（国网宁城县供电公司内蒙古赤峰024200）
摘要：用电检查是电力企业保证供用电秩序和公共安全的前提条件下，对用电客户进行监督检查和指导和解决用电问题，是电力企业生产经营过程中的重要组成部分，是维护企业发展和提供优质服务的核心。为了更好的将电能商品提供给客户，保证供用电的安全性和经济性必须清楚认识目前用电检查管理工作中存在的问题和解决措施。
关键词：电力营销；用电检查；问题；对策
1引言
为给用户更优质的用电体验，也为了减少供电企业不必要的损失，供电企业应该强化对用户的用电检查，一方面可以规范用户用电行为，减少违章违法用电的现象，挽回不必要的损失；另一方面可以加强对用户安全引导，阻止安全事故的产生，防止对用户的用电产生影响。
2电力营销用电检查概述
所谓用电检查具体指的是供电企业建立在事实的基础上，对供电的运行状况展开较为全面的检查，在检查的过程中注意严格遵循国家所制定的用电准则，对电力用户的用电量、用电安全、营销等方面展开详细的检查。具体来说，根据检查时间的不同可以将供电企业的用电检查分为三个部分：分别是用电前、用电期间以及用电后的检查等。供电企业用电检查的过程中应当注意用电及供电是完全安全的，另外还应当保证供电企业能够获得一定的经济利益。在具体检查时，应当注意一定的程序，先从供电施工设备的安全性着手，再严格检查电网运行资格，严格遵循正确的供电及用电秩序，为住户提供良好的用电环境。通过供电企业对电力运行状况的检查，可以有效避免偷电、漏电等现象，保证用电安全的同时，能够为供电企业保证适当的经济效益。
3电力营销用电检查中存在的问题
3.1电量统计数据不够准确
电力企业的工作人员在执行检查工作中，会由于搬迁问题或者空屋的问题使得电量使用情况不能及时上报，检查工作人员不能够及时地获取真实有效的用电数据，导致电能用户的电量信息不够准确，电能使用数据的统计与实际使用的电量数据之间存在误差，在对数据进行计算的过程中，所产生的结果也是错误的。
3.2存在较多的盗电行为
在政府将用电检查工作的职能转交给供电企业的过程中，由于刚开始的交接存在较多的问题，这就使得在供电企业承担用电检查的工作职能时由于监管力度不够使得存在较多的盗电行为。如果在电力营销用电检查过程中出现用电整改的现象，那么政府与企业之间的矛盾将会被放大。总之，在用电检查过程中，如果存在着政府与企业职能分布不明确的问题，将会导致用电检查工作很难正常开展下去，这就会导致盗电行为的畅行，盗电行为的存在，不仅会增加电力营销用电检查工作的工作量，而且会造成一定程度的用电损耗，这对于供电企业的长期发展是极其不利的。
3.3供电线路网格混乱
老旧小区、建筑物的供电设施，由于建造年代比较早，规划水平有限，未按照负荷类别进行区分，负荷分布不均，供电线路相互交叉，这些为现场检查工作人员开展用电检查提供了难度。同时对于城乡结合部的一些用电人员，由于缺少专业的技能和对相关的法律法规不了解，他们仅仅为了自己的用电方便，在不考虑安全，和后续运行维护的情况下，私接乱接电线，这也为后续的现场用电检查提高了难度。
3.4用电检查人员的综合能力有待提升
用电检查工作人员是整个检查工作中的决定人，用电检查工作是一个专业性学问，能担任该工作的人应具有相应的综合技能，因此，加强用电检查工作者的专业技能和综合素养十分必要。因为普通的电用户在电知识上了解的不够，可能会发生在用电检查人员检查过程中做出不配合的表现，进而影响工作人员的检查工作效率。另外，随着人们生活水平的上升，人们的素质得到综合提升，在用电检查工作中，工作人员的综合能力是用户的考量标准之一，但是目前情况是部分检查人员的综合素质较为欠缺，整体而言未达到用电检查的实际要求。
4解决用电检查问题的对策
4.1加强用电安全宣传工作
供电企业要进一步树立法律意识，在管理违规用电的问题上下功夫。用电检查及其他供电服务人员要首先加强电力法律法规和行业业务的学习，通过用电安全宣传学和安全生产月等时机深入客户企业、民营作坊等电力用户讲解电力法律法规和用电常识，正确引导用户按要求新装、增减容和销户等业务。其次，供电企业通过传统媒体和新型媒体强化用电检查宣教工作，对违规用电行为进行曝光，树立客户良好的用电意识，认识到违规行为的严重后果，形成和谐的供用电关系。
4.2对电能用户的用电情况要做到定期检查和随时抽查相结合
电力企业对电能用户的用电情况要做到定期检查和随时抽查相结合。定期检查工作中，对于所获得的用户使用电能的信息都要详细记录，还要将电能数据档案建立起来，根据所获得的具体数据信息开展检查工作，还要不定时地对于重点的电能用户进行抽查。在落实检查工作中要有计划地展开，根据不同的区域进行检查、根据用户的电能使用情况进行检查，根据检查的效果对用电检查机制不断地完善，做好数据信息的记录工作，以为后续的检查工作奠定良好的基础。此外，还要做好用电数据信息的统计工作，根据电能用户的实际使用情况进行电能使用情况的专项检查，保证数据信息完整没有遗漏。
4.3加强用电法律知识的宣传
之所以会出现很多盗电漏电及违法用电的现象，一个非常重要的原因在于人们对于用电的法律法规不熟悉。因此，作为供电企业来说，为了有效开展供电检查工作，就必须加强对于用电法律知识的宣传，从而让人们认识到盗电漏电及违法用电行为的恶劣性。除此之外，还应当鼓励用电户对周围的违法用电现象展开积极的举报，如可以通过网络留言等形式让用户能够自由发表言论。针对有举报行为的人们，供电企业可以给予一定的奖励，这样可以促进更多的用户能够积极举报相关的违法行为，从而有效促进用电检查工作的开展。
4.4优化供配电网结构
供电公司在进行用电检查不应该墨守成规，除了帮助用户消除安全隐患外，还应该充分的利用现代的信息技术、电子技术以及最优的规划思路，给用户提出配供电网络规划改造建议。这样不仅可以减少供配电设备的损耗，也可以为用户提供优质的用电体验，从另一方面增加公司收入。
4.5提升用电检查工作人员综合能力
第一，应对用电检查工作者进行专业技术培训，使其了解常见的设备属性和掌握操作技术。需要用电检查工作者能够根据用电现场详细情况简单的绘制出系统接线要点图，能够熟练使用各种相关设备的作用，在检查中能够及时的发现不正规用法或者窃电行为，同时根据供电合同进行检查，发现不正规现象应及时上报处理。第二，加强用电检查工作工作者的学习能力，增强其在检查工作中的认识，主动参加专业培训活动，多向前辈请教相关的知识技能，在每一次检查工作后对本次检查进行一个总结，将不懂的或者学到的记录下来，通过反复研究多次实践达到专业技术提升。在检查窃电行为时应参考相关的案例，对其规律进行总结分析，对最新的窃电知识掌握清楚，通过一系列专业学习将知识充分落实到用电检查工作中。在一次次研究和实践中吸收有效知识，对自己专业水平实现不断提升目的。
5结束语
总之，现阶段人们对越来越依赖电力供应，作为供电企业不尽要提供优质的电能，同时也要确保公平良好的供用电秩序，电力营销用电检查人员分析形势，科学工作中出现的问题，确保用电检查工作顺利开展，实现人民电业为人民的服务宗旨。
参考文献
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