金京爱(延边大学附属医院血液内科吉林延吉133000)
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2010)25-0287-02
护理职业环境是指护士在为患者及其家属或其他人群提供健康服务时，所处的空间、时间、位置，所接触到的人物、事务、物体等信息构成的环境.护理职业环境是护士与服务对象，护士与其他医务人员交流合作的重要场所.在医院，患者的康复需要医护人员为其提供一个良好的治疗、护理环境.创造一个有利于医护人员身心健康的环境，才能营造出更有利于患者康复的环境。
1合理配置和使用护理人力资源
1.1合理安排护士工作，减少护士做非护理工作的时间.2006年我院成立了患者服务中心，负责患者的一些事务性工作，如接送患者出入院、做检查，打印和发放患者消费的一日清单等.药剂、总务后勤和器械科也分别送药、送物、送器械到病区，极大地减少了护士外出地时间，初步实现了把时间还给护士，让护理贴进患者的设想。
1.2充分发挥高级职称护士及资深护士长的作用，将她们充实到医院护理质量控制委员会和护理专家小组中，开展社区护理工作，负责日常护理质量检查和护理会诊，解决护理工作中的疑难问题，鼓励开展科研和教学，为护理部的管理出谋划策等，从而，体现高层次护士应有的价值尊严。
2科学管理，以人为本，人尽其才
2.1现代医院管理要求护士为患者提供人性化服务的同时，也需要医院为护士提供人性化的管理.从学历、职称、年资及实际工作能力的综合方面对护士进行全方位的评价，使其知识及水平得以充分发挥，岗位明确，职责清楚，对护士的工作要求及目标随着层次的上升而增高，奖金分配系数与层次对应递增，从而体现了责、权、利的统一。
2.2管理者在经济契约管理的同时，应不断增进医院与护士之间的交流，形成有效的心理契约管理机制使医院与护士之间关系融洽.我院从2006年开始，每逢佳节都要为员工和患者送一束玫瑰花，每逢节假日护士长都要替护士值班，这些工作我院已经坚持多年，虽然做的不是什么大事，但凝聚了员工的心，也是实施人性化管理的具体体现。
3相互关爱，实施心理疏导，缓解护士心理压力
3.1护士从事着一份高风险，高压力的工作，十分渴望得到心理上的支持.建立同事支持系统对缓解护士心理压力起着相当有效的作用，能协调同事之间的矛盾、冲突，特别是当时可以起到较好的缓冲作用。
3.2营造一个良好的工作氛围，护理管理者做好各类人际关系的协调和护士的心理疏导工作也是至关重要的.护理管理者的支持是护士在工作中重要的社会支持资源，影响着护士对护理工作的忠诚度和团队归属感。
4提高护士自身素质，提高抗逆能力
4.1护士应树立终身学习的思想，经常注意知识的更新，不断提升自己的专业理论及专业技能水平，同时要提高法律意识，学习和掌握法律知识，学会用法律武器保护自己，学习并掌握心理学知识。
4.2学会在各种情况下正确调整自己的心态，这样才能顺应时代的发展潮流，更好地发挥自身的主观能动性，在不断进取中实现自我价值，获取护士的职业尊严，最终为患者提供一个良好的治疗护理环境。