论文摘要
我国电子商务高速发展,由此产生了大量浏览、购买、评论记录。商品评论的情感分析对于深刻理解商家和用户、挖掘用户的情感等方面有着重要的价值,在提升用户的满意度、改进产品设计等方面有着重要的应用。本文用python爬虫抓取京东冰箱商品评论,对于冰箱进行典型意见分析,利用深度学习方法word2vec和LSTM建立二分类器,对抓取的冰箱评论进行分类,模型的准确率能达到96.7%。分类器可以用于评估商品的满意度水平,对于改进电商服务和产品设计具有重要意义。
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文章来源
类型: 期刊论文
作者: 周萌
关键词: 情感分析,用户满意度
来源: 统计与管理 2019年12期
年度: 2019
分类: 经济与管理科学,社会科学Ⅱ辑,信息科技
专业: 计算机软件及计算机应用,自动化技术,企业经济
单位: 上海对外经贸大学
分类号: F274;TP391.1;TP181
DOI: 10.16722/j.issn.1674-537x.2019.12.017
页码: 81-84
总页数: 4
文件大小: 1620K
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