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摘要：远程费控是在用电信息采集的基础上，根据用电信息进行相应的处理。数字化、自动化的处理方式能够快速、准确、便捷地解决用电中的各种问题。同时还能将用电模式由“后付费”改编为“预付费”，提高对电费风险的管控力。本文对远程费控在电力行业优化应用的技术进行了分析。
关键词：远程费控；采集系统；应用
电费风险不论是技术上还是管理上的有效控制都得益于远程费控系统的应用，远程费控系统以智能电网用电技术的平台为依托，将信息流以及客户间电力流通过电网进行了双向的互动，使得电网经济的运行以及客户的安全性用电的有机融合得以实现。
1远程费控系统的基本构成
1.1营销业务系统
费控系统之所以能够对客户的用电情况以及电费剩余情况还有客户的信誉信息等进行及时的获取，主要依靠的是营销业务系统的数据，营销人员对客户进行相应的操作也主要是根据费控策略而进行的。
1.2用电信息采集系统
电力信息的采集以及处理和监控都是由系统进行完成的，使得客户的用电信息自动采集和电能质量的检测得以实现，同时也让智能电表的信息交互功能以及用电分析和管理得以实现。用户智能电表的交互操作，均由主站系统将信息采集系统进行通讯而完成的。
1.3终端设备
终端设备采集客户的电压、电流以及有无功率等脉冲信号均是通过智能电表进行的。经过一系列的处理，把电能表的数据进行抄读，同时也对供电电能质量进行检测以及对电能设计量设备工况、客户用电符合以及电能量进行监测，最后将这些数据进行采集管理和传输。
1.4智能电表
数据采集和处理是智能电表的工作基础，以此为基础能够较好让双向计量功能以及数据通信功能和远程控制功能得以实现。可以说智能电网的终端用户的智能化发展方向就是以智能电表为代表的。
2远程费控模式分析
其模式具备以下特点：①统一缴费平台，以电力营销系统作为电费交纳的唯一入口。②采用主站算费模式，由费控系统负责客户电费的实时计算，客户档案及算费参数均保存在费控系统之中，参数修改方便、快捷。③以电力营销系统为基础，实现缴费方式多样化，方便客户缴费复电，有效支撑费控推广。④远程费控系统具有自动化反应功能，参照智能表的相关指令，来实现合闸、跳闸、警报等操作，也能凭借信道，实现其他费控操作。
3远程费控原理简介
3.1低压智能表停复电流程
3.1.1低压远程费控停、复电流程
远程费控系统对电力用户的用电情况和缴费额度进行比较分析，从而判定用户可以正常用电或是发出欠费通知或是断电。根据判定结果，向电表发出相应的指令。并根据电表内继电器状态判断其对指令的执行情况，若执行失误则有人工处理。①主站对电能表进行身份认证，验证双方身份，预付费服务根据表号等参数调用加密机产生主站身份认证密文，通过前置机、集中器传输给电表，电表经ESAM解密并外部认证通过后判断为合法主站，同时返回与电表相关的随机数密文，预付费服务根据控制指令、随机数密文再次调用加密机产生控制密文，电表收到后ESAM解密成功方可执行控制指令；②身份验证通过后，主站发送跳闸命令至电能表，主站根据命令下达情况和事件上报情况综合判断跳闸执行是否成功。
3.1.2专变客户远程费控方式分析
专变客户采用高压费控方式，与低压费控方式区别比较大。具体体现在：①控制对象不一样，高压费控的对象是开关，不需要通过密钥系统认证，低压费控的对象是电表，必须通过密钥系统认证。②返回结果与费控结果的匹配性不一样，高压费控方式中，主站收到的控制结果实际上是专变终端中继电器的动作情况，无法获取到开关的动作情况，当控制回路或开关机构出现故障的时候，主站仍然会收到合闸成功的返回，此时需要结合采集系统中表计的采集数据来判断控制是否成功，而低压费控返回的是表计中的继电器动作情况，与实际的控制结果基本能保持一致。
3.2主站算费及远程控制原理
主站算费是依据采集频率实现的实时算费，其算费的方式与营销系统保持一致，在一个算费周期（1个月）之内，算费底度保持不变，算费止度根据采集结果实时变化，以次此为依据计算期间产生的电费，再通过算费金额减去电费金额得到剩余金额，低于阀值后产生告警信息或跳闸指令。
远程控制是主站预付费服务产生控制命令后，采用消息方式将命令发送至采集前置服务器，再将透传命令下发给集中器、电表后，最后把执行结果反馈至预付费服务。在频繁产生控制命令的时候，前置服务器与集中器、电表的消息传递有可能会受到其他信号干扰而丢失，从而影响分、合闸执行的成功率。系统针对这种现象采用分合闸重试机制，每隔一个时间段有失败的合闸、分闸任务，系统重新发起控制指令，确保系统成功率。
4远程控费系统的注意事项
4.1用电信息采集系统要保证正常运转
为了让客户及时收到各种指令，需要确保用电信息采集系统的通畅，相关的工作人员应该明确分工，明确责任，使得终端的监测正常无误，若是发现设备异常，应该及时进行处理。
4.2客户服务应该有所保障，使供电风险得以防范
营销业务人员应该对客户的用电情况了解清楚且深入，重要的负荷需要很高的可靠性，所以不得直接接入跳闸回路。在签订合同的时候应该明确如果是因为客户欠费而跳闸所产生的损失，不应由供电承担，用户自行为己方担责。
4.3对控费协议的签订工作应该规范积极的进行开展
在开展远程控费协议的签订时，应当进行规范，若是用户欠费次数较多以及有窃电等不良的记录，应该对其进行引导，让其接受远程控电，在签订协议的时候，需要虽各项事宜进行明确的告知，让客户的合法权益得到保障，同时也能够有效的避免后续问题的纠纷。
4.4将客户的信息进行准确和完善
由于远程控费系统在对客户进行消息通知的时候，大多采用的是短信通知或者语音通知等方式进行的，所以为了保证客户能够及时收到通知，应该确认客户的联系方式、通讯方式的准确性。若是客户的联系方式有变更，则应该及时进行更改，确保远程控费系统业务执行的正确性。
5结语
总的来说，远程费控系统是一种保证电费回收，加强电费风险控制，提交客户服务水平和营销管理水平，深化收费业务的处理应用，系统通电费的实时测算，根据电表剩余金额进行统计，将需求预警、取消预警、跳合闸等指令，通过用电信息采集系统下发到智能电表中，由智能电表执行指令，并将结果反馈至费控系统。远程费控通过互联网技术，最广泛地联接客户和市场，借助平台经济模式构建能源服务的生态系统，成为能源互联网生态系统的引领者。随着电力行业的不断发展，电力系统所产生的数据信息也会越来越多，在如此庞大的数据信息量中查找到所需的知识，传统的数据处理方法是无法做得的，因此，远程费控技术系统是现阶段我国电力行业数据查找和处理的首选方法。电力企业要意识到远程费控技术的重要性，从而保障电力系统的健康发展。
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