管理的重要内容是把实际行动与计划进行对比,以尽可能防止失败和规避风险。建立整个管理系统和组织机构的目的,就是为了帮助人们日复一日成功地完成常规工作,这既不激动人心,也不引人入胜。不过,这就是管理,管理难免单调重复。如何让管理富有激励性,是一把手或许应该思考的问题。
让工作富有建设性
让重复性的工作还能吸引人,很重要的一点就是赋予工作建设性和新鲜感,在重复性中实现建设性,让人找到说服自己的价值和成就感。在《水浒传》中,很多人的工作或者说多数人的工作都具有重复性。为什么李逵屡屡违令下山?就是缺乏新鲜感,憋得难受。
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要说谁最憋得慌,李逵还真算不上,裁缝侯健可以算得上。侯健整天憋在做衣服的流水线上,日子怎么熬!但是,从第七十六回中,梁山第一次实力总亮相就可以看出,侯健的创造力和业绩非同凡响。梁山的九宫八卦阵,全体人员集体亮相,每位头领和每路军马的旗、甲、袍、服、缨、帽、靴七样东西,款式、颜色各不相同,总数近百种,竟然没有一样重复的。
侯健上梁山是他师父薛永推荐的。梁山大排名时候侯健排在第七十一位,他师父薛永却排在第八十四位——侯健既没有战功,又跟任何一位上层领导没什么直接关系,怎么排在跟宋江有关系的师父薛永前面这么多呢?把《水浒传》第七十六回认真读下来时,你就会明白为什么了——这个裁缝太了不起了,侯健的创造力非同一般。
梁山之所以有强大的战斗力,一个很重要的因素就是头领在执行任务时,拥有比较充分的自由发挥空间。北宋是一个很奇怪的朝代,从宋太宗开始采用一个叫御批阵图的制度,将领在外作战,怎么布阵都要事先画好图样,经过枢密院等相关部门审核,予以修改确定,皇帝最后审定,然后将领按照这个御批阵图去执行,败了有责任,但会比较轻。但是如果将领不按照这个执行,即使胜了,也有可能追究将领的责任。所以北宋正规军将领的自由发挥空间很小。而梁山正好相反,这也是每当梁山有任务的时候,众多人踊跃报名的重要原因。
让下属也拥有空间
谈及创建社区养老的初衷时张振美有无限感慨:“最初决定做养老服务行业,缘于一次出差外地期间父亲的突然离世”。整日奔波在外的张振美愧疚于没能见父亲最后一面,更牵挂独留家中的母亲无法妥善照顾。于是,便毅然决然辞职投身于养老服务行业,立志要创建一个在社区内的养老服务机构,能够让母亲以及境况相似的家中老人,足不出社区便可以解决安置、托管的问题,使老人可以得到最基本的照护。
雇佣关系就是:有什么事、设什么岗,在什么岗、干什么事,干什么事、拿什么钱,事先都是规定好的,由合同约定。
以第三次攻打大名府为例,解珍、解宝兄弟的任务是蹲守在留守司门前,就是梁中书的衙门前,负责截断通信,谁进出留守司报信,就予以截杀。当梁中书受到惊吓逃跑的时候,解珍、解宝两人主动攻击梁中书,让梁中书更加惊慌了,造成整个指挥系统瘫痪。另外一路刘唐和杨雄本来是负责截杀州衙的通信兵,结果王太守慌慌张张出门,被他俩看见了,主动攻击把王太守给干掉了。这几位干的活都超过了当时作战计划安排给他们的事情,他们拥有了充分的临场发挥空间。正是因为有了人的主观能动性,效果才更显著。
变雇佣为合作关系
《小白兔自杀手册》(此本书也可译为《找死的兔子》),这是一本主角只有兔子的图文书。一心找死的兔子用尽各种怪异搞笑却又变态扭曲的自杀方式,内容荒诞不经却充满令人惊喜的黑色幽默!书里一脸无辜可爱的兔子,千方百计地找死,甚至有些光看就觉得痛的方法,令人在一笑之余,不免佩服作者那天马行空的想象力。这是一本轻松、变态程度却足以列入限制级的绘本,推荐给稍微有点想象力,又心情郁闷的读者。
伙伴关系就是大家都是主人,都是所有者。虽然按照组织规则,有主次之分,但是除了劳动报酬之外,都可以获得资产收益,获得资本报酬,在心理上是比较近的,有更加密切的联系。梁山头领本质上是伙伴关系,上梁山入伙,坐一把交椅,有交椅的人都是主人,相互之间就是合伙关系。没交椅的,那就门外站着,是雇佣关系。“到梁山坐头把交椅”对江湖好汉有很强的吸引力,交椅的含金量非常高,对内部有很强的激励性,对外部有很强的吸引力。
比如,二打曾头市是因郁保四抢马而起。郁保四投靠曾头市,中间能够反水,替梁山回曾头市做卧底,很大程度上也是“坐把交椅”的吸引力。二打曾头市的过程当中,曾头市越来越招架不住了,乞求和解,双方互派人质。这时候,梁山已经把郁保四抓住了,吴用就跟他讲,你如果按照我说的做,去行反间计,破了曾头市的话,我们不仅不怪罪你抢马的错,还让你到梁山坐一把交椅,郁保四立刻就从了。
变雇佣为合作关系,是一种重要的激励机制变革,期权也好,股权也好,本质上就是努力淡化雇佣关系,起码让它看起来像合伙制。
(摘自《水平》)
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