车站一类的终端设备接入到SC系统，同时也可以与现有车站自动售票机统一管理规划，这种统一管理规划手段是目前云购票的重要手段。云购票的接入方式可以选择通过部署在车站的云购票机来接入到车站的SC系统的接入方式，这种接入方式十分方便快捷，是云购票技术的未来发展趋势以及发展方向。
3.2云购票支付验证的分析
一般来说，在云购票之后可以使用二维码取票或者支付购票的数据检验取票，这两种方案各不相同。下面笔者将两种方案的区别罗列如下：
（1）二维码取票，二维码取票需在轨道中心布置相应的云购票服务器的支付后台，这个支付后台可以将购票机的购票平台进行检验。如果这个数据检验通过的话，就会出票。反之，如果数据检验没有通过，将会拒绝出票。这种检验方法的支付统一由后台来实行和完善的，效果显著，方便管理。这个支付验证方案与第三方接口统一，支付后台之间进行数据传输与交互，购票机不与第三方后台直接交互，增加了购票的安全性以及速度。但是这个方案需要部署相应的云购票支付后台的服务机器，增加了云购票的相关成本。除此之外，所有的支付活动都是在后台记忆的，一旦服务器出现故障，将会导致所有云购票机器都没有办法使用。（如图1所示）
（2）支付购票数据检验取票，这种取票方法是直接将云购票机与第三方支付后台的数据进行连接，如果支付数据连接成功就出票，反之，就不出票。这种取票方式安全性能更高，即使一台云购票机的设备出现了故障，其他设备也可以正常运行，安全系数提升了。但是这种取票模式可能遭受到网络病毒的攻击，从而被破坏。
4.结束语
随着“云购票”技术的不断成熟和方案的逐步完善，“云购票”已经在我们国家的各地方都已经推广应用了。“云购票”不仅仅满足了乘客的购票需求，更推动了我们国家的城市轨道的进一步发展和完善。
参考文献：
[1]闫威.浅析新型智能支付系统在城市轨道交通中的应用[A].天津市电子学会、天津市仪器仪表学会.第三十二届中国（天津）2018’IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议论文集[C].天津市电子学会、天津市仪器仪表学会：，2018：4.
[2]任晏.城市轨道交通自动售检票系统中手机支付的设计与应用[J/OL].中国战略新兴产业：1-3[2018-09-07].
[3]陈青云，顾洋.手机支付在城市轨道交通自动售检票系统中的应用[J].城市轨道交通研究，2017，20（04）：141-144.
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李鑫、身份证号码：5130291998****XXXX