张欢荀一娟王真
（江苏省昆山市第二人民医院江苏昆山215300）
【摘要】目的：探讨分析品管圈活动在泌尿外科护理中的应用。方法：选择自2015年6月～2015年12月在我院泌尿外科住院的98例患者作为研究对象，按照随机对照的原则将其分为对照组和观察组，对照组实施常规护理，观察组接受品管圈活动，比较两组患者护理结果的差别。结果：观察组不良反应发生率为2.04%，对照组为18.37%，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对护理的满意度显著高于对照组，其差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：品管圈活动能有效降低患者不良反应的发生率，提高患者对护理的满意度，有效改善日益矛盾的医患关系，具有重要的应用价值，值得临床推广。
【关键词】品管圈；泌尿外科；日常护理；作用
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2016）15-0240-02
随着人们生活水平的不断改善和生活质量的提高，一些附带的不良效果也随着应运而生。在泌尿外科中，其收治的病患数量呈现上升的趋势，这同时给临床治疗和护理提出了一个严峻的考验[1]。品管圈（QualityControlCircle，QCC）为持续质量改善小组，是指由工作性质相同或接近的基层成员自愿以小组形式组织起来，通过定期的活动，由圈员主动提出、讨论并解决与工作成效有关的各种问题[2]。本文以98例泌尿外科患者作为研究对象，对品管圈活动在泌尿外科日常护理中的应用进行了探讨分析，旨在为患者的康复和临床护理寻求新的参考方法，从而更好的提高患者的生活质量。
1.对象和方法
1.1研究对象
选择自2015年6月～2015年12月在我院泌尿外科住院的98例患者作为研究对象，其中男性82例，女性16例，年龄26～70岁，平均年龄（43.17±6.51）岁。按照随机对照的原则将其分为对照组和观察组，对照组实施常规护理，观察组接受品管圈活动。两组患者在性别、年龄和疾病类型方面的差异具有可比性（P＞0.05）。
1.2研究方法
对照组患者实施常规的泌尿外科护理，主要包括日常体表护理、保持床单清洁、按摩翻身等。
观察组患者接受品管圈活动，主要包括：①选择10名护理人员组成品管圈活动，并由专业人员担任组成，每周组织1～2次活动。②定期开展泌尿外科护理知识培训，组织专门负责泌尿外科护理的护士参加护理理论和技能专项培训，并将其运用到实践中来。③建立泌尿外科护理管理专题会议制度，利用科室业务学习和开晨会、圈会时间，组织圈员学习泌尿外科护理管理规范，了解高危患者在护理过程中不良反应发生情况，对典型病案进行展示、讨论和点评，达到警示和提高的作用。④实行奖惩制度，将预防泌尿外科患者不良反应发生的意识和水平纳入护士考核制度，从而加强护士的责任心。
1.3评价指标
比较品管圈开展前后，两组患者不良反应的发生率和对治疗的满意度情况。满意度评价标准为：满分为60分，依次分为良好：51～59分；较好：41～50分；中等：31～40分；一般：21～30分。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0统计学软件对数据进行分析，其中，计量资料以均数±标准差（x-±s）表示，采用t检验；计数资料采用χ2检验，以P＜0.05表示其差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者不良反应发生率的比较
观察组患者共计发生1例不良反应，发生率为2.04%；对照组患者共计发生9例不良反应，发生率为18.37%；经χ2检验可知，观察组患者的不良反应发生率显著低于对照组，且差异具有统计学意义（P＜0.05）。
2.2两组患者对护理结果的满意度比较
两组患者对护理结果的满意度数据比较见表1。由表1可知，观察组患者对护理人员提供的护理方式和态度的满意度明显高于对照组，组间差异也具有统计学意义（P＜0.05）。
表1两组患者对护理的满意度比较
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3.讨论
泌尿外科疾病是一种常见的疾病类型，且发病率呈现上升趋势，给患者的精神和身体带来了严重的负面影响[3]。QCC是近年来逐渐兴起的一种新的护理管理模式，不仅有助于提高护理的质量，而且有利于提升参与人员的团队精神、专业知识、责任荣誉和沟通协调能力[4-5]。本文通过研究品管圈活动在泌尿外科护理中的应用，其结果显示，品管圈活动能有效降低患者不良反应的发生率，提高患者对护理的满意度，有效改善日益矛盾的医患关系，具有重要的应用价值，值得临床推广。
【参考文献】
[1]黄玉婷，王斐，陆敏等.品管圈活动对提高泌尿外科护理教学质量的效果[J].护理管理杂志，2014,2（16）：116-118.
[2]李敬，张学杰，曾萍.品管圈活动在降低ICU压疮发生率中的作用[J].临床医药文献杂质，2014,17（20）：68.
[3]陆彩艳.正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理工作中的应用[J].护理学杂志，2014,1（5）：5-9.
[4]罗晓燕.饮食指导在泌尿外科护理中的应用[J].求医问药（下半月），2012,33（10）：1517-1519.
[5]汤新辉，谌永毅，刘翔宇.全面护理质量控制在护理质量持续改进中的应用及体会[J].解放军护理杂志，2011,15（02）：63-65.