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（昆山市康复医院江苏苏州215314）
【摘要】目的近些年来，随着科学技术的不断发展，现代医学也在稳步不断的发展，医院服务范畴也正在不断的发生改变，由原先的生理服务逐步向心理服务方向慢慢发展，由院内服务向院外服务转变，本文主要以急诊科开展健康教育为主体，重点强调健康教育在急诊护理工作的应用价值，可以发现，健康教育在急诊护理中发挥着重要的作用，它大大提高了患者对医院工作的满意度，使得医疗纠纷的发生率也较从前有了大大的减少，对医疗事业的发展起到了积极的推动作用。
【关键词】健康教育急诊护理体会
【中图分类号】R472.2【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2014）17-0335-01
近几年，随着科学技术的不断发展以及人们生活水平的不断提高，医疗卫生体制也在发生改变，人们对于医院急诊服务有着越来越苛刻的要求，不仅需求增多，连要求也越来越多，这就为相关的医护人员提出了比以往更加严格的要求[1]。对于现代的急诊护理，不仅仅是专业服务周到，更重要的是要对急诊患者的家属提供教育与相关的指导。健康教育可以为患者发现自身病情提供帮助，能够让他们了解到更多的健康知识,除此之外，健康教育还可以适当消除患者在治疗过程中的一些消极情绪，有利于患者治疗[2]。本文主要谈谈健康教育在急诊护理中的应用。
1.健康教育的必要性
对于急诊患者来说，由于病情发作迅速，患者很难及时的对疾病有着深刻的了解，再加上原本就非常陌生的医院环境，这就为患者带来了不同程度的考验和压力，此时的患者会心情焦虑以及恐惧，他们迫切希望了解自己的病情以及预后等相关的情况，这十分不利于医务人员对其救治。此时，护理人员要有足够的耐心对其进行相关的教育，以此来稳定患者的情绪，方便医务人员救治。（1）护理人员尽自己最大能力将患者的注意力向其他方向转变，让他们对护理人员以及医生足够信任，在治疗中与医生密切合作。（2）护理人员对患者要热情、态度和蔼、语言亲切，这样方能慢慢消除他们的紧张情绪，能够积极的配合治疗，在护理中，要能够及时的发现患者存在的消极态度以及观点，这样更有利于与患者的沟通交流。（3）躯体护理其实是更加有效的一种方式，简单点说，就是直观的印象，护理人员素质良好、理论基础夯实、工作技能过硬、关心体贴，这些都会让患者以及患者家属很容易接受。
2.教育方法
对于不同的患者要有不同的护理方式，这要根据实际的情况来。要能够让患者感觉到有人在关心他，使他们的心能够得到温暖，从而增强他们的积极自信，能够主动地参与到治疗中去。对于服毒患者，如果意志清醒，则动员鼓励家属做患者的思想工作，让他们到现场去来毒物，以便医生能够准确、及时的对症下药。
3.避免护理人员与患者的矛盾
一般的急诊患者都是承受不住痛苦才选择就医，他们对医院有着很高的期望值，在这种情况下，一旦出现一点矛盾，都会造成冲突。这就要求护理人员对患者要做好健康教育，避免矛盾冲突。（1）要有同情心以及责任心，最大限度的为患者创造良好的就医环境。（2）遇到病情严重的患者，要及时请医生会诊，对症治疗，积极的抢救对于患者以及患者家属来说，都是一个很大的心理安慰，能够减轻他们的紧张情绪，积极配合治疗。（3）一旦有矛盾发生，医护人员不能忽视患者的生命，应该以一个平和的心态去面对，积极治疗。
4.教育内容
4.1保持正确的体位
在护理过程中，保持正确的体位十分关键。患者如果有呕吐症状，如果让其仰卧，则其呼吸道会受到阻塞，所以要指导患者采取侧卧，这样有利于呕吐物的排除；对于轻度胸肺疾病患者，应该换慢的将其背部或者是头部抬起；对于心力衰竭患者，让患者端坐，让家属积极的配合护理人员的工作。
4.2输氧患者的注意事项
根据患者的实际情况，判断患者是否需要适当的氧气供应。对于患者家属来说，在供氧区，提醒他们不能使用明火、禁止吸烟，更不能随意调节氧气流量，同时指导家属积极配合一系列的抢救工作。一般在急救过程中，不间断的供氧，以确保治疗效果。
4.3用药及休息的相关指导
对于患者所需要的各种药物，护理人员都要将药物的名称、注意事项、用药方法以及不良反应详细的告知患者以及患者家属。对于静脉滴注的药物，告知患者速度不能过快。对于口服药物，也不可擅自调整用药剂量。对于重症患者，在其急性期需要卧床休息，只有在恢复期才可慢慢在床边活动，等痊愈后方可自由活动。充足的睡眠以及准确的用药可以帮助患者早日康复。
在急诊护理中实施健康教育，能够让患者以及患者家属积极的配合医生治疗，十分有利于患者的病情康复，还可以大大缩短治疗时间，对于节省相关的人力、财力、物力都有重大作用[3]。健康教育可以为患者发现自身病情提供帮助，能够让他们了解到更多的健康知识,除此之外，健康教育还可以适当消除患者在治疗过程中的一些消极情绪，有利于患者治疗。
总之，健康教育已经成为临床护理工作中的一个重要组成部分，护理人员要有足够的耐心对其进行相关的教育，以此来稳定患者的情绪，方便医务人员救治。我们要继续发扬，大力推广。
参考文献
[1]王蕾,张献文,李想.急诊重症监护室提高护理服务质量的做法与体会[J].中华护理教育,2012,9(6):259-261.
[2]舒平春.建立健康心俱乐部对高血压患者实施健康教育的体会[J].护理学报,2010,17(4):77-78.
[3]冯晓芬,李涵冰,花霞,等.临床护理路径在肝硬化腹水患者健康教育中的应用[J].齐鲁护理杂志:中旬刊,2012(7):77-78.