顾海鸿（宁夏职业技术学院）
摘要：本文在分析产品需求特性和不同功能模式供应链的基础上，研究基于产品的供应链选择战略，对功能型产品应当采用有效性供应链，对创新型产品应当采用反应性供应链，以实现供应链战略与产品需求特性的匹配，提高供应链的运营水平。
关键词：产品特性有效性供应链反应性供应链匹配
0引言
近年来，在经济全球化趋势下，企业环境发生了巨大的变化，市场的复杂性和不确定性因素增加，用户需求层次升级和需求结构多样化，产品生命周期越来越短。供应链的功能与产品需求的特性不匹配是现在许多企业供应链价值缩小的重要原因，是阻挡整个供应链价值增值的巨大阻力。如何在市场中取得竞争优势，对市场环境的变化做出快速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，只有进行识别产品的需求特性，研究不同的供应链功能模式，进行设计良好的供应链，才能使企业在激烈的市场竞争中生存与发展下去。
1识别产品需求特性
20世纪90年代以来，全球性竞争的加剧使企业无法再象以往只凭一己之力就能满足客户对产品的多方面要求，企业必须与供应链上的其它企业携手并进才能获取进一步的成功，因此，供应链管理成为企业获取竞争优势的有利武器。但现实中却有不少企业采用供应链管理后反而恶化了企业绩效，为什么会出现这样的恶化现象，原因则在于企业没有选择正确的供应链。对企业来讲，要设计一种有效的供应链战略，重要的是识别产品需求特性，分析提供给客户的产品性质，也就是说，有效的供应链设计应以产品为中心，力求与产品相匹配。而许多供应链绩效较差的根源，就在于产品需求特性与供应链模式不相匹配。根据产品在需求上的特点可以分为两类:即功能型产品、创新型产品。
1.1功能型产品功能型产品是可以从销售商那里大量购买到的主要商品。包括可以从超市和杂货店买到的大多数商品，如牙膏、肥皂之类的产品。这类产品满足基本需要，变化不大，需求稳定且可以预测，顾客对产品的多样性要求也较低，并且生命周期长。但是稳定性会引起竞争，进而导致利润率降低。
1.2创新型产品创新型产品的需求变化很快，通常很难精确地预测需求。高利润率和投入市场的前期销售的重要性增加了产品短缺的成本。创新型产品包括变化快的流行性产品，如时装、时尚手机、个人电脑等，这些产品通过细节上的变形来满足顾客的个性化需要，并常常使公司获得更高的利润。但创新型产品的成千上万种变形使需求变得不可预测。此外，创新型产品的生命周期较短，主要是因为高利润会吸引其它公司大量仿制，短生命周期和产品的多样性变化使需求更加不可预见。
2不同供应链功能模式的比较
供应链主要有两类功能：物流功能和市场中介功能。供应链的物流功能是指以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品并将它们从供应链的一个节点运送到另一个节点，即在供应链中的运输等。供应链的市场中介功能是指对市场需求做出迅速反应，确保以合适的产品在合适的地点和时间来满足顾客的需求。物流功能和市场中介功能都需要一定成本，两者构成供应链的总成本，其中物流成本主要包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送等费用，市场中介成本则包括供过于求时的商品降价损失、供不应求时的缺货损失，以及由此而丧失的潜在顾客收入。根据供应链的功能模式可以把供应链划分为两种：有效性供应链和反应性供应链。
2.1有效性型供应链有效性供应链是以实现供应链的物流功能为主要目标，即以最低的成本将原材料转化成零部件、在制品和成品，并最终送至消费者手中。有效性供应链面对的市场需求、产品特性和相关技术具有相对稳定性，因而供应链上的各节点企业可以关注于获取规模经济效益、提高设备利用率、降低生产、运输、库存等方面的相关费用，从而最大限度地降低产品成本。
2.2反应性供应链反应性供应链则以实现供应链的市场中介功能为主要目标，即对市场需求变化做出迅速的反应，这类供应链所提供的产品，其市场需求有很大的不确定性，或者产品生命周期较短，或者产品本身技术发展很快，或者产品需求的季节性波动很强。反应性供应链需要保持较高的市场应变能力，实现柔性生产，从而减少产品过时和失效的风险。
3基于产品特性的供应链选择战略
供应链的选择要以产品特性为中心，在选择供应链的运作模式时最主要的是确认哪种模式最适合自己的产品，并明确用户对产品的需求是什么。但也有不少企业由于选择了错误的供应链而恶化了企业绩效，不能使供应与需求相一致，致使整个供应链的运作十分低效；因此，正确的供应链选择成为供应链企业高效运作的关键。
3.1基于功能性产品的供应链按照产品需求特性分别采用相应的供应链策略。对于功能型产品应当侧重于降低物流成本，采用有效性供应链，实施有效客户反应（ECR）系统。从提高商品供应的效率入手，与上游供应商和制造商之间利用现代信息技术建立相互协调的供应模式。零售商总部利用POS系统提供的商品销售信息，以及对销售量的预测，利用电脑辅助订货系统向供应商订货。并由供应商或区域配送中心向各零售商店提供即时补货，拉动制造商进行产品生产，形成销售和配送的同步运转，共享物流设施和仓库资源，降低配送成本,最大限度地减少生产流通环节可能产生的各种浪费。功能性产品的供应链在供应商选择方面，强调的是成本，合作企业之间强调的则是利益和竞争。企业在选择供应商时主要是根据其报价的高低来确定的。通过竞价使供应商之间产生竞争，以此产生对自己有利的报价。
3.2基于创新型产品的供应链对于创新型产品应当侧重于降低商流成本，采用反应性供应链，实施快速反应（QR）系统。对于反应性供应链而言，市场的调节成本是绝对重要的，而实物成本是相对次要的。从提高顾客响应的速度出发，与供应链各方建立战略伙伴关系和合作机制，采用EDI电子数据交换技术实现供应链各节点企业的分工协作和信息共享，缩短商品的设计和生产周期，实施JIT生产方式，进行多品种中小批量生产和高频度小批量配送，降低供应链的库存水平，迅速地满足顾客的个性化和定制化需求，提高整个供应链的反应能力。
所以，反应性供应链的主要缺点是产品的物流成本相对较高，不适用于客户对成本敏感的情况；但是当客户对供应链的反应能力敏感时，反应性供应链的竞争优势就十分明显了。所以，反应性供应链必须不断强化系统的柔性。创新型产品在选择供应商时注重其交货速度与灵活性，而不过分重视价格对库存管理与生产能力的决策，也不仅仅偏重于降低成本，而是侧重了供应链上安全库存和可用生产能力的灵活配置。
4结语
随着消费者需求的多样化发展，产品的生命周期越来越来短，企业的竞争日益激烈，为了快速有效地应对客户需求的不确定性和个性化需求，对于不同的产品特性需求，应该有不同的供应链与之匹配。企业在设计供应链时不仅要考虑产品特性、市场需求，而且要考虑企业自身生产和供应与需求相匹配的重要性，只有综合考虑，才能选择最适合企业自身的特点的供应链。
参考文献：
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