杨冬梅（内蒙古呼和浩特市疾病预防控制中心010070）
【摘要】护理学有临床护理和心理护理两大类。临床护理主要靠医疗技术来完成，而心理护理则靠护理人员的医学知识、言行来改善患者的行为，满足患者的心理需要来完成[1]。而人类的心理活动是千差万别的，患者与健康者不同，传染病者更有其特殊之处。护理人员应该通过患者的心理特点给出相应的心理护理。
【关键词】传染病心理特点心理护理
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2012）10-0289-01
传染病因有其自身的特殊性，无论是呼吸道、消化道传染病，患者入院后都有不同程度的心理负担和压力，都会产生多疑、忧虑、恐惧等心理状态。要解除患者的恐惧心理，首先要让他们了解有关传染病的传播途径、治疗经过及预防措施，同时还需要给予心理上的护理，来解除病人对传染病的悲观情绪，树立对疾病的治疗信心。使他们在接受治疗的同时接受正确的心理护理，让传染病患者保持乐观态度，积极配合治疗，达到康复的目的。心理护理对传染病患者的治疗过程及康复有着重要意义。下面就传染病患者的心理特点与护理体会进行如下浅谈。
1传染病患者的心理特点与相应护理方法
1.1自卑、悲观心理：由于疾病的传染性，对周围人群有一定的威胁，还有对医院病房的防护隔离措施不理解，误认为医护人员不愿意接近或对自己冷淡，甚至产生传染病病人不被接受的念头，从而产生自卑、悲观心理。
对有这种心理的病人，我们要随时随地的解释各种防护隔离措施是对人、对医护人员的一种自我保护，是防止交叉感染及疾病传播的有利措施，使病人从内心接受并了解心理护理的目的和意义[2]。另外，医护人员还应告知患者传染病不是不治之症，只要积极配合治疗和护理，保持乐观心态，遵守各种防护隔离制度，传染病是完全有可能根治的。
1.2孤独、恐惧心理：因为被严格隔离、探视制度严格限制陪住，患者之间因病种不同不能仙湖接触、交流，再加上许多病种恢复慢、住院时间长、生活单调，特别是性格内向、依赖性强的患者会感到空虚、孤独、无助[3]。
对于这种类型的患者则需要多接触、多交流，护理人员应该尽量满足患者的心理需要。使患者感到护理人员如同朋友一样可以接近、依赖。生活中问寒问暖、关心他们的饮食及睡眠情况，使患者感到护理人员如亲人一样的关怀和照顾，在心理上得到安慰和寄托，提高医疗效果。
1.3被限制心理：传染病患者由于病种不同，入院后必须实行严格的隔离，并且限制在一定范围内活动，不能外出和接触隔离之外的人和事物。长时间这样，患者往往有被限制、被压抑的感觉，进而出现厌倦的情绪，甚至是病房如牢房。
针对这类型的病人，首先应及时的了解其内心感受，从患者入院的当天就做好解释工作，告诉患者隔离的必要性和重要性。在日常生活中给予关怀和照顾，态度温和、语言亲切，在进行治疗和护理的同时做好相应的解释说明，跟患者讲一些卫生常识来增强他们的自信心，同时使患者感到护理人员的热情与亲切，消除压抑感。
2传染病患者心理护理措施
2.1提供心理支持
使患者保持愉快的心情和乐观向上的心理。尤其是家庭成员，要彼此劝慰、共担风雨、共度难关。应该随时注意患者的心理动态，多关心、多问候，并给予必要的心理疏导和帮助[4]。医护人员应该设身处地为患者着想，用亲切的口吻、尊敬的称谓和患者交流，鼓励患者战胜疾病，向患者耐心解释造成病情的原因和传染病的病程规律，同时还要加强巡视，以实际行动是患者安心。通过安抚和解释来消除患者的恐惧心理，增强战胜疾病的信心，以便是患者安下心来积极治疗。
2.2做好心理引导
对于面临逆境的患者，帮助她们尽量从环境、机遇等客观方面寻找原因，不要过分内疚、自责，从丰富生活内容入手，引导患者看电视、听广播、听音乐分散、转移其注意力。使患者逐渐忘却不愉快的事情，心情逐渐平静、开朗起来。这些对调节心理平衡有很大的帮助，可以让患者在不知不觉中淡忘烦恼，心境好转。
2.3耐心细致的护理
和患者接触最多的就是护士，护士的一句话、一个动作、一个眼神，对患者的心理状态都有直接的影响。特别是碰到患者违反治疗制度或不配合治疗时，说话的方式尤为重要，否则就会与患者发生冲突，影响护患协调关系。例如：患者执意进入清洁区；随地乱吐痰丢杂物；乱倒大小便等。这些有的是因为部分患者对传染病隔离意义、消毒方法不明确，有的则是明知故犯，甚至流露出一些叛逆心理，因此作为护理人员，我们要沉着冷静，根据患者不同的心态进行耐心细致的宣传和疏导工作，用行动感动患者，把感情融入每个护理过程中。例如用温和的语言向患者介绍治疗护理的目的、作用及注意事项；给患者摆好体位、盖好被子；患者有不适时应及时关怀；患者询问时要注意使用保护性语言回答；用一个微笑、一句温暖的语言，一个得体的动作表达对患者的尊重、关心和爱[5]。严禁用粗暴不礼貌的语言训斥，激化事态。
2.4提高护士素质及业务水平
传染病患者住院的主要目的是治疗疾病，大量的治疗任务通过护士来完成。所以，要得到患者的主动配合，消除他们各种心理障碍，还应该熟练的掌握各项技术操作，熟知各种传染病的传染途径、饮食隔离措施、消毒方法、各项生化指标、各种药物的治疗作用和毒副反应等，以便能准确的回答患者的问题，取得患者信任。
总之，要想做好传染病患者的心理护理工作，医护人员还应该具有良好的医得，了解患者的思想动态，掌握病情及其变化，同时还要消除患者及其家属的思想顾虑，让一切消极因素变成积极因素，只有这样，才能使患者处于康复的最佳状态，让他们早日康复出院。
参考文献
[1]包慧敏；不可忽视的心理护理[J]；中国健康月刊；1983年02期
[2]喻玲玲；浅谈肺结核病人的心理护理[J]；中华护理杂志；1983年03期
[3]金奕；肝硬化住院病人心理健康状况及其心理需求的研究[D]；天津医科大学；2003年
[4]杨辉；SARS患者心理应激反应与心理护理干预探索研究[D]；山西医科大学；2004年
[5]山东省单县中心医院；张圣华；护士性格与临床护理[N]；健康报；2002年