（锡林郭勒电业局西乌珠穆沁供电分局内蒙古西乌珠穆沁旗026200）
摘要：随着我国社会经济的高速发展，人们生活水平的日益提高，社会生产以及日常生活对电力资源的需求也逐渐增加。而电力营销中的抄核收工作与人们日常用电量紧密相连，并且直接涉及费用等方面。尽管目前我国电力营销中的抄核收工作取得了一定进展，但是仍然存在诸多不足，因此展开该项工作有很大意义。本文首先简要概括了电力营销中抄核收工作的重要性，其次深入分析了该行业的现状问题，最后针对目前的问题给出了相应的措施，希望可以为相关工作者一定的借鉴经验。
关键词：电力营销；抄核收工作；相应措施
中图分类号：F426.61；F274文献标识码：A
1导言
因为电力资源和人们的日常生活以及生产作业密切相关，供电需求量增加的同时，在一定程度上推动了供电行业的进步。在当下紧张的市场经济环境下，供电单位或者企业为了谋求长期稳定的经济效益，能够积极应对激烈的市场竞争压力，实施对电力营销抄核收工作的管理具有重大意义，在确保用户用电环境的安全性和稳定性的同时，还可以提升用户对供电企业的信赖程度和满意度。所以，供电单位应该严格按照电力营销中抄核收的工作流程以及实施标准开展各项具体工作，确保抄核收工作的精准性、严密性以及科学性。
2电力营销抄核收的重要性
当下高速发展的社会经济是一把双刃剑，不仅可以促进供电企业的发展，也可以致使部分企业丧失市场竞争力，如何应对电力需求量不断增加的挑战，确保电力营销抄核收工作的准确性，是企业长期发展的目标。电力营销抄核收工作作为供电流程中的重要环节，企业应该及时针对存在的问题，进行模式改革、创新，正确处理管理模式落后、抄表系统不健全、核收有漏洞等约束企业发展的问题，灵活运用高科技技术和先进设备，提高抄核收系统的自动化和智能化水平，不断健全企业内部的管理体系，提升电力企业的输出质量和运输效率，努力使得供电能力满足逐渐增加的用电需求，完善电力服务工作。
3电力营销中抄核收工作管理现状
随着社会的不断发展，也为电力企业的发展带来了很大机遇。在当前的社会市场变化中，电力企业虽然得到了一定程度的发展，但是也面临着新的挑战。当下，随着人们生活谁评的提升，人们对电力企业的要求逐渐提高。抄核收工作作为管理工作的基础环节，做好这一阶段的工作管理，有助于电力企业不断稳定发展。当前，随着抄核收工作问题的逐渐增多，也为实际管理工作带来一定困难。现阶段，在国内的一些地区仍存在手工抄录的形式，这样的操作模式，必然会对实际结果带来一定的影响，同时加重实际资源的消耗，因此，针对当前的抄核收工作问题，管理部门要及时采取措施进行解决。
4电力营销中抄核收存在的问题
4.1抄表问题
（1）存在一定漏抄现象。有些用户实际是按照最大需量进行电费的计算与回收，如果实际用户抄表日期不是在月份的零点开始，那么就会出现抄表日期与月末示数不符，进而出现一定的示数误差，因此就需要抄表人员重新进行数据抄录。但是由于很多抄表工作者在实际工作中没有这种严谨的工作意识，进而就出现了相应的漏抄现象。（2）由于抄表工作人员的态度不够端正，使得抄表当中存在一定的负电量、以及数据差距明显的情况。（3）抄表员在实际抄录数据阶段，没有对电能表内的示数进行认真的审核，导致实际用户编号与表编号以及表位数等混合，进而影响后期的费用结算。
4.2电费复合问题
电费复合作为电费管理的中心环节，能够有效确保电费数据的准确性。新词，做好后期电费复合工作十分重要。但是，目前在实际电费管理工作中经常出现一定的电费复合问题。
（1）对抄表数据的审核不到位。电费复合人员在对实际抄表数据与发票数据进行对比的过程中，由于责任意识不强，且没有认识到实际符合工作的重要性，因此使得实际符合工作审核不严谨。（2）传票核算问题。由于电费票据相对较多，需要符合人员意义审核，但是由于一些欠费及销户等问题的存在，经常会使传票核对工作出现一定的误差，进而影响实际传票结果的准确性。（3）复核人员自身问题。由于符合人员自身能力有限，无法清楚的掌握各项业务的核对，因此在实际的复合阶段会遗留相应的问题。
4.3电费回收问题
回收电费作为电力企业资金管理重要内容，对于供电企业而言十分重要。当前，随着新回收方式的使用，很多托欠电费的现象已经得到了部分改善，但是，在实际电费回收中仍存在一些其他的问题。比如，有些供电企业在实际电费回收中采用预付款的形式，虽然这样的收费方式在很大程度上缓解了电力企业的压力，但是由于在实际的电费转换中存在一定的电量误差，这样就会使得用户的电表显示电量仍有剩余，但实际情况却是用户已欠费，最终让用户对电力企业产生很多误解，影响电力企业的形象，进一步增大了电费回收的难度。
5提高供电企业营销中抄核收工作的效率措施
5.1健全管理体系
传统的电力营销方式缺乏健全的管理体系，致使供电单位与用户关系紧张，不仅限制企业的发展，严重的还会导致企业内部资金不均衡，带来安全隐患。因此，企业领导人应该积极转变落后思想，不断建全管理体系；供电管理人员要具备及时处理企业经营问题的能力，可以针对故意拖欠缴费的客户，进行实时跟踪，适时与客户进行沟通，潜移默化地让客户知晓企业的困难，切实提升电企的经营质量。
5.2应用智能技术
智能抄表技术已经开始被广泛应用在经济发达的一线城市，能够大大提高抄表、核算、收费等环节的工作效率和工作质量，并且减少了投资金额。使用智能抄表系统在减少作业人员负担的同时，还可以提升抄核收的整个水平。在进行抄核收工作过程中，工作人员要切实依据不同客户的需求采取不同的收费标准，在网络自动化技术的支撑下，确保系统稳定运行的同时，采用合理适合的管理模式来实现企业的发展目标。
5.3优化核算模式
核算是进行电力营销的一项重要环节，核算工作任务繁重、难度系数高、营销系统庞大，因此供电企业应当将核算工作摆在工作的首要位置，增强核算效率和结果的精确性，不断优化核算模式，在此基础上进行电力营销抄核收工作。对于部分已经使用自动电费审核模式的企业，要定期对系统进行精准性的检测工作，一旦发现数据异常，立即采用其它方式进行补救。倘若核算结果与系统结果出现不一致的情况时，应该立即让技术人员调试电力营销核算程序，实时监测故障，同时建立科学合理的预防、治理体制，防止再次出现相同故障。核算人员在处理由于客户致使的营销业务调换情况时，应该立即调整结算关系。对于因为电力线路不合理所造成的损耗以及核算误差，应该使用计量表进行校正，定期对线路进行检测维修，不断实现损耗最小。
结束语
综上所述，抄核收工作会对电力企业营销带来直接的影响。因此在实际电力企业发展建设中，要对抄核收工作予以充分重视，结合行业发展现状，对存在的抄核收问题进行解决，在健全管理体系、应用智能技术、优化核算模式等方面逐步进行强化，如此才能进一步提升抄核收工作质量，最终促进电力企业不断快速向前发展。
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