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摘要：随着社会经济水平不断提高，医疗事业的不断进步，人们的平均寿命在不断延长，我国正处于人口老龄化的阶段。因此，服务离退工作在我国社会健康发展的过程中变得越来越重要。离退工作执行的是否到位不仅影响着退休人员的生活质量，对人员所在单位的持续发展和离退人员家庭的和睦以及社会的和谐都有着非常重要的影响。为维持社会和谐稳定的发展，国家和各企业单位必须重视离退人员的服务工作。就我国目前服务离退工作的相关问题，本文阐述了离退工作的重要性、离退工作的相关实施方案以及改善服务离退工作的相关建议。
关键词：离退工作；管理；措施
一、概述
随着社会老龄化的到来，整个社会离退休职工队伍也在不断扩大，离退休职工的服务管理工作就显得日趋重要。目前，离退休职工队伍庞大，如何使这支队伍老有所乐、老有所为、发挥余热、在新形势下稳定充分发挥积极作用，是新形势下一项极为重要的工作。做好离退休职工管理工作，既能弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，也能为构建和谐社会做贡献一件力量。
离退人员曾为国家发展和企业进步付出自己的青春、智慧和汗水，是国家建设的功臣。在国家的政策下，这部分人员因为年龄原因退出他们的岗位，他们离退后还有很长无职务的岁月需要度过。那么，国家离退工作办有必要做好相关的服务工作，并不断提高服务管理水平，来面对社会新局势。
二、离退工作的重要性
随着改革开放的持续推进和社会主义市场经济的不断发展，离退员工的生活日益多样化，思想动态也呈现多元化趋势。离退休职工为祖国的发展贡献了毕生的精力，他们是国家的宝贵财富，是促进社会稳定和发展不可忽视的力量。离退职工服务管理工作是一项政策性很强的工作，工作中涉及到政策规定的内容有很多，而这些政策规定也是做好离退工作的重要基础。强化工作意识，始终坚持深存爱老之心、常怀尊老之意、恪守敬老职责、善谋为老之策、多办利老之事的原则，探索管理新途径，以创新促进工作，全面提升离退休职工服务管理工作的质量和水平。
在企业中，离退休职工工作在企业的工作中占有很重要的地位，虽然他们已经离开了工作岗位，但他们曾经在自己的岗位上付出过很多汗水，是企业成长路上重要的一份子。做好他们离退后的服务工作是使企业安定发展基本要求，也是创建和谐企业以及和谐社会的重要层面。员工离退后，他们的生活方式和收入水平都会发生很大变化，再加上他们所处的社会角色的改变会使这些离退人员产生很大的心理落差。另外服务离退人员在办理离退时要注意和准备的工作也比较多，要严格按照有关规定进行。离退工作一直都受到社会各界的重视和关注，国家对于离退工作也有明确的政策规定和支持，因此做好服务离退工作管理具有十分重要的意义。为此在实际工作管理中要严格遵守和执行国家政策的有关规定。
三、建立全方位多方面的离退休职工信息电子数据库
针对离退休职工地址变化大、联系方式不固定等一系列现状，离退休工作人员应对原有的数据库进行较大规模的完善升级，并对原有的离退休职工档案重新进行科学归类、编排整理，分门别类地建立各项完整的电子数据表，力求更加易于方便查询。只有这样，才能够及时快捷地为相关部门提供他们所需的信息，以提高实际操作的工作效率。
四、服务离退工作管理的具体方法
（一）提高工作人员的责任心和工作能力。服务离退工作是一项比较复杂和耗费精力的事情，这就要求工作人员必须具有较强的责任心，认真负责的解决离退人员的各项需求和困难，在解决的过程中要注意方式方法，根据离退人员的实际情况选择合适的解决方法，以离退人员为中心，注重人性化服务，让离退人员真正的感受到社会各界以及国家政府对离退工作的重视。
（二）政府从根本上关注离退工作，切实以离退人员的实际需求为重点。政府有关部门要从根本上关注离退管理工作，真正的服务好离退人员，以离退人员的实际需求为关注重点，不断听取有关离退人员的服务管理工作，改变离退工作的相关规章制度，了解当前离退人员的困难和顾虑，加强离退工作的人性化和重点化。
（二）健全离退人员生活保障制度。离退人员退休后最关注的是后期的生活保障，只有健全离退人员生活保障制度，解决离退人员的顾虑和困难，因此政府要认真听取和关注离退人员的生活情况，合理的制定相关的福利制度。另外企业领导人员要做好带头作用，定期走访和看望离退人员，了解离退人员在生活保障制度上存在的不足并不断完善，在医疗保健方面，认真做好离休干部办理医药费用的报销工作。组织离退休职工体检。
（三）丰富离退人员的生活状态。离退人员在退休以后比较普遍的现象是比较盲目和被动，因此为了丰富离退人员的精神生活，可以专门建设一些供离退人员娱乐文化的场所，让离退人员感受到生活的希望和美好，同时这也是完善离退管理工作的重要内容。
（四）完善离退管理的相关制度，保障离退人员的生活质量。完善离退管理制度是做好离退管理工作的重要保障，也是满足和解决离退人员需求的重要保证，因此有关政府部门必须积极的完善离退管理制度，做好后勤保障工作，全方位的建设和完善离退管理工作，保障离退人员的生活质量。
五、总结
综上所述，服务离退工作是离退人员后期生活的重要保障，也是政府有关部门和社会各界重点关注的对象，这对于离退人员的具有十分重要的意义。离退人员管理工作比较繁杂，因此工作人员要认真做好本职工作，不断提高服务能力和服务水平，政府部门和企业也要不断完善管理制度，真正的服务于离退人员，提高服务人员的生活质量。
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