感冒药在路上
作为一个在德国居住了十几年的人来说,中国这些年来的变化很让人吃惊。尤其是服务业。
去年秋回国时,我曾感受过一次叫外卖的过程。要提前说明的是,我在德国从来没叫过外卖。德国这方面不发达,我住的镇子上就没人送外卖;即便像法兰克福这种大城市,如果周边有送外卖的饭店还好,没有饭店也无这种服务,德国外卖都是靠电话联系,没有像国内那样,通过网络订餐的便捷服务。国内这个外卖40分钟后送到,比预定时间晚了15分钟,快递小哥忙赔不是,解释是因为路上堵,又不好找地址等。我在旁边安慰他——东西现做又要打包送过来,40分钟已经很快了。
下肢康复训练后期,患者需要接受主动训练来提高主动参与度并且进一步促进肌肉力量的恢复。因此,提出了基于模糊自适应阻抗的主动训练控制,通过检测人机交互作用力来判断患者的主动运动意图,基于人机交互作用力提出主动控制算法。在主动训练时,引入阻抗控制保证康复机器人与患者下肢的相容性,并且采用模糊自适应逻辑对阻抗参数实时调整。
2018年夏天,我去法国旅游,当时在法国北部一个小镇子上居住,那里的旅店内部卖一种写有旅店名称的T恤衫,很有特色。旅店老板跟我说这种T恤就是从中国订制的。为何要去遥远的中国而不是在欧盟地区订制呢?因为从把设计图样发去中国的厂家至收到商品,仅仅用了5天时间!在整个欧洲都没有这么快的速度!而且价格最低。这件事对我有很大触动,应该这么说,在众多的服务领域,中国在其效率、价格,甚至质量方面都已经远超西方国家。
快递是服务业中的典型代表,我下面说一下在德国碰到的各种快递问题,所谓没有比较就没有发言权。德国快递业人力不足。德国快递行业,一般在每年圣诞节前的20天——注意依然是法定的工作日期间,就开始出现各种各样的问题。快递业中的官方邮政公司德国邮政除了速度变慢,基本还是有保证的。其他的一些私人快递,在圣诞节前就会变得特别不靠谱,经常的丢失包裹或没有投递就退回发件人处。这种事在圣诞节前的法定工作日中经常发生。
一无所获后又回去找工作人员。他说还有一种情况,就是该包裹正在从美因茨发到村子途中的车上,所以两边都没有,我非常生气,这种解释我没法接受,因这两地仅间隔30公里,怎么可能拖这么久?况且这里有些包裹已经停了10天不给人家投递,这是什么效率?工作人员讪讪一笑,说马上就投马上就投。
知识分子的概念在不同时期有不同的扩展和内涵。通常,知识分子被认为是精神或脑力劳动者,他们具有高水平的文化专业知识,从广义上讲,高层次人才是指接受过正规教育、知识相对较多、具有一定创新能力的社会群体。本文研究的对象是指具有博士学位或高级职称及以上的专业技术人员。
快递业业务量庞大,又需要邮递员对每一件包裹认真负责,因每一个包裹对收件人来说,都很重要。
译文:The purpose of this research is to help translators master the principles of translation and improve the quality of abstract translation of masters’theses and promote academic communication.
我又赶忙跑到那里,发现该分理处仓库里的箱子堆成了小山。我就找他们工作人员,说我有一个箱子已经滞留一个礼拜了,一直没收到。电脑显示是在你们美因茨分拣中心,我已经去了美因茨,那里的人又说是在这里,能不能查一下。工作人员开始查电脑,最后却毫无头绪,就吩咐一小伙子,让我跟着他去仓库翻找。
作为云南省持续打造的澜湄合作展会品牌,目前,澜湄合作博览会已被云南省商务厅列为与澜湄国家开展会展产业合作的重要项目,并被中国贸促会列入“一省一展”重点项目打造计划。作为澜湄合作博览会重要配套活动,2018澜湄合作滇池论坛在搭建新型国家级经贸促进平台的同时,充分展示近年澜湄合作成果,为中国与越老缅柬泰多双边合作提供经贸交流的渠道和机会,开创澜湄国家经贸合作的新格局。
去年12月初我因感冒,在一德国药店订购几盒感冒药。药店承诺是一到三个工作日内发货,发货后一到两个工作日就可收到。德国境内快递服务一般承诺是两个工作日。该药店发私人快递寄出后,我等了3天没有到货,就与药店电邮联系,询问为何没到,药店回信说马上催一下物流,结果又等了两天依然无结果。因为德国网上购物,通常并无网上客服,有问题只能发电子邮件。没办法我只能打药店电话,药店说药物已经在6天前寄出了,通过包裹单号跟踪到是在美因茨物流分拣中心,随后就不动了,不知是什么原因。我索性直接联系快递客服,询问是什么情况。客服回答是邮递员不够,没人分拣包裹。我问能否自己去领回包裹。因美因茨离我家就30多公里,东西老停在那里不知等到什么时候,客服回答说可以。
我只能回家,又和药店联系,说这个包裹一直投递不到,只能要求退款了。我本来网购,是因该网上药店比较便宜,可我感冒都快好了药也收不到,还不如直接去药店买一盒!
仓库中至少有两个货柜的包裹是没有投递的,我们在里面翻找半天,依然没有找到。我注意到里面的箱子,有些寄送日期是10天前的,也就是说箱子到达那里后,已经10天无人投递!
今年一月份的德国新闻中说,目前德国邮政需要大量邮递工人,卡车司机就缺5000名。本身缺人,服务质量也就不可能要求太高,很多工作人员未经过系统的培训就上岗了。
是什么原因导致了这种情况?每年圣诞节前,从12月初开始,德国的快递业就开始出各种问题,其主要原因是德国本地工人不够,快递业只能大量招聘东欧工人,这些工人在正常时间上班是可以的,但一到圣诞节——德国圣诞节法定假期是3天,圣诞节假期后工作两天,紧接着元旦又放一天半,这样的时间安排东欧工人是没法回家的,所以他们都会提前10天、20天回家休假,从而直接导致整个12月份快递业严重缺人,无人分拣快递,更无人送快递。
当前,我国农业正处于由半现代化向现代化转型的关键阶段,建设农机社会化服务体系,是符合我国农村现实发展、解决农业机械化生产的有力保障。农业合作社是推进农业现代化的基层保障。农业合作社的玉米田地大、经济实力足,既便于大型农业机械作业,也有充分的实力引入更先进的农业机械设备来完成整个玉米全程机械化生产,为提高玉米生产效益奠定了坚实的基础。可以通过加快土地的合理流转等有效手段,实现农田土地的规模化经营、集约化经营,促成农业合作社的成立,为当地玉米种植实现全程机械化生产创造良好条件。
不投递不道歉
我马上开车去美因茨,半个小时就到达那里。给门卫包裹单号以及我的护照。门卫就进去查电脑,回来告知此包裹已经被分拣到一个村子附近的分理处了,我说我家就在那儿啊,怎么一直不投递呢?门卫告知那里的地址,说可以直接去那里取回包裹。
我曾在网上订过一本重要书籍,是着急要看的那种,该书店发DPD快递寄出。DPD邮递公司的查询网页很先进:不仅能告知什么时间投递,还能显示投递车在什么位置。一天早上我收到电子邮件,告知此包裹当天早上9点半到10点半之间投递。我上网一查,果然投递车就在我家附近了。
建筑工程的设计方案也直接影响到建筑工程的造价成本,在进行建筑工程设计环节,高质量建造难度大的项目往往需要花费较大的费用,因此,业主也可委托不同专业水平的设计人员对项目进行设计考虑,可在多组设计项目的必选下,选择合适的建造方案。
过了10点半,包裹依然没有踪影。再上网一查此单号,发现官网显示此包裹尝试投递一次但无人收取,明日再投。我很纳闷:明明我在家,可没看到有邮递员来啊。
第二天又收到邮件,竟出现完全相同的情况,既没看到邮递员,也没有包裹,过了10点半又显示投递不成功。这时接到电邮,告知明日最后投递一次,如果再无法成功,包裹就打回原投递处。我很生气,因这两天我都老老实实等这个包裹,为啥还要给我打回原投递处?
我马上与DPD快递客服电话联系,质问这是什么情况?DPD客服倒是挺客气,把我地址、电话记下,说明日一定投过去。
没办法,第三天我虽然有事,也只能在家等着了。10点半一个邮递员终于慢慢悠悠来投递了。我当面问他,为何前两次都显示投递未成功呢?您根本没来啊!他不仅不道歉,反倒抱怨起我的地址,说这个地方很容易错过啦,早上分拣时遗漏啊……可问题是明明两次都不投递,为何撒谎说没有投递成功呢?关键是再不成功就打回原地了,如此不负责任让我怎么信任这个快递公司呢?
还有一次是德国邮政。德国邮政邮递员的最大问题是经常搞错亚洲人姓名,比如我信箱中经常会出现别人姓名的信件——上面是一韩国人名,此人地址离我家两个街区,上面的姓名其实差别很大,唯一相似的就是三个拼音的组合。这种错误一直发生,直到此邮递员拿一封重要的挂号信来让我签字,我一看依然是那个韩国人的,这才详细跟他说明:邮递员先生,您一直在投错信,我不叫这个名字,能不能用心一点儿?
事后我想,还不知道我有多少信让他投到韩国人那里去了!
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