导读:本文包含了忠诚价值论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献,主要关键词:价值,顾客,忠诚度,忠诚,满意度,公安,客户。
忠诚价值论文文献综述写法
温明超[1](2019)在《从服务质量看客户界面对顾客忠诚度的价值》一文中研究指出随着服务业发展和行业竞争的加剧,各行业的竞争将围绕客户展开,如何维持旧客户关系并赢得新客户将成为未来企业竞争活动的主题。文章从当前行业竞争的共同特点着眼,结合消费者行为模式和心理对顾客忠诚度的驱动因素进行了总结和分析,提出了通过改善客户界面来提升客户体验,培养客户忠诚度的理念。并结合分析铁路客运售票系统界面的改进案例进一步探讨了如何通过优化客户界面来使客户需求得到最有效的满足。(本文来源于《现代管理科学》期刊2019年12期)
刘宇轩,冯霞[2](2019)在《“新零售”背景下顾客价值对顾客忠诚度的影响》一文中研究指出随着线上流量红利的消失和线下实体门店的锐减,线上线下加速融合,零售边界被不断打破与超越。在对"新零售"不断推进与探索中,优衣库通过智能化体验、场景化搭建和人性化思考,以消费者为中心,不断优化顾客的购物体验,从而促使消费者购买。本文以优衣库的顾客为研究对象,对快时尚品牌顾客价值及其对顾客忠诚度的影响进行实证研究,共收集114份问卷,并运用SPSS24.0进行统计分析。研究发现:顾客价值对顾客忠诚度有着显着的正向影响作用,顾客满意度在两者关系起部分中介作用。在"新零售"背景下,研究结论对快时尚品牌如何通过顾客价值来提升顾客忠诚度具有启示意义。(本文来源于《合作经济与科技》期刊2019年22期)
陈浩天,薛涵方,贾雪儿[3](2019)在《国货意识调节作用下国产手机功能价值与顾客忠诚度考量》一文中研究指出该文以功能价值视角出发,以华为手机为例,在顾客满意度的中介作用下,测评其与顾客忠诚度的关系,并引入国货意识为调节变量,验证国货意识对于忠诚度的正调节作用。结果显示,功能价值与顾客忠诚度呈显着正相关,顾客满意度在功能价值与顾客忠诚度之间起部分中介作用,而国货意识在顾客满意度对顾客忠诚度的影响过程中起调节作用。(本文来源于《中国新技术新产品》期刊2019年19期)
赵赟,李荣日[4](2019)在《职业网球赛事品牌形象对品牌忠诚影响研究:感知价值和信任的中介效应》一文中研究指出职业网球赛事建立品牌形象并赢得消费者的品牌忠诚是获得竞争优势的关键。研究以中国网球公开赛、上海劳力士大师赛、武汉网球公开赛、广州网球公开赛消费者为调查对象,通过实证,构建模型检验职业网球赛事品牌形象对品牌忠诚的影响,以及感知价值、信任的中介效应。结果表明:职业网球赛事品牌形象、感知价值、信任对品牌忠诚有正向影响,标准化路径系数分别为0.225、0.336、0.289;感知价值、信任在品牌形象与品牌忠诚关系之间起部分中介作用,间接效果量为62.36%。结论:职业网球赛事品牌管理路径模型包括品牌形象、感知价值、信任、品牌忠诚;感知价值与信任在品牌形象对品牌忠诚影响中有部分中介作用,加强感知价值、信任的中介路径管理对提高影响效应更为明显。职业网球赛事短期消费情境下,可进行感知价值管理直接提高品牌忠诚。而在长期消费情境下,以信任管理改善品牌忠诚,在职业网球赛事品牌中介路径管理中更为重要。职业网球赛事品牌管理应根据实际采用精细化、综合化管理策略。管理启示:对职业网球赛事品牌忠诚管理,可具化为品牌形象、感知价值、信任管理及相关路径综合管理。职业网球赛事树立品牌形象提高品牌忠诚过程中,应重视中介路径管理,尤其是信任的中介效应,以提高品牌管理成效。职业网球赛事品牌建设应根据自身发展阶段与资源禀赋,合理选择以感知价值获取新兴市场顾客,以信任保留成熟市场顾客,提高消费者品牌忠诚,形成持久的竞争优势,推动赛事品牌持续发展。(本文来源于《沈阳体育学院学报》期刊2019年05期)
张思仪,李英吉[5](2019)在《华为手机用户感知价值对满意度、忠诚度的影响研究》一文中研究指出从感知价值入手,考察华为手机用户感知质量、社会价值、感知损失对满意度、忠诚度的影响,验证了感知价值各维度与满意度和忠诚度间的关系。(本文来源于《山西农经》期刊2019年18期)
邹贤启[6](2019)在《用担当诠释忠诚 以作为彰显价值》一文中研究指出提要强化理论武装:做到学、思、用贯通,知、信、行统一对党绝对忠诚:不打折扣、不做选择、不搞变通敢于担当作为:始终保持斗争的精神、奋斗的姿态坚守人民立场:为民谋利、为民尽责、取信于民全面从严治党:算大账、守法纪、知敬(本文来源于《中国质量报》期刊2019-09-25)
干鹏程[7](2019)在《顾客体验对感知价值和顾客忠诚的影响》一文中研究指出顾客体验、感知价值和顾客忠诚相关理论皆为比较成熟的理论,顾客体验对感知价值、顾客忠诚具有重要影响。现将顾客体验相关理论研究拓展至共享单车领域,同时对其提出合理化建议和针对性改进意见,结果表明此研究丰富了顾客体验维度理论,对共享单车企业的管理具有相关借鉴意义。(本文来源于《江苏商论》期刊2019年09期)
曹霞[8](2019)在《移动图书馆用户的满意度和忠诚度研究——基于感知价值视角》一文中研究指出基于260份调查问卷,探讨了移动图书馆用户感知价值与满意度、忠诚度之间的关系,分析了感知价值、满意度和忠诚度的基本情况。表明功能价值、服务价值、安全价值、情感价值和心理满足价值对用户满意度和忠诚度均具有显着影响。同时,用户对移动图书馆满意度和忠诚度水平均不高,用户对移动图书馆服务价值和情感价值评价较低,导致用户的整体感知价值不高。(本文来源于《图书馆学刊》期刊2019年08期)
李春林[9](2019)在《用专注和忠诚实现人生价值》一文中研究指出“与毒贩子斗智,与亡命徒斗勇,他们驰骋国门内外,斩毒源,拔毒根,守护七彩云南,捍卫美丽中国,完成人类对抗邪恶与贪婪的觉醒和救赎……”这是“法治的力量——CCTV2013年度法治人物”颁奖典礼给临沧市公安局禁毒支队的颁奖词。“跟亡命徒搏斗,就要拼(本文来源于《云南日报》期刊2019-08-02)
刘雪颖[10](2019)在《关于社会主义核心价值体系引领公安院校忠诚教育的思考》一文中研究指出公安院校是培养人民警察队伍的摇篮。坚持以社会主义核心价值体系引领,加强对公安院校大学生的忠诚教育,就是要培养忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律的预备警官。就社会主义核心价值体系为引领公安院校忠诚教育的问题进行思考。(本文来源于《现代职业教育》期刊2019年20期)
忠诚价值论文开题报告范文
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
随着线上流量红利的消失和线下实体门店的锐减,线上线下加速融合,零售边界被不断打破与超越。在对"新零售"不断推进与探索中,优衣库通过智能化体验、场景化搭建和人性化思考,以消费者为中心,不断优化顾客的购物体验,从而促使消费者购买。本文以优衣库的顾客为研究对象,对快时尚品牌顾客价值及其对顾客忠诚度的影响进行实证研究,共收集114份问卷,并运用SPSS24.0进行统计分析。研究发现:顾客价值对顾客忠诚度有着显着的正向影响作用,顾客满意度在两者关系起部分中介作用。在"新零售"背景下,研究结论对快时尚品牌如何通过顾客价值来提升顾客忠诚度具有启示意义。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
忠诚价值论文参考文献
[1].温明超.从服务质量看客户界面对顾客忠诚度的价值[J].现代管理科学.2019
[2].刘宇轩,冯霞.“新零售”背景下顾客价值对顾客忠诚度的影响[J].合作经济与科技.2019
[3].陈浩天,薛涵方,贾雪儿.国货意识调节作用下国产手机功能价值与顾客忠诚度考量[J].中国新技术新产品.2019
[4].赵赟,李荣日.职业网球赛事品牌形象对品牌忠诚影响研究:感知价值和信任的中介效应[J].沈阳体育学院学报.2019
[5].张思仪,李英吉.华为手机用户感知价值对满意度、忠诚度的影响研究[J].山西农经.2019
[6].邹贤启.用担当诠释忠诚以作为彰显价值[N].中国质量报.2019
[7].干鹏程.顾客体验对感知价值和顾客忠诚的影响[J].江苏商论.2019
[8].曹霞.移动图书馆用户的满意度和忠诚度研究——基于感知价值视角[J].图书馆学刊.2019
[9].李春林.用专注和忠诚实现人生价值[N].云南日报.2019
[10].刘雪颖.关于社会主义核心价值体系引领公安院校忠诚教育的思考[J].现代职业教育.2019