(国网邯郸供电公司河北省邯郸市)
摘要：通过对邯郸市10KV配电网1年间所发生的10KV配电故障原因分析得知，由于用户故障原因造成配网停电在总配电故障中所占比例很大，根据这一情况，本文结合生产实际对用户故障类型及防范措施进行浅显探讨。
关键词：配网；用户故障；防范措施
前言：10kV配电网是电力系统中不可缺少的组成部分，而对用户的供电部分又是配电网的重要组成部分。目前，我们供电公司只负责为用户提供所需电压等级的电能，经过配电网络(线路)送至用户的用电系统部分。用户的供电系统部分的运行维护等工作由用户自己负责，供电公司只安排用电监察负责监管工作。但是近年来，由于技术、设备、人员等多种因素的制约，用户供电系统故障多发造成我们配电主网故障停电次数越来越多，严重影响我们配网的供电可靠性。随着经济的迅猛发展，城市化进程的步伐加快，用户对10kV配电网的供电可靠性和不间断供电的期望越来越高。另外，供电企业也需要以优质电能向社会作承诺，提高经济效益。如何解决这一问题显得越发重要、急迫。
1邯郸市区配网用户现状
邯郸市区公用变压器3700余台，专用变压器1500余台，接近所管辖的配电变压器总量的一半。由于用户类型的不同，用户的变压器容量和线路的运行情况差距很大，架空线路导线线径偏小依然占有一定的比例，只有部分用户采用电缆线路。私有个人用户更是缺乏足够的技术和资金对本身的线路和设备进行维护、预试和检修，运行条件极其恶劣，结果致使各种故障频发，更有甚者直接影响主网的安全、稳定运行。
2用户供电系统常见故障及分析
邯郸市10KV配电网2017年设备故障统计表见表一，从表一中我们可以明显看出用户故障在整个配电网故障中所占的比例情况，以及用户故障主要表现形式是短路故障和接地故障两种，我们接下来主要针对这两个故障类型进行故障原因分析。
2.1短路故障
2.1.1恶劣天气
近年来气候变化异常，大风天气发生的更加频繁,同时风中夹杂各类杂物，用户线路设备裸露点较多，极容易造成线路断线和短路故障。如果风力太大，运行线路附近树木和杆塔倾倒发生的可能性更大。
用户所在区域一般在城市周边居多，那里地面空旷，无有效遮蔽设施，遇有雷电天气容易造成用户设备发生绝缘子击穿或爆裂、线路断线、配电变压器烧毁等故障。
恶劣天气这几年对配电网的安全运行影响较大，恶劣天气频发时段，也是故障高发时段，容易造成线路断线短路故障。
2.1.2人员技术水平
用户供电系统的运行维护人员一般没有经过专业培训，技术水平低下，检修施工工艺不到位，存在设备连接部位接触不紧密，刀闸合的不到位等现象，留下安全隐患，停送电操作不熟练，造成设备损坏，进而引发短路故障时有发生。
2.1.3配电设备原因
由于资金等问题，用户采购的设备往往质量上存在问题，加之没有一定的检修巡视管理制度，设备老化、锈蚀现象严重，用户供电系统经常是“病态”运行。配电变压器经常是满负荷或者过负荷运行，高压引线配置偏细，易造成配电变压器铁芯局部短路或熔毁、绝缘间短路和断线。跌落式熔断器由于负荷电流大或接触不良，而发生烧毁接点的短路故障。
2.1.4外力破坏原因
用户对自己所管辖的设备没有足够的重视，他们在进行基建施工作业的时候，容易造成车辆碰撞电杆、导线，杆塔基础或拉线基础被掏空、破坏等情况，直接导致杆塔倒塌或者线路发生短路故障。建筑施工的工器具或材料碰触导线以及在架空裸导线线路附近放风筝，也是引发短路故障比较多的因素。
2.1.5运行环境原因
线路设备运行寿命与所在的运行环境有直接的关系，一些用户是化学、水泥等生产企业，供电系统的运行环境相对较差。空气中漂浮的灰尘和化学物质严重腐蚀着导线、变压器、电杆极其附属设备。瓷瓶、避雷器、跌落保险容易产生瓷体表面和瓷瓶内积污秽，发生瓷瓶闪络放电情况。化学物质又对金属部件产生腐蚀作用，减少了使用寿命，而且造成设备连接产生松动，存在安全隐患。
高杆植物（主要是树木）过于靠近架空线路，树枝摩擦导线造成线路之间或线路对地放电，发生短路故障。另外，断落的树枝掉落到架空裸导线线路上或设备裸露点与接地体之间，容易造成相间短路故障。
2.1.6违法偷电行为
某些用户为了追求高利润，减少产品成本，私自对其所管辖的线路进行改造，实施偷电，以达到不交或者少交电费的目的。私扯乱接改造后的供电线路存在极大的安全隐患，不仅容易造成线路故障，更是对附近工作人员的生命安全构成威胁。
2.2接地故障
接地故障一般极具隐蔽性，也是故障查找里最费时费力的一种故障形式。造成接地故障的主要原因有导线在绝缘子上绑扎或固定不牢固，长期运行不及时维护，造成导线脱落搭到横担或地上；导线断线落地直接接地或搭在横担上通过接地体接地；配电变压器高压引下线断线；导线风偏过大，与建筑物距离不满足安全要求；配电变压器高压绕组单相绝缘击穿接地；与配电变压器台配套安装的避雷器或熔断器绝缘被击穿；安装于同杆垂直架设线路的上层导线横担位置的拉线上端脱落，掉落搭到下排导线上；线路上的分支熔断器绝缘击穿；绝缘子击穿；线路落雷；线路周围树木的树枝造成短接等。
3防范措施及建议
3.1加强用电监察人员的素质和责任心
用电监察人员具有对用户设备监督监察的工作职能，往往由于种种原因，他们并没有充分发挥作用，致使用户设备故障频发，而我们却并没有对用户采取任何控制措施。因此要提高用电监察人员的工作责任心，监督用户定期进行设备检查巡视，发现并及时处理设备存在的影响安全运行的隐患，保证用户供电系统健康运行。
3.2加强配网结构合理性
通过配网检修过程，利用有限资金，在用户和公用网分界点加装隔离开关设备，这样就可以尽可能的把用户故障隔离在用户供电体系中，避免影响到公用网络正常供电，缩小故障范围。同时在查找接地故障的时候，为巡视人员分段查找接地故障提供了方便，大大提高了接地故障查找的效率，便于故障的及时修复和非故障段的快速送电。公用网检修维护工作，也可以直接断开分界点开关的形式，代替过去用电监察通知用户自行甩掉负荷的方式停电，大大提高了停送电效率，提高了供电可靠性。
3.3加强与用户的沟通
加强与用户的沟通，定期检查用户设备，指导用户开展设备预试，对设备存在的安全隐患及时下达整改通知单，跟踪并催促用户及时处理隐患。对于用户拒绝整改的，应根据相关法规、规定进行处理。对于没有技术力量整改的，主动与其协商，帮助其进行尽快解决。新投设备要进行严格、细致的验收，不合格严禁送电，确保设备零缺陷投运，为设备后期安全运行打下良好的基础。
3.4加大窃电查处力度
用户窃电不仅是一项经济行为，更是一个违法行为，往往伴随着公司内部职工的影子，无论对设备安全运行还是社会反响都影响恶劣，因此必须坚决查处窃电行为，严格追求相关人员的责任。另外，做好窃电举报的宣传工作，发动广大群众，群策群力，营造规范、安全用电的市场氛围。这样不仅为供电公司提高了经济效益，同时，窃电用户的查处，更是为配电网排除了一个毒瘤，进而保证了配电网的安全稳定运行。
4结论与展望
用户是我们供电公司的上帝，我们电力职工的努力工作为的是给他们提供高质量的电能，保证他们生产生活正常进行，但是我们更应该关注的是用户供电系统对我们电网造成的影响。用户供电系统的健康运行和主网安全稳定运行有着相辅相成的关系，因此我们要加强对用户的管控力度，尽可能地避免他们对主网的稳定运行造成恶劣影响。对用户故障的了解，加强对用户设备防范措施的实施，是提高供电可靠性，提高电能质量，提升民生，提升供电企业社会形象的重要组成部分。协同用户一起努力，促进供电主网和用户共同健康发展，塑造供电公司和用户共赢的局面。
参考文献：
【1】陈春霞；杨清；冯颖.一种低压用户故障快速定位方法的分析与研究，供用电，2016（07）：30-32.
作者简介：白胜民（1982年12月）、男、河北省曲周县、工程师、工学学士、配电运检。