客户关系管理毕业论文开题报告

问：急求：关于物流客户服务的文献综述

1. 答：以上是个人给你提供的参简慎差考文献：
   1.李万秋.物流中心运作与管理.北京拦皮：清华大学出版社，2003
   2.赵林度.供应链与物流管理.北京：机械工业出版社，2003
   3.王方华.营销管理.北京：机械工业出版社，2002
   4.苗敬毅.SWOT分析在顾客满意度研究中的运用，孝竖山西统计[J]，2003
   希望能帮得上你的忙!

问：求教！客户关系管理系统的开题报告怎么写啊？

1. 答：你发了这么多帖子，有人给你免费的了吗？免费的是不可能有的