（浙江省台州市仙居县人民医院317300）
【摘要】目的：研究急症科对感染控制中实施优质护理服务的临床效果。方法：我院选择2013年4月~2015年4月间诊治的急症科患者，将其均分为两组，对照组的患者实施常规的护理措施，观察组的患者在常规护理的基础上实施优质护理服务措施，对其感染进行控制，比较两组患者出现感染的几率。结果：通过比较，观察组患者中出现感染的几率为5.52%，对照组为2.85%，两组差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论：急症科患者出现感染的几率较高，同时导致感染的原因也相对较高，临床上运用优质护理服务措施所取得的临床效果较为理想，能够很好的降低急症科出现感染的几率。
【关键词】优质护理；急症科感染控制；临床应用
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】9128-6509（2015）12-0044-01
一个医院的急症科至关重要，来到急症科的患者病情多复杂多变，大部分患者病情发病急剧，随时可能危及到生命安全。患者在治疗过程中因自身免疫力较低，再加上营养不良会提升患者出现感染的几率，增加患者的痛苦。因而，临床上对这些患者实施有效的护理措施来降低感染出现几率至关重要。最近几年，急症科感染控制中实施优质护理服务所取得的临床效果显著。我院选择2013年4月~2015年4月间诊治的急症科患者，对其临床资料进行分析，现报告如下。
1资料与方法
1.1基本资料我院选择2013年4月~2015年4月间诊治的急症科患者，将其均分为两组，比较两组患者的性别、年龄等基本信息，未见明显差异，无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法对照组患者实施常规的护理措施，观察组的患者在常规护理的基础上实施优质护理服务，具体如下：（1）领导加强组织能力。对急症科来说，首先应从医院的管理人员思想上给予重视，在实施优质护理服务过程中应建立监督小组，派负责人进行管理，每个医护人员具有自己的职责，同时组织相关活动，及早发现急症科感染的源头，真正的解决患者存在的实际问题。（2）更新服务理念，转变服务模式。急症科的领导应该全面落实优质护理服务的理念，建立以患者为中心的护理服务，提升医护人员的紧迫感和责任感，在实施护理操作中，应密切注意患者的变化，多于患者交流沟通，掌握患者内心的真实想法，让患者能够充分信任自己，缓解患者的焦虑、紧张等心理状态[1]。在实施活动过程中，急症科还要进行分组，每项工作具体到人的头上，让每个患者都能够感受到优质护理的好处。（3）提升护理管理，落实责任制度。在实施优质护理服务过程中要真正的提升护理措施，这也是降低急症科感染的最主要方法。在开展活动过程中，不但要加强监督管理，确保职工能够依据相关制度和规定实施护理操作，此外还要提升医护人员的基本操作技能，提升医护人员的专业素质，让其能够熟练掌握操作规范，从自己做起，定期监测环境卫生学。（4）合理优化人员配置，加强基础护理操作。重症科医护人员需要严格按照各项规章制度执行，提升患者的日常护理措施，注意导尿管、口腔等部位的护理，同时密切注意患者的病情改变，积极预防感染出现。
1.3统计学方法进行统计学分析时采用SPSS15.0系统软件，用X²检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
通过比较，观察组患者中出现感染的几率为5.52%，对照组为2.85%，两组差异显著，有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
急症科是一个医院的重要科室，这一科室所收治的患者病情复杂，变化迅速，而且疾病种类多种多样，患者在接受治疗的过程中必然会出现感染，相比于其他科室，急症科出现感染的几率更高[2]。现今，临床上还没有找到能够理想控制感染的方法，这会明显的增加患者的痛苦。因而，在急症科中实施有效的护理措施对感染几率的下降至关重要。最近几年，急症科控制感染中频繁应用优质护理服务，临床效果较为显著。本文通过比较，观察组患者中出现感染的几率为5.52%，对照组为2.85%，两组差异显著，有统计学意义（P<0.05）。通过本文研究得出，实施优质护理服务需要做到以下几点：（1）急症科以及医院的管理人员应从思想上给予重视，提升急症科的基础设施建设，完善急症科控制感染的设备。（2）更新服务理念。急症科所接收的患者多为病情严重，病变迅速的疾病，假如患者出现感染必然会对其预后效果产生影响，严重时甚至危及到患者的生命安全。医护人员在实施护理操作中药逐渐的改变护理服务理念，提升医护人员服务的主动意识，提升相关疾病的健康教育，对患者的各项生命体征密切观察，发现感染情况及时进行对症处理。（3）加强护理措施。急症科患者在实施治疗操作中，护理人员应提升自身对感染的预防，最大限度的降低探视人数和次数，切断传播途径[3]。另外，医护人员还需要提升基础护理质量，保证患者个人清洁卫生，以免出现压疮等并发症，积极预防感染出现。（4）加强无菌操作。大部分急症科患者需要进行导尿、吸痰等处理，医护人员应按照无菌操作规范进行，按照规定吸收，同时做好相关物品的消毒工作，每天对病房内进行杀菌、消毒一次，每次持续半小时以上。综上所述，急症科患者出现感染的几率较高，同时导致感染的原因也相对较高，临床上运用优质护理服务措施所取得的临床效果较为理想，能够很好的降低急症科出现感染的几率，值得在临床上推广应用。
参考文献：
[1]郑益娇,吴件姿,陈玉叶.重症监护室医院感染的临床分析与护理对策[J].护士进修杂志.2010,24(08)：145-146
[2]龙彩雪,黄世敏,冯红娜,等.开展“优质护理服务示范工程”试点病房的体会[J].海南医学.2011,36(09)：741-742
[3]邵国琼,熊哓莲.抓内涵、强素质、树形象、展风采为患者提供优质护理服务——湖南中医药高等专科学校附属第一医院创建优质护理服务示范单位[J].当代护士(综合版).2011,20(05)：976-977