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摘要：在供电企业管理过程中一个比较重要的工作就是对客户的用电情况进行检查。但是在现在的管理过程中发现，供电企业在进行检查的过程中存在很多不足之处。本文主要介绍了在检查过程中需要注意的相关事项以及解决方法，希望可以弥补检查过程中的不足，希望对电力企业有一定的借鉴意义。
关键词：用电检查；事故处理；注意事项；解决方法
在供电企业管理过程中，定期对用户用电情况进行检查，可以有效提高电力企业经济效益。但是在实际用电过程中发现存在严重偷电现象，这给用电检查工作带来了很大难度。如何在用电检查过程中及时发现窃电行为是必须解决的难题。为了保障电网能够安全运行，提高供电的可靠性，需要提高对用户检查力度，不断加强对用电的检查。
1用电检查的意义
1.1能够保障用电的安全
用电检查主要是对用户安全用电以及用电行为进行检查，在供电以及用
电过程中，应该严格按照规定对用电系统进行检查，如果在检查过程中出现纰漏，那么就会对电网的安全运行造成严重的威胁，同时还有可能威胁用户的生命以及财产的安全。所以说加强用电的检查是保障用户安全用电的一个重要保障。
1.2保证用户可以得到最优的服务
随着人们生活水平的提高，人们逐渐开始注重生活质量。而用电检查也逐
渐的演变成一种服务，保证人们在用电的过程中可以了解目前的用电情况，及时调整自己的用电习惯。在电网的运行过程中，不断的为用户提供优质的用电检查服务，是保证电网具有持续竞争力的有效手段。
2用电检查过程中存在的问题
2.1用户排斥用电检查
保证用电检查工作能够有效开展的一个前提就是用户要积极的配合，但是按照目前用电检查工作的开展情况而言，在进行用电检查过程中有很大一部分的用户对用电检查存在抗拒的行为，甚至发生一部分用户威胁检查人员的情况，这样就严重的阻碍了用电检查工作的开展，同时也导致了窃电现象频繁发生。
2.2无法对频繁的窃电现象进行处理
相比于其他的商品，在电力运行的过程中一旦发现窃电漏电的现象，管理人员需要花费大量的时间进行维护，这直接影响到了用电检查工作开展，同时偷电窃电这种事情还会严重损害供电企业利益。由于窃电现象无法管理和控制，甚至在用电检查的过程中发现窃电者，也会因为缺少足够证据而不能对其惩处，这样的话，供电企业的经济损失将无法得到及时的弥补，而窃电者也会认为这样的行为不会受到法律的制裁而变得更加猖狂，产生了恶性循环。
2.3缺乏良好的协作机制
用电检查的目的除了保护安全用电之外，另一个目的就是防止窃电行为的发生，但是目前窃电行为已经成为了一种比较普遍的现象，单纯的依靠电力企业的力量上是很难进行有效控制的。虽然说供电企业的检查人员是进行用电检查的主力军，但是为了确保用电检查的有效进行，供电企业也一定要提高对用电检查的重视程度。很多供电企业表面上积极的对用电检查进行宣传，但是却没有对用电检查的重要性有足够的认识，这样就导致了“雷声大雨点小”的现象，没有将用电检查进行有效落实。另外，一些供电企业虽然在理论上对管理方案进行了制定，但是检查人员没有对检查工作进行足够的重视，这样就使得制定的管理方案不能得到有效的落实。对用电检查工作进行展开是需要共同配合完成的，但是在实际的过程中由于缺乏良好的协作机制，基层单位与相关的司法之间缺乏有效的合作监管，这无形中给窃电者提供了良好的环境，对电力企业造成了严重的损失。
3用电检查过程中需要注意的基本事项
在对用电进行检查的过程中，一般需要采取定期和突击检查两种方式相结合，其中要对重点客户一定要不定期的进行检查，这样才可以保证重点客户的用电安全；对内一定要进行积极的组织，不断加大宣传力度，制造出强有力的声势，在进行检查的过程中一定要把握好分寸，做到出其不意。在检查的过程中应该遵循一定的顺序：先易后难，将发现的问题做好标记。
进行用电检查的工作人员一定要有扎实的专业知识，对于电力安全方面的规定要十分熟悉，对于触电急救有着一定的了解；在进行现场检查的过程中检查人员应该穿戴符合用电要求的服装，比如：绝缘鞋和长棉袖的工作服，佩戴安全手套和安全帽等，需要注意的是在上岗之前一定不能饮酒，避免安全事故的发生；当对高压计量装置进行检查的过程中一定要保证一定的距离，这样才会防止高压静电给人带来的危险，当需要进行登高工作的时候应该采取安全保护措施，防止高空跌落；在对带电设备金属外壳进行检查之前一定要先进行验电，这样才能及时的发现漏电现象，避免漏电给人造成的伤害；在进行仪表测量的过程中要正确操作和正确接线，在进行操作的过程中一定要采取正确的步骤，严禁越权操作。
4对用电检查技术方面的一些建议
4.1对异常客户进行检查
对于异常线损的检测：对不同主线以及支线的线损数据进行分析，对有可能存在问题的地方进行重点排查；对功率因数异常的检测：从计量装置中得到的功率因数是一个比较稳定的值，发生窃电行为功率因数就会发生响应的改变，所以可以通过比较同类型客户的相关功率因数进行排查，找到可疑的用户；对信誉度较低的用户进行检查；对客户使用的总电量的历史数据进行排查，在排查的过程中需要对客户的容量以及电量的比差进行检测。图1为用电力排查图。
图1电力网络异常排查图
上述所呈现的方法我们一般将其称为异常客户检测，选用其中一种或者是几种检测方法可以让我们对客户的信誉以及客户的用电情况和计量设备的基本运行情况进行分析，这样就可以筛选出能够影响企业收益的用户，同时找到那些具有违规用电和窃电行为的用户，避免了无目的性的检查，提高了实际的工作效率。
4.2反窃电行为的基本措施
随着技术的发展，窃电的方式也逐渐变得多元化，一些隐蔽的窃电方式已经与高科技联系在了一起，加上电能的供应是瞬间完成的，所以在实际的检查过程中常常面临取证难以及定量难等问题。所以在实际的检查过程中如何有效地对窃电行为的预防也是一项重点工作。现在，对线路进行改造以及在窃电现象较为严重的地区安装防窃电计量装置和检测设备等等都取得了一定的成效，但是这些方法针对特定的窃电方式起作用，不能从根本上进行有效地保证电力的安全。通过研究发现实现对配网的线损统计分析，那么就可以在最短的时间内发现窃电行为，减少不必要的损失。随着科技的发展以及通讯接口等系
统的投入使用，现在的系统已经能够对任意时段的供电量以及电能的损失量和线损率进行自动的分析，而且还可以实现两个不同时段的数据比较，对于如何降低线路损失还可以有着很好的建议。非常明显，这对于开展用电检查以及实现线路损失、保障企业的经济收益有着十分重要的意义。
4.3建立事故处理的方法
电网的安全运行与客户用电装置的运行情况有着很大的关系，为了保证用户设备的安全运行，那么就要将这些用电设备建立一个档案管理库，通过对这些设备进行分析研究，然后制定出一个具有可行操作性的处理预案，防患于未来；在日常的运行过程中也要建立一个事故处理的维修小组，建立面对事故的时候能够及时处理的应急网络，当出现问题的时候能够及时作出反应，及时调整减少停电时间，保证人们的正常生活；在实际的工作中将“杜绝隐患”作为工作的重点，加强对用户的巡视检查，提供工作效率。
5加强用电检查的基本对策
5.1建立事故处理的应急方案
在电网运行的过程中，电气设备的运行情况与电网的安全运行有着密切的联系，为了保证用户可以得到安全的用电，供电企业需要定期的对变电所的档案设备进行调查，不断的深入研究建立以一种能够随时面对事故的应急方案。在这样的情况下发生电力事故以后，技术人员就可以在最短的时间内对出现的故障进行排查，并采取有效的措施将这些问题进行解决，保证供电系统的稳定运行。
5.2提高用电的检查效率
一些单位为了自己的私利，在一些特定的情况下往往会偷电窃电来降低自己的运营成本，所以在这个期间进行用电检查的时候一定要有针对性的对其进行重点盘查，对有可能出现电能异常的位置进行重点监控。另外，在进行用电检查的过程中还需要不定期的对变压器或者是线路进行线损的计算，一定要将线损异常的区域划入到安全用电检查的范围之内，通过对异常区域的重点检查来缩小检查范围，提高检查效率。
5.3反窃电
偷电窃电行为已经呈现多元化，为了保证企业的经济效益，同时保证用电的安全，因此必须加大对窃电行为的重点检查。只有保证了用电安全，才可以从根本上保证企业的经济效益。结合实际运行情况，选择合理的反窃电措施是目前重点的研究方向。
6结语
对于在检查过程中出现的问题一定要进行及时的处理，而且在处理的过程中对于问题的产生原因要重点分析，针对特定的问题进行特定处理，同时做好备案，找到合理的解决方法，防止同类事情的发生。同时，需要给营销的各个部门配备用电检查的节点，这样不同部门的工作人员在后期的工作中发现问题后就会在最短的时间内将信息传递给检查人员，那样问题就会得到及时的处理，减少损失。最后，在进行用电检查的过程中一定要按照严格的程序，这样不但可以保证工作效率，而且还可以避免反复、拖沓的检查；在检查的过程中发现问题及时处理，希望在处理的过程中可以得到用户的信赖，保证客户合法用电。
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