摘要：社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。社会工作者的素质直接关系到社会工作的有效开展。本文主要探讨了社会工作者培训思路及培训方案，旨在提高培训的有效性。
关键词：社会工作者；全员培训；研究
一、全员培训的涵义与意义
(一)全员培训的涵义与目的
随着社会经济结构的快速发展，全员培训正在成为各领域储备、培养与提高人才素质的主要途径。全员培训是指有计划、有步骤地对所有在职员工进行培训，以提高组织的整体实力。
本研究中的全员培训特指对所有上海市社区青少年社会工作者的培训。提高每一个社工的职业素质，稳定已有的社工队伍，壮大社会工作的力量是社会现实的迫切要求，也是实现上海市和谐社会建设和上海市社会工作人才队伍建设规划的重要内容。
(二)全员培训的意义与作用
开展社区青少年社工的全员培训需要依据社区青少年社工的知识现状，遵循学习知识、提高素质、培养人才的目标进行培训规划与课程选择。培训规划与培训课程的科学性将有利于保证培训过程的有序与有效性，同时也为我国社区青少年社工本土化成长奠定了研究的基础。
多年来，随着中石油上下游一体化发展战略的实施，炼油能力得到较好发展，总加工能力已达两亿吨。但受制于下游销售能力制约以及内陆原油资源不足影响，炼油加工负荷持续走低，加工量一直维持在1.5 亿吨，产成品油1.1 亿吨。即便2016 年大幅盈利情况下，加工量也无法增长，加工负荷仅75%。为维持加工负荷，出口大幅增加到1123 万吨。因出口价格低于出厂价，炼化企业出口成品油积极性一直不高。
二、培训目标与基本思路
(一)培训目标
本培训方案旨在围绕“以人为本，全面推进职业化和专业化”的目标，集中培养社区青少年社工和管理者在服务技巧、实务操作、资源整合和项目创新等方面的综合能力。
(二)培训思路
使用方法：每一学年的培训结束后发给每一位学员，由学员根据各自的判断做出相应的选择。
使用方法：每一课程开始与结束时进行。由教师自行拟定相应问卷来做考核，并且在培训前后各做一次(题目不同，但难度水平大致相当)以便于比较，然后由教师根据学生考核水平填写此表中相关栏目。
三、培训课程设置与说明
(一)第一模块内容：价值观与自我成长
澄清社区青少年社工的专业价值观、社会观以及伦理观等，促进社区青少年社工在工作过程中的自我成长，主要包括自我认识、价值观澄清、自我管理、人际沟通、团队合作、突破极限。
重点：培训实效的评估，了解受训者在工作中的行为(案例分析能力)的改造，这可以考察出受训者对培训内容的实际运用能力。
(二)第二模块内容：专业知识与实务技巧
重点：评估态度，了解受训者对此次培训的满意程度。
(三)第三模块内容：服务群体知识
我们将采用问卷的形式，对全员培训质量考核与评估分四个模块：意见评估模块、学习评估模块、行为模块以及教学评估模块。
(四)第四模块内容：服务相关知识
围绕着社区青少年社工职业化、专业化成长中所需要的素质与能力进行相关知识领域的学习，具体包括青少年福利制度、中国现行行政、志愿者队伍建设、相关法学知识、相关心理学知识、相关教育学知识、相关社会学知识、国外社区青少年社工现况、艺术修养、社交礼仪、兴趣特长等。
四、培训质量考核与评估
围绕社区青少年社工的服务对象——青少年群体而进行系统学习，具体包括青少年发展特征、青少年应用心理、青少年文化、青少年与家庭、青少年与社区、青少年与社会、青少年与学校、青少年与同伴、来沪青少年等。
(一)意见考核与评估模块
围绕着社区青少年社工的基础专业知识与实务技巧进行深入分析，系统学习，领悟知识的适用性与技巧的选择性等，具体包括：实务理论与模式、实务技巧、评估技能、赋权、案例研析、档案管理、资源利用、行政管理、历奇、外展等内容。
本培训方案以三年时间为一个周期，重点围绕价值观与自我成长、专业知识与实务技巧、服务群体知识、服务相关知识四大模块进行培训，每年侧重点有所不同，以层层递进的方式进行培训。第一年目标：专业基础和自我认知。第二年目标：专业发展和自我定位。第三年目标：整合提升和专业特色。
(二)学习考核与评估模块
重点：知识考核，了解受训者在知识学习方面的收获，可直观反映培训的效果。
1、树工作典型增信心。一是要宣传重大政策落实。紧紧围绕卫生计生中心工作，加大医药卫生体制改革、计划生育转型发展、公共卫生服务体系建设、生育政策调整等方面宣传，宣传大政方针的落实和实践。二是要宣传重难点工作新突破。紧紧围绕化解群众看病难、和谐医患关系、综合治理出生人口性别比等重难点问题，加大正面引导力度，宣传工作新进展和好做法。三是要宣传工作特色。要善于总结宣传本单位卫生计生特色工作，对内增进卫生计生职业的荣誉感和责任感，对外树立卫生计生工作的良好形象。
(三)服务行为评估模块
居住区植物虽然众多，但整体归纳为夏日繁花似锦，冬季以暗淡的灰色调为主且多雪，可以利用冬季的雪景营造特色景观。东北的冬季较为寒冷，城市特色较易突出，稍加装饰就易形成特色显著的冬季景观。而华北及华中部分区域冬季没有东北冬季时间长，降雪量也比较小，当植物进入落叶期，除了建筑色彩以外，其他背景色都处于灰暗的状态下，居住区植物景观特色不明显。也就是说，季相变化不仅影响植物景观，而且影响整个居住区的基调色。
使用方法：涉及到情景操作，由教师选择经典案例，由学员来具体解决，然后教师按照表中的六个指标分别予以赋分，以考察学员的案例分析能力。
丰宁的乡村旅游发展，应坚持“文旅结合、农旅联姻，构建文、旅、农三位一体的发展模式”。乡村旅游自身的产业附加性决定乡村旅游与乡村文化、乡村农业具有天然的产业融合优势。丰宁县内山青水秀、村庄错落有致，呈现恬静、怡然的乡村风貌，乡村民俗文化丰富多彩。农业基础较好，已经培育形成黄旗小米、莜面、食用菌等特色农业产业。丰宁县旅游产业规划发展要紧密结合乡村文化与农业基础，形成文旅结合、农旅联姻，构建文、旅、农三位一体的发展模式，保障旅游产业可持续发展。
(四)教师授课评估模块
重点：评估教师的教学，便于及时与教师沟通，调整教学内容和教学方式，提高教学质量。
使用方法：每一门课程培训结束后将教师评估表发给每一位学员，由学员根据各自的判断做出相应的评估。
第二，自然计算表现出一种句法形式，但并不是严格意义上的句法。提出这个假设至少有两个原因。首先，在自然科学中使用计算模型的主要原因是为了从科学解释中消除“机器中的鬼魂”。如果通过纯粹的机械过程我们能够解释一些行为或认知能力，那么我们有信心不陷入循环论证(例如，“小人论”，在认知主体脑中存在一个掌控其认知活动的“小人”，而这个“小人”极有可能被其“脑”中的“小人”掌控，如此无须循环)，并把我们试图解释的事情看作理所当然。第二，为了设计自主的智能机器，我们必须要能够将自然计算简化到纯机械过程，即简化到我们可以设计和构建的系统中，否则无法参与应用的自然计算是没有意义的。
五、展望
随着上海市经济的快速发展、青少年文化的变迁加速和社会工作的职业化、专业化进程，社区青少年社工在服务的过程中，需要不断扩充自身的知识储备，提高专业能力和工作绩效，增强职业认同感。通过开展有针对性的全员培训，将进一步满足社会工作人才队伍现实发展的需要，进一步达到青少年社工的工作性质所规定的要求，进一步实现社会需求而不断更新。
参考文献：
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作者简介：赵磊(1981.9-)，女，汉族，江西奉新人，职称：讲师，学历：硕士研究生，研究方向：英语教育。
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