（赣州市人民医院神经外科赣州341000）
摘要：目的对品管圈护理模式在神经外科患者中的临床效果和患者对护理工作的满意度进行调查分析。方法在本次研究中，随机选取我院收治的213例神经外科患者作为研究样本，然后将这些患者随机划分为A组和B组，其中A组患者采用品管圈护理模式，患者人数109例，B组患者采用常规护理内容，患者人数为104例，对比两组患者临床治疗过程中的护理质量和患者对护理人员的工作满意度等。结果A组患者在临床治疗完成之后，其护理过程中发生不良事件的几率要明显低于B组患者，且两组患者间的数据差异性具有统计学意义，即P<0.05。此外，A患者对护理工作的满意度为98.17%，B组为85.58%，两组患者间的数据差异性具有统计学意义，即P<0.05。结论对于神经外科患者，其在开展临床治疗的过程中采用品管圈护理模式能够有效提高患者的临床护理质量，帮助患者快速恢复。
关键词：品管圈；护理；神经外科
对于神经外科患者，其大部分具有病情严重和治疗时间长等问题，对于这些患者，其常规治疗方法是开展手术，且由于患者的病情较为复杂，其在手术治疗完成后的一段时间仍然处于无意识状态，这一阶段的患者临床护理工作对患者的恢复具有非常重要的影响，严重的甚至会影响患者的生命安全。为了提高患者的临床护理质量，我院引进了品管圈护理模式，其通过全员调动提高患者的护理质量，本文对品管圈护理模式在我院的应用效果进行了研究。
1资料和方法
1.1基本资料
对于本文研究的患者，其是在我院随机选取的213例神经外科患者，对这些患者进行随机分组，A组患者人数为109例，患者中农男女比例为65：44，其年龄分布为125岁到72岁之间，平均年龄达到了50.26岁。B组患者人数为104例，男女比例为61：43，其年龄分布区间为16岁到77岁之间，对患者进行平均年龄计算得知51.89岁。对以上数据进行对比分析可以发现，差异不具有统计学意义，即P>0.05。
1.2方法
对于本次研究中的B组患者，其在临床治疗中采用的是常规护理模式，护理内容包括环境护理和用药监督等工作内容。而对于A组患者，其在临床治疗中开展的品管圈护理模式，护理模式为：第一，设立护理小组，在开展护理工作之前，需要先成立品管圈护理小组，护理成员有护士长和主管护师等进行组成，所有的成员工作由品管圈负责人进行安排。第二，品管圈护理计划，在开展工作后，成员需要定期开展讨论，对护理技巧和患者居住环境等问题设定合理的护理目标，对造成患者对护理工作不满的地方讨论改善方法等。第三，活动措施，对于病房内部存在的护理问题，其需要以通报批评的方式进行高职，同时将其存在的问题进行详细的描述，并针对性的提出改善和预防措施。此外，对于护理人员的护理规范要求，其可以采用健康教育的方式告知患者及其家属，从而使患者及其家属能够遵循。组织所有参与研究的护理人员定期进行病区管理标准的学习，同时将所有的责任进行明确化区分。组织护理人员定期进行沟通技巧和患者疾病知识的培训工作，帮助护理人员对患者的病情有更加清晰的了解，开展护理工作能够更加顺利。而对于患者日常护理工作中的环境和药品以及设备的使用等，需要进行严格的考核和培训，对于不能够经过考核的护理人员，需要在其考核通过之后才能够参与研究工作。
1.3统计学方法
针对本次研究工作中的数据，其采用的是SPSS18.0软件进行处理，计量资料采用平均值±标准差进行表示，组间差异采用t检验，P<0.05是组间差异具有统计学意义的衡量标准。
2结果
2.1患者护理满意度对比分析
通过对两组患者对护理人员工作满意度进行调查分析可以发现，A组护理人员在工作完成之后，其患者的护理满意度达到了98.17%，远高于B组患者的85.58%，且两组患者间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05。下面是具体的统计数据：
2.2患者对健康知识的掌握评分和患者住院时间对比
通过本次研究可以发现，对于两组患者的临床护理工作，A患者在健康知识掌握和住院时间方面都要优于B组患者，且两组患者间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05。下面是具体的统计数据：
3讨论
对于神经外科患者，其疾病发病时间较短，且患者在短时间内的并发症发病几率较高，对于这些患者，其往往需要采用手术方法进行治疗，但在进行手术治疗完成之后，为了保证患者的术后预后效果，往往需要对患者开展科学的术后护理工作。对于品管圈管理模式，其被应用在较多领域，且这一管理模式具有全面系统等优势，通过该管理模式的应用，其能够有效提高管理效果。而品管圈护理模式在神经内科患者中的临床应用最早出现在20世纪90年代，对于这一应用，其通过对主要矛盾进行分析，同时综合多种方法对问题进行解决，有效提高患者的临床护理效果。在本次研究中，品管圈护理模式通过设立小组和确定计划等模式，对参与研究的护理工作人员进行积极调动，同时通过该护理模式的推动作用，护理人员能够对护理中存在的问题进行积极的改善和应对，从而帮助护理人员增强责任感。
通过本次研究可以发现，对于A组采用品管圈护理模式的患者，其在护理工作完成之后的不良事件发生率和并发症发生几率等都要明显低于传统护理模式的B组患者，且两组患者间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05。此外，A组患者对健康知识的掌握程度和临床治疗住院时间等也要明显由于传统护理模式患者，两组患者间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05。
参考文献
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