网络口碑、感知价值与消费者购买意愿:中介与调节作用检验

论文摘要

基于社会关系理论和S-O-R模型,从社会媒体视角深入的分析了网络口碑对消费者购买意愿的作用机制,并在此基础上考察感知价值的中介作用和网络口碑的调节作用。以收集的284份数据为样本,运用结构方程模型对所提假设进行实证检验。结果表明:陌生口碑对消费者感知价值和购买意愿都存在显著正向影响;感知价值在陌生口碑影响购买意愿的关系中起部分中介作用;熟人口碑正向显著地调节了感知价值对消费者购买意愿的影响。最后本文给出了所建模型在理论和实践方面的贡献及未来的研究方向。

论文目录

• 0 引言
• 1 理论框架与研究假设
•   1.1 社会关系与网络口碑
•   1.2 陌生口碑与购买意愿
•   1.3 感知价值的中介作用
•   1.4 熟人口碑的调节作用
• 2 研究方法
•   2.1 量表设计
•   2.2 样本选取和数据收集
•   2.3 问卷有效性测试
• 3 数据分析与研究结果
•   3.1 测量模型的信度和效度
•   3.2 结构方程分析
•     3.2.1 基本模型
•     3.2.2 中介模型
•     3.2.3 调节模型
•     3.2.4 控制变量
•   3.3 结果分析与讨论
•     3.3.1 感知价值的中介作用
•     3.3.2 熟人口碑的调节作用
• 4 研究结论与意义
•   4.1 研究结论
•   4.2 研究意义
•     4.2.1 理论贡献
•     4.2.2 实践贡献
•     4.2.3 研究不足与未来研究方向

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 王建军,王玲玉,王蒙蒙

关键词: 购买意愿,网络口碑,感知价值,中介作用,调节作用

来源: 管理工程学报 2019年04期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学

专业: 贸易经济

单位: 大连理工大学管理与经济学部

基金: 国家自然科学基金重点资助项目(71431002),国家自然科学基金资助项目(71672019,71271039)

分类号: F713.55

DOI: 10.13587/j.cnki.jieem.2019.04.009

页码: 80-87

总页数: 8

文件大小: 303K

下载量: 3626