凉山州西昌市高枧乡雷波林业局四川西昌615000
摘要：工会是党领导下的群众组织，是党联系职工的桥梁和纽带。工会在企业中拥有“建设、维护、参与、教育”四项基本职能，随着新常态下林业企业改革的进一步深入，林业企业转型发展进一步推进，林业企业工会的维权工作更加专业化、明晰化。而林业企业工会的服务作用将更加突出，在促进林业企业深化改革转型发展中具有不可替代的作用。本文将对如何强化林业企业工会服务意识进行浅析
关键词：强化企业工会服务意识
企业工会是工会组织的主体，作为党联系职工的桥梁与纽带，工会在构建和谐企业中发挥着不可替代的作用。积极推进和谐企业的构建，既是企业的要求、职工的期盼，也工会工作的重任。面对新的形势，林业企业工会工作也应该按照“转型发展，强企富民”的总目标，协助企业党委增强企业的凝聚力和向心力，不断促进林业企业的和谐发展，切实把工会建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务有力、作用明显，党委靠得住、行政离不开、职工信得过的工会组织。因此，笔者就如何强化林业企业工会的服务意识谈点粗浅看法。
一、必须做好服务工作、切实维护企业职工的权益
（一）加强培训，提高职工素质
当前，林业企业正处于深化改革的攻坚期，企业公会就必须把握好新常态下的新机遇和新挑战，始终把天然林保护工程摆在首要位置，紧紧围绕林业企业“转型发展，强企富民”的总目标，充分发挥工会的桥梁纽带作用，注重企业文化建设，充分发挥文化引领职工，服务企业，推动发展的作用。
1、企业发展，人是关键因素。职工的整体素质和能力决定着企业的综合竞争力，因此，在当今严峻复杂的宏观经济形势面前，提高职工队伍的整体素质，培养和造就一批新型职工队伍，对于促进企业科学和谐发展具有重要而长远的意义。
2、开展教育培训是新时期企业提高职工整体素质的有效途径。通过教育培训，用先进的科学文化知识和技能武装广大职工，提高他们的劳动技能和创造才能，为企业在激烈的市场竞争中立于不败之地提供不竭的人才动力。
（二）做好维权工作，为职工争取正当的权益
首先谈一下我国劳动关系的三大特点：一是劳动关系市场化转型基本完成，但并不规范；二是职工权益受损，劳资矛盾已成为影响社会稳定、经济发展的一个主要因素；三是劳动关系调整仍处在同个别劳动关系调整向集体劳动关系调整转变的过程。在这一过程中，一个最关键的问题就是工会能否作为劳动者的代表，在劳动关系调整中发挥作用。我国《工会法》明确规定，工会代表维护职工权益。“代表”是一个法律概念，代表者是第一身份，它意味着职工在权益保护中所遇到的种种问题，工会都有责任伸张正义。
所以，企业工会就应该建立健全职工经济权益保障机制。就是要建立平等协商、集体合同制度，把平等协商作为签订和履行集体合同的法定程序和关键环节。不断充实和调整集体合同的内容，是合同条款与企业生产经营实际、与职工关心的经济利益紧密结合。同时要加强对集体合同的履约监督，依法追求违约责任。突出以人为本，做好维权服务，才能真正成为职工的朋友，才能减少矛盾，促进企业快速健康发展。
二、做好职工的文化娱乐服务工作，提高企业文化品位和凝聚力
1、人是企业发展的第一资源。企业的发展在于职工素质的提高，在激烈的市场竞争中要立于不败之地，必须要有一支较高思想道德素质和科学文化素质的职工队伍。维护职工合法权益是工会的基本职能，这不仅包括维护职工的经济利益，保障职工的民主权利，也包括大力加强企业文化建设，维护职工的学习权、发展权，不断满足职工的精神文化需求。
2、企业文化建设应坚持以人为本的管理思想，强调对人的管理。工会工作通过多种形式对职工进行引导、教育、将企业文化的理念体系植入职工内心；企业文化置根于企业，工会工作扎根于职工，思想工作就是做人的工作。工会参与企业文化建设将使企业的思想政治工作得到进一步的加强和改进。
3、工会参与企业文化建设工作一定要围绕中心突出重点。围绕企业的生产经营来开展，有机结合相互促进，企业工会要善于把工会工作和企业文化建设工作结合起来开展，这样才能互相促进。要在企业文化建设中找出发挥作用的着力点，工会在企业文化建设中具有组织优势和广泛的号召力，可以最大限度地把职工群众组织发动起来。
三、做好帮扶解困工作，努力办好民生实事
工会要始终以强企富民、为民惠民为目标，把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，增强使命意识、责任意识，突出重点，抓住关键，攻坚克难，努力推进民生工程发展建设。要量力而行，尽力而为，努力办好民生实事，进一步夯实企业和谐发展基础。开展好帮扶帮困工作，关爱弱势群体；组织安排企业在岗职工健康体检；积极协调相关政策落实兑现。
一是打造“帮难扶困”平台,靠以人为本抓发展。工会工作要建立起领导干部定期走访制度和联络员制度,以“交朋友”的形式和谈心的方式与困难职工进行沟通,随时随地掌握、了解他们的思想动态,帮助他们振奋精神,渡过难关。
在帮扶过程中,要采取多种有效形式,搞好帮扶工作:二是通过节日走访慰问,开展“定时帮扶”;三是针对帮扶对象的实际困难,开展“随时帮扶”;四是针对帮扶对象及其子女就业愿望,在同等条件下开展“优先帮扶”;五是针对帮扶对象的一些重大特殊困难,集中力量进行“重点帮扶”;六是针对工会自身难以解决的问题,协调企业有关部门开展“联合帮扶”。逐步健全帮扶工作制度,建立完整、规范的困难职工电子档案,完善特困职工动态管理制度。将帮扶工作从单纯的生活救济向助学、助医等领域拓展,步入制度化、规范化的轨道。
四、建立、健全工会工作机制，切实履行维护职能
1、建立完善各种工作机制。林业企业工会应该针对人员少、任务重、难度大的客观实际，以建立完善各种工作机制来确保工会重点工作落到实处。根据当前国有林业企业正处于深化改制、转轨变形的实际，应建立四个方面的工作机制：一是民主管理机制。就是要根据企业的实际，不断的丰富和充实职代会内容，创新职代会组织形式，重点处理好党政工和职代会之间的关系；二是宏观参与机制。就是要建立参与设计职工切身利益的政策制定，与企业有关部门建立联席会议制度。通过宏观参与机制的建立，使工会与行政的沟通渠道更加畅通，最终实现宏观维护的目的；三是调查研究机制，就是要深入基层，了解新情况，分析新问题，拿出新思路，让工会的工作始终贴近实际，具有特色与活力；四是调查研究机制，就是要深入基层，了解新情况，分析新问题，拿出新思路，让工会的工作始终贴近实际，具有特色与活力。
2、履行好维护职工合法权益这一基本职责，必须要分析、明确工会工作对象。一是要认真调查了解企业不同职工群体的实际情况，了解他们不同的思想动态、收入来源、生活情况以及迫切需求，既要从宏观上把握职工群体的变化趋势，又要从微观上关注职工个体的具体情况；既要关心他们不同的经济利益，又要关心他们共同的政治权利，用多样化的工作方式贴近不同职工群体，有针对性的开展工作。而是要积极参与协调企业不同职工群体见的利益关系。目前，企业职工队伍分化为不同的职工群体已成为不争的事实，由于政治待遇、经济分配的差异，不同职工群体间时常产生矛盾，工会要按照经济上兼顾公平，注重效率，政治上相互平等的原则，来协调不同职工群体间的利益关系，帮助企业化解内部矛盾、理顺职工情绪，调动各方面的积极性，推动企业的发展。
工会真正有效的履行维护职能，必须把一线职工作为主要工作对象，把低收入职工、困难职工作为突出维护职能的重点。因为，这部分职工人数多，涉及面广，使企业改革成本的主要承担者，为企业的改革和发展做出了许多牺牲。只有把这部分职工的利益维护好，工会的职责才能得到充分的体现，工会组织才能在企业改革发展稳定的大举重找准位置，发挥应有的作用。
五、转变、创新工会工作方法，提高工会干部素质
首先在新的是历史时期，企业工会只有彻底摆脱旧的工作模式，以与时俱进、开拓创新的精神开展工作，才能适应企业发展的需要。一是工会工作要求变。在当前市场经济条件下，企业为了不断发展，经济结构日益多样化，工会要在多样化经济格局中发挥作用，必须在复杂的客观环境中，以变应变，找准位置，寻求最佳结合点，体现出变化的态势。二是工会工作要做专。当前，企业工会工作的重要性，复杂性，独立性显著提高，工作内容和领域不断扩展和延伸，比如代表职工与行政协商谈判，签订集体合同，劳动法律法规的监督，促进下岗职工再就业等工作，涉及的领域广，专业知识强，工会要想完成这些繁重而艰巨的任务，必须加快工会干部队伍专业化进程，更好的把握工作的主动性，履行好自己的职责。三是工会工作要依法。工会要承担起维护客观上处于弱势地位的职工群众的合法权益，必须运用法律武器，坚持依法建会、依法治会、依法维权。工会干部要学深学透《工会法》、《劳动法》，达到每一条款都能够熟悉运用，成为依法维护职工合法权益的专家。四是工会工作要干实。干实工会工作必须突出重点与讲求实效。求实效就是要明实情、讲实话、鼓实劲、办实事。通过深入基层，深入职工，了解情况，研究问题，提出对策，向党政反映职工群众的呼声和要求，最大限度的调动职工的积极性、创造性、职工所求、工会所能的实事。
其次是要不断提高工会干部自身素质。面对企业工会职能拓展，任务加重，难度加大的客观现实。工会干部要想适应新形势，迎接新挑战，真正履行好自己的职责，必须提高自身素质，提高工作能力和水平。一要解放思想、更新观念。用市场经济的竞争观念、效益观念、法制观念、信息观念、人才观念和权利义务观念取代不合时宜的旧观念。二要勇于开拓创新。目前工会面临许多新情况，新问题，仅凭过去的的老经验是难以应付的，必须在实践中坚持创新，用创新的思维解决问题，完成任务。要把有所发现、有所发明、有所创造、有所前进当作事业去追求。
六、服务企业发展，维护企业利益
工会的基本作用就是维护企业的利益和职工的利益，使二者之间的利益达到平衡，实现双赢的目的。工会工作中应坚持“两个维护”，就是要认真履行好“维护、建设、参与、教育”这四项功能，从工会自身组织的特点和优势出发，充分发挥工会组织在推进“两个维护”中的积极作用。必须坚持“两个维护”，才能更好地保护好、引导好、发挥好劳动者这个生产力中最积极、最活跃、最具有决定因素的积极性，进一步促进企业持续稳定发展。
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收稿日期：2016.5.23
作者简介：
罗道曲，(1969.10—），女，大专，政工师，任工会副主席、女工委主任。